アパレル・ファッション業界求人・転職

その他

【オープンポジション】
RoseauPansant＝コンサルティング×代理店×制作会社＋α｜ご希望と適性に応じて、新たなキャリアに挑戦！

これまでのご経歴や今後のキャリアビジョンをお伺いしつつ、マッチするポジションをご提案いたします。

広告運用コンサルタント

マーケティング・SNS運用

クライアントのマーケティング課題に対する、運用型広告を中心としたプロモーション戦略の立案から戦術展開までを統括、一気通貫で行います。
事業シナジーを活かし、他部署と連携、クライアントの本質課題の解決に向けて、幅広いソリューションを提供するポジションです。
また、チーム作りにも参画して頂きます。皆でより良いチームを作っていくことをポリシーとしています。

【業務内容】
・プロモーション戦略の立案
・KGI設計、各種運用型広告のKPI設計、それらを達成するためのメディア・プランニング
・運用最適なアカウント設計、運用プランの構築
・広告運用、クライアント折衝・提案(入稿、レポート作成などはアシスタントが担当)
・PDCAに関わる一連のディレクション、実装
・メンバー育成、組織構築に関わる社内PJの推進

営業事務

アシスタントとしてメディアプランナー・運用担当のサポート業務を行います。チームのパフォーマンスを最大化することで、お客様の課題解決に貢献します。
広告の進行管理から、レポート・マニュアルなどの資料の作成を行い、チーム全体を支える重要な役割を担って頂きます。スキルに合わせて、データ分析基盤の構築、レギュレーションの策定など、チーム作りにも参画して頂きます。
未経験の方も歓迎！研修とOJTにより2〜3ヶ月ほどで基礎スキルの取得が可能です。
多くの方が未経験からスタートしています。
繁忙期以外は残業も少なく、ワークライフバランスを大切にできる環境です。

【業務内容】
・広告の進行管理、媒体管理画面を使用した入稿業務
・広告レポート作成
・BIツールによるデータ分析のサポート

ディレクター

webディレクター / PM

お客様のWebサイト（自社サイト、ブランドサイト、ECサイト、キャンペーンサイト等）を中心に制作ディレクションをお任せします。
企画や情報設計などの上流からプロジェクトに参画いただき、お客様の漠然とした『悩み』に対して社内の専門チームとも協業しながら『本質的な課題』を導き出し、制作物を通じた課題解決に取り組んでいただきます。

〈業務の流れ〉
アカウントプランナー(営業)が受注した案件に対して、サイト制作におけるニーズと課題を丁寧にヒアリング。
具体的なターゲットやコンセプト、プロジェクトのスケジュールや予算を決定し工数の算出および見積書を作成します。
お客様や社内のデザイナー・エンジニアと密に連携をとりながら方向性とブレがないかを確認し、必要に応じてより良いコンテンツにするための新たな提案も積極的に行い納品に向けた進行管理を遂行します。

入社後は・・・
即戦力としてスポット案件のディレクションを中心にお任せします。常に複数の案件を並行して対応するケースが多いため、既存メンバーのOJTやサポートはありますが、自立して積極的に動いていただくことを期待しています。

WEBデザイナー

webデザイナー

国内外の有名ブランドや大手企業のWebサイト(PC、スマホ)デザインを中心に、グラフィック、エディトリアル、写真、動画、イラストなど幅広く、領域横断的なクリエイティブの設計・制作を行っていただきます。
ブランド・企業の価値の中核となるBI(ブランド・アイデンティティ)、CI(コーポレートアイデンティティ)の構築／再構築から携わり、ターゲットの心を動かし行動を導く、美しく論理的なクリエイティブ制作を行います。

〈組織について〉
現在、東京オフィスにはクリエイティブ事業部はディレクター4名、デザイナー5名、エンジニア5名が在籍しており20代〜30代のメンバーが多数活躍しております！
リモートでの対応が多くはなりますが、若手でもどんどん意見を出し、挑戦していける環境のため、 入社後も日々成長し続けることができます。

コミュニケーションプランナー

マーケティング・SNS運用

大手企業や有名ブランドを中心としたクライアント様のブランド価値をさらに高めるため、ターゲット顧客のアクションを導く効果的なコミュニケーション戦略を立案。
ブランディング、PR、広告の戦略立案をはじめデジタルとリアル両面における戦略を実行するところまで、担当していただきます。

〈具体的には〉
・インフルエンサーを活用した施策の企画運用
・新規SNSアカウントの立ち上げと運用方針の策定
・外部連携により発生するディレクション
・PRイベントの企画立案・実行
・プロモーション(広告)戦略の立案

〈コミュニケーションプランナーが関わる主な領域〉
・ブランディング戦略
・ソーシャルメディア戦略
・デジタルコンテンツ開発
・エクスペリエンスデザイン
・キャンペーン/イベント

その他

経営管理部のメンバーとして、経理または労務業務を中心としたサポート業務を担います。
最初はこれまでのご経験に合わせて経理・労務業務をお任せする予定ですが、ご自身のご希望や適正に合わせて幅広い業務に携わっていただきます。
成長中のベンチャー企業ならではのスピード感に触れながら、また特定の領域だけではなく、バックオフィス全般の知見を深め、スキルアップ＆キャリアアップを図ることができる環境です！

【業務詳細】
・経理業務
ー給与計算、記帳対応、会計事務所対応、請求書対応、収支管理、売掛金の入金管理など
・労務業務
ー入退社書類対応、社会保険関連、住民税関連、年末調整・勤怠管理など
・総務業務
ー備品の調達・管理、その他庶務
・財務・経理・税務
ー資金調達、月次決算・年次決算など
・その他
ー教育・組織開発、社内ネットワーク整備

〈チーム体制と担当業務について〉
現在、経営管理部は部長のもと4名体制で業務にあたっており、経理、労務、総務、経営管理/企画に業務領域を分けて担当しています。
経験豊富な先輩社員のもとで、まずは経理、労務業務のアシスタントとしてお仕事をお任せした後、ご自身の希望領域や特性に応じて、財務経理や社内インフラの整備などをお任せしていきますので、専門性も幅広いスキルも、どちらも身につけられる環境です！

株式会社エスキュービズム

人事・総務・労務

仕事概要
❏エスキュービズムについて
小売・流通系のエンタープライズ企業向けに、自社プロダクトであるECやPOS等のシステム開発および提供をしている会社です。数年後の上場を目指しており、企業が抱える高難易度の社会課題を解決するために新規事業にもチャレンジしています。

❏仕事内容（総務・受付）
総務・庶務に関わる業務を広く担当していただきます。

【定常業務】
・オフィス環境の整備
・電話等の問い合わせ対応
・来客対応　
・ビル管理会社（防災センター）対応
・総務に関連する請求書等の申請処理
・郵便・宅配便対応　など

【スポット業務】
・社内の備品及びレンタル・リース品の発注・管理
・会議室調整
・セキュリティカード等の管理備品貸し出し対応
・社内行事関連
・オフィスのレイアウト変更等の対応
・その他総務・庶務・バックオフィスに関連する業務
※1　業務変更の範囲：会社内でのすべての業務

アカウントプランナー

その他営業

アカウントプランニング事業部のメンバーとして、顧客のマーケティング課題や事業課題に対し、社内のスペシャリストと協業をしながら、解決策の提案を行うソリューション営業のポジションを募集いたします！
弊社は、一人一人の裁量権が大きく、またクライアントへ提供できるソリューションも幅広いため、クライアントへの”本質的なご支援”が可能です。
ソリューションの多様化やクライアント様も急増している今、デジタルマーケティング領域における更なるご支援機会の創出を目指します！

【アカウント・プランニング事業部について】
配属となるアカウント・プランニング事業部は2021年1月にできたまだ新しい事業部です。
会社全体の事業拡大に伴い新規案件も増加しているためアカウント・プランニング事業部も組織を拡大しています。
すでに出来上がった組織ではないため、マネージャーとして組織作りに深く関わっていただけます。

【ワンストップソリューションに強みあり】
以下に示すように、マーケティングを軸として上流から下流まで、一気通貫でお客様の課題解決を支援するソリューションを提供しています。
・戦略 ：経営戦略策定、事業立ち上げ・強化、ビジネスモデル構築、KGI/KPI設計、組織・事業構築
・デジタル：デジタルマーケティング、DX、広告戦略策定・運用、システム設計・開発
・コミュニケーションデザイン：ブランディング戦略策定、PR 、ソーシャルメディア戦略策定、イベント制作、キャスティング
・クリエイティブ ：ブランドデザイン、ヴィジュアル・グラフィック制作、ウェブサイト・ECサイト制作
・カスタマーサクセス：ECサイト運営、SNS素材制作・運用、メルマガ素材制作・運用

アカウントプランナー

その他営業

アカウント・プランニング事業部にて、プレイングマネージャーとして新規案件の獲得〜実行、およびメンバーマネジメントを行なっていただきます。

◆プレイヤーとしての領域
・見込み客へ課題解決を支援するソリューションの提案
・提案書の作成及びプレゼンテーション
・アップセル・クロスセルの実行
・受注後の進行管理　等
◆マネジメント領域
・メンバーの教育・指導
・案件の進捗管理
・各種KPIの設定・管理
・事業部及びチーム全体の文化醸成、スキルアップ
・組織・人材戦略の策定及び実行 等

【アカウント・プランニング事業部について】
配属となるアカウント・プランニング事業部は2021年1月にできたまだ新しい事業部です。
会社全体の事業拡大に伴い新規案件も増加しているためアカウント・プランニング事業部も組織を拡大しています。
すでに出来上がった組織ではないため、マネージャーとして組織作りに深く関わっていただけます。

【ワンストップソリューションに強みあり】
以下に示すように、マーケティングを軸として上流から下流まで、一気通貫でお客様の課題解決を支援するソリューションを提供しています。
・戦略 ：経営戦略策定、事業立ち上げ・強化、ビジネスモデル構築、KGI/KPI設計、組織・事業構築
・デジタル：デジタルマーケティング、DX、広告戦略策定・運用、システム設計・開発
・コミュニケーションデザイン：ブランディング戦略策定、PR 、ソーシャルメディア戦略策定、イベント制作、キャスティング
・クリエイティブ ：ブランドデザイン、ヴィジュアル・グラフィック制作、ウェブサイト・ECサイト制作
・カスタマーサクセス：ECサイト運営、SNS素材制作・運用、メルマガ素材制作・運用

Webディレクター

webディレクター / PM

ディレクター、デザイナー、エンジニアが所属するプロダクションユニットの事業責任者候補として事業運営、メンバーのマネジメントを担っていただきます。

■具体的な業務
・ディレクター、デザイナー、エンジニアそれぞれのプレイヤー領域の教育・指導
・案件及び事業全体の進捗管理、予算管理
・各種KPIの設定・管理
・事業部および全社の文化醸成
・経営視点に基づいた業務変革の実行
・成長戦略の策定・実行
・中長期計画の策定・実行

■ミッション
各案件の概要や進捗状況を把握し、ディレクター、デザイナー、エンジニアそれぞれの作業内容や役割を割り振っていただきます。
ディレクター、デザイナー、エンジニアそれぞれのチームの役職者とコミュニケーションを取りながら、メンバーそれぞれのスキルに合わせて案件を割り振ったり、足りない部分は育成したりと組織全体をマネジメントします。

また、今後プロダクションユニットの事業を拡大するためにはどんな案件を獲得すべきか、メンバーのスキル向上にはどんな施策を実施すべきかといった成長戦略の策定・実行や業務改革が一番のミッションとなります。

■組織構成
ディレクターチーム、デザイナーチーム、エンジニアチーム（業務委託含む）の3チームから成る組織です。それぞれのチームにチーフ・リーダークラスの役職者がいます。

■事業内容
自社サイト、ブランドサイト、ECサイト等のWebサイトを中心にエディトリアル、写真、動画、イラスト等の制作を行なっています。取引先は、これまで強みとしてきたアパレル・ファッション業界に加え、製造業界、不動産業界、等さまざまです。

99％の案件が企業・ブランドとの直接取引であるため、ブランド・企業の価値の中核となるBI(ブランド・アイデンティティ)、CI(コーポレートアイデンティティ)の構築／再構築といった企画や情報設計等、上流からプロジェクトに携わります。
ターゲットの心を動かし行動を導く、美しく論理的なクリエイティブ制作を行なっています。
また、お客様の課題解決のため、戦略立て、ヴィジュアル策定、制作、効果分析まで、社内で全て完結ができる”ワンストップソリューション”が弊社最大の強みです。　

■募集背景
現在プロダクションユニットは代表が事業責任者としてメンバーマネジメントをしています。チーフやリーダークラスの社員はいますが、20代〜30代前半のメンバーが多い組織で事業部長として組織運営できる経験を持つ社員がいない状況です。そのため、Web系の制作業務全般の知識とマネジメント経験があり、事業部長候補としてお任せできる方を募集しています。

ディレクター

webディレクター / PM

＜概要＞
大手企業・ブランド案件の企画や情報設計等、上流からプロジェクトに参画いただきます。
WEBサイトを中心にお客様の課題に即したクリエティブ制作を行うと同時に、チームマネジメントもお任せする予定です。

＜詳細＞
企画や情報設計等、上流からプロジェクトに参画いただき、お客様の課題に寄り添った自社サイト、ブランドサイト、ECサイト等のWebサイト、及びエディトリアル、写真、動画、イラスト等のディレクションを行います。
※案件の９割が直取引のため、提案や制作物に対しての制約はなく、自らの思いをクリエイティブに落とし込んでいただくことが可能です！

プレイヤーとしての領域は、クライアントの課題解決に向けた情報設計、制作の方向性決め、クライアントへの提案資料・見積書の作成及び提案（新規・既存含む）、受注案件の進捗管理・案件管理、外注先の選定・進捗管理、効果に応じた改善提案の作成・提案、各種スケジュール調整・管理　等。

マネジメントの領域は、上記プレイヤー領域の教育・指導、案件の進捗管理、各種KPIの設定・管理、事業部及びチーム全体の文化醸成、組織・人材戦略の策定及び実行 等。　

広告運用コンサルタント

マーケティング・SNS運用

広告効果の最大化を通して、お客様の課題解決に貢献する広告運用コンサルタントを募集いたします。
リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャル、動画広告などの運用型広告を主軸とし、タイアップ広告のプランニング、PR領域、LP改善など幅広いソリューションを提供するポジションです。

【業務内容】
・プロモーションのKGI/KPIの設計。それらを達成するためのメディア・プランニング
・Web広告全般の仕入れ、関係各社との折衝・進行管理
・広告運用、クライアント折衝・提案

【入社後の教育体制】
入社後はOJTをベースに経験を積んで頂きます。
バディ制を設けており、週一回以上のバディとの1on1、月1回以上のユニット責任者との1on1を行い進捗確認、キャリアの形成などをサポートします。
また、ユニット内の社内PJへの参画、勉強会、事例共有会などを実施しており、弊社知見の吸収も積極的に行える環境です。

＜未経験者の方の具体例＞
1〜2ヶ月：動画・書籍などの座学、勉強会を通じて基礎を学び、入稿、レポートなどの初歩の実務を覚えていきます。
2〜6ヶ月：バディとともに案件を担当。OJTで運用経験を積んで頂きます。初歩の実務はアシスタント職の方に移行していき、本職に専念して頂きます。
6〜9ヶ月：複数の案件を担当。運用に関してはほぼ自立できる状態となり、上長とともに商談にも積極的に参加します。
9ヶ月〜12ヶ月：クライアントワーク含め、案件をほぼ単独で担当できる状態を目指します。
12ヶ月以降：案件の難易度が徐々に上がり、プランニング、運用の幅、精度を上げていきます。

多くの方が1年以内に上長のサポート程度で、案件を単独で担当できるようになっています。
その後はキャリアプランに応じて、営業、プランニングよりの業務に比重を置くか、運用に比重を置くかを協議しスキルアップを図っていきます。また、1年以内に全メンバーが案件以外の社内プロジェクトにも参画しています。

秘書

秘書

既存事業の拡大に加え新規事業創出、グループ会社設立など積極的に行なっている当社は、売上、人員ともに急成長しておりロゾパンサングループの過渡期を迎えております。
現在、代表が自らスケジュール調整やクライアント対応をしている状況となり、秘書として代表と事業成長を支えていただける方を急募しております。

代表のスケジュール調整やサポート業務をメインとした秘書業務をお任せします。

【業務詳細】
■秘書業務
・代表のスケジュール管理
・出張調整、チケット手配
・メール、電話対応、会議打ち合わせ、アレンジ
・会食アレンジ、手土産の手配
・来客、来賓対応
・一部総務業務

■事業部収支管理
各事業部の売上/粗利のチェック・更新

■契約管理
クライアントの契約書チェック及び修正、契約締結までのフロー全般、各案件担当者との調整

■その他
・グループ会社取引関連業務
・社内問い合わせ対応

※まずは秘書業務からスタートしていただき、ご希望や適性にあわせて幅広い業務をお願いしたいと考えております。

広告運用コンサルタント(管理者候補)

マーケティング・SNS運用

クライアントのマーケティング課題に対する、運用型広告を中心としたプロモーション戦略の立案から戦術展開までを統括、一気通貫で行います。
事業シナジーを活かし、他部署と連携、クライアントの本質課題の解決に向けて、幅広いソリューションを提供するポジションです。
また、役職者候補として上長とともにマネジメント業務にも積極的に関わっていただきたいと考えております。
皆でより良いチームを作っていくことをポリシーとしている組織です。

【業務詳細】
・プロモーション戦略の立案、
・KGI/KPIの設計、それらを達成するためのメディア・プランニング
・運用最適なアカウント設計、運用プランの構築
・広告運用、クライアント折衝・提案 (入稿、レポート作成などはアシスタントが担当)
・PDCAに関わる一連のディレクション、実装
上記に加えてマネジメント領域では、下記にも携わっていただきます。

・メンバー育成、組織構築に関わる社内PJの推進
・事業計画の策定及び行動計画の推進
・事業部及びチーム全体の文化醸成
・案件の進捗管理

CLANE

生産管理

「CLANE」の生産管理業務全般をお任せいたします。

■業務詳細：
・品質管理、コスト管理 / PL管理、工程管理
・各部署、メーカーとの調整および交渉
・サンプル依頼、チェック
・生産背景の選定および新規メーカー開拓　など

■組織体制：
CLANE 51名(内 店舗33名)
MANOF 12名(内 店舗4名)
社員男女比 男性2:女性8
※現在CLANE生産管理2名

MD

■ENFŌLD・någonstansMD業務

【職務内容】
・仕入計画の作成
・販売価格、発注数量案の作成
・予実管理
・海外戦略（商品構成、出店、現地のFC会社との交渉）

蝶理株式会社

百貨店向けレディースアパレル or スポーツウェア or ワーキングウェア

OEM/ODM営業

■担当取引先予定：
大手セレクトショップ、大手アパレルメーカー、大手通販またはスポーツウェア or ワーキングウェア
※スキルによって決定いたします。
■業務内容：
お客様先に向けて生地の提案から製品のオーダーを取得するOEM、ODM営業
■生産背景：
海外メイン（中国70％：ASEAN30％）
■蝶理株式会社アパレル部の特徴：
ファッションアパレル事業は、2018年4月から同社本体に設置したアパレル部に営業部、企画部を統合し事業活動を行っています。レディースファッション、メンズファッションとも素材開発力を生かした企画・素材提案を行い、日本・中国・ASEAN各地の生産拠点を背景とした製造・物流まで一貫したグローバルOEM事業を展開しています。

コミュニケーションプランナー

マーケティング・SNS運用

大手企業や有名ブランドを中心とした様々な業界のクライアントのブランド価値をさらに高めるため、ターゲット顧客のアクションを導く効果的なコミュニケーション戦略の立案をお任せします。

業務領域は、ブランディング戦略、ソーシャルメディア戦略、デジタルコンテンツ開発、エクスペリエンスデザイン、キャンペーン/イベントなど。デジタルとリアル両面における戦略を実行するところまで担当していただきます。

◎具体的には……
・ブランディング、PRを含めたマーケティング支援全般
・SNSを中心とした効果的なプロモーションの企画・実行
・ECサイト企画ページの企画立案・実行
・キャンペーンサイトの企画立案・実行

上記のクライアントワークに加え、組織全体のマネジメントもお任せします。
メンバーが抱える各案件の概要や進捗状況の把握・フォロー、組織のレベルアップのための施策立案・実行などを担っていただきます。

経理・財務

経営管理部のメンバーとして、経理・財務業務を中心に幅広い業務に携わっていただきます。
最初はこれまでのご経験に合わせて事業部長と一緒に業務を行っていただきますが、将来的には経営管理部全般の業務管理とメンバーのマネジメントをお任せしたいと思っております。

成長中のベンチャー企業ならではのスピード感に触れながら、特定の領域だけではなく、バックオフィス全般のマネジメントおよび代表への報告業務など経営に関わる重要なポジションです。

【業務内容】
・経理業務・財務・税務
L 記帳対応、会計事務所対応、請求書対応、収支管理、売掛金の入金管理、給与計算 、資金調達、月次決算・年次決算など
上記を中心に業務を担っていただきます。
以下はご経験に応じて徐々に管理の範囲を広げていただく予定です。
・人事・労務業務
L 人事制度運用・改定、入退社書類対応、社会保険関連、住民税関連、 年末調整・勤怠管理など
・総務業務
L 備品の調達・管理、その他庶務
・その他
L 教育・組織開発、社内ネットワーク整備
・メンバーの教育・指導
・経営視点に基づいた業務変革の実行
・経営層への報告書作成　など

RPBC株式会社

企画・デザイナー

自社メンズアパレルブランド【BUENA VISTA】のファッション・デザイナーを募集します。
BUENA VISTAの世界観を表現するファッションデザイナーとして、まさに主軸となるデザイン制作を担っていただくポジションです。
ブランドのイメージや世界観、商品の魅力をデザインを通じて消費者に伝えたり、デザインが利用された商品そのものを魅力的に感じさせたりと、デザインを通じて消費者の行動を促すことが重要なミッションです。

【具体的な業務内容】
・市場調査
・商品企画、デザイン
・仕様書の作成
・素材選定
・サンプルチェック
・その他関連業務

RPBC株式会社

プレス・広報

BUENA VISTAのプレスという一番ブランドを体現するポジションにおいてSNS含めたPR全般を軸に、ブランドの運営に関わる全てを幅広くお任せする方を募集します。
更にブランドの成長を促進させる為の、様々な取り組みを行う為、卸先や取引先との商談から、ポップアップストア運営やイベント運営、SNSまで職種の垣根を越えて、幅広く関わっていただきます。
また、場合によりブランド体現者としてモデル出演してもらう可能性もございます。

【具体的な業務内容】
・商品コントロール
・店舗とPOPUP管理
・展示会準備,運営
・売上とブランド価値を高められる新規販路の開拓(代理店、商談業務)
・商品の納品／発注商品の受注登録
・卸事業に関わる卸先様サポート／展開
・SNS等のデジタルメディアを活用したPR活動

RPBC株式会社

責任者 / マネージャー

インナーブランドのマーケティング強化およびブランド戦略強化のため、新たにブランドマネージャー候補を募集いたします。

【具体的な業務内容】
・ブランド全体のブランディングおよび成長戦略の立案
・戦略立案のための市場動向の分析、トレンド予測、消費者分析
・マーケティングプランの作成
・プロモーションプランの策定・実行
・新規販路拡大に向けた営業戦略立案
・売上管理(予算立案、予実管理)等
※立ち上げて間もないブランドの為、上記以外にも幅広い業務をお任せする可能性がございます。

株式会社ビームス

ビームス　ITシステム本部

情シス/社内SE/ヘルプデスク

■具体的な業務内容：
・新店時のハードウエア設置や閉店時のハードウエア撤去
・ハードウエアのキッティング、管理運用
・各システムの管理運用/システム運用ドキュメント整備
・ヘルプデスク業務 ※問い合わせは3件/日程度です。
※店舗への外出もございますが、頻度は月1・2回程度です。
上記の他にもご経験・スキル・ご希望に応じ幅広い業務をお任せいたします。

■キャリアパス:
ご希望に応じ以下2通りのキャリアパスがございます。
1、ジェネラリスト: ご自身で手を動かすよりも、チームマネジメント、プロジェクト管理等、同社のITインフラ管理の責任者としてステップアップいただくことを想定しております。
2、スペシャリスト: インフラエンジニアとしてサーバー、ネットワーク、セキュリティなど、特定の分野に限定せず、幅広い領域で技術を発揮いただくことを期待しています。
加えて、ベンダーとの協力・管理においても主導的な役割を担い、外部パートナーとの円滑な連携やプロジェクトの進行管理、品質・コストの最適化を図っていただきます。
技術力の向上とともに、当社のインフラ全体の強化と効率化を推進できるスペシャリストとして、主体的に活躍いただける方を求めています。

オルビス株式会社

カスタマーサポート

オルビスのお客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンター（以下CCC）で、メールやチャット、SNS、問い合わせフォームなどのお客様対応を担う担当者を募集します。

オルビスは1987年の創業時から、コールセンターを中心に一人ひとりのお客様に合わせた心地よい接客をモットーに、お客様の声に寄り添い続けてきたブランドです。当時から、「注文をくださるお電話に対して通話料をいただくの？」といった疑問にいち早くフリーダイヤルを導入したり、「通販で物を買うことに不安がある」という気持ちに寄り添って返品交換を自由にしたりと、お客様を第一に考え、深く・長い関係を築いてきました。

商品を販売することではなく、お客様に生涯寄り添い喜んでいただけることを目的とするCCCは、外部評価機関による顧客満足度調査でも多数の最高評価を受けており、高い顧客満足度を誇る組織です。今後は一人でも多くのお客様にCCCと接点を持っていただき、コンタクトセンターを通じたCX向上の実現に向けて、体験機会の創造を目指し事業拡大を進めてまいります。

ご入社後は、即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは、顧客満足度を高める企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきたいと考えています。

本ポジションは、徹底したお客様起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。お客様第一主義を体現するオルビスのCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたいという想いを持つ方を募集します。

<具体的な業務内容>
・お客様対応（メール・手紙での対応業務）
・パート社員の管理、マネジメント、評価
・研修プログラムの企画、運営
・FAQ管理、運営
・顧客満足度を高めるための企画立案、実行

オルビス株式会社

カスタマーサポート

オルビスのお客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンター（以下CCC）で、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営を担う担当者を募集します。

オルビスは1987年の創業時から、コールセンターを中心に一人ひとりのお客様に合わせた心地よい接客をモットーに、お客様の声に寄り添い続けてきたブランドです。当時から、「注文をくださるお電話に対して通話料をいただくの？」といった疑問にいち早くフリーダイヤルを導入したり、「通販で物を買うことに不安がある」という気持ちに寄り添って返品交換を自由にしたりと、お客様を第一に考え、深く・長い関係を築いてきました。商品を販売することではなく、お客様に生涯寄り添い喜んでいただけることを目的とするCCCは、外部評価機関による顧客満足度調査でも多数の最高評価を受けており、高い顧客満足度を誇る組織です。

本ポジションは、徹底したお客様起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。ご入社後は、即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは、顧客満足度を高めるための企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきます。お客様第一主義を体現するオルビスのCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたいという想いを持つ方を募集します。

＜具体的な業務内容＞
・お客様対応（クレーム対応含む）
・パート社員の管理、マネジメント、評価
・研修プログラムの企画、運営
※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など
・顧客満足度を高めるための企画立案、実行求める経験・スキル

【配属予定部署】
カスタマーコンタクトセンター

グループマネジャー以下 12名（コールセンタースタッフ　100名程度）

株式会社アークデニムファクトリー

MINEDENIM

企画・デザイナー

▼オリジナル製品の企画、デザイン、生産業務
・同ブランドの企画業務全般
・量産までの生産業務

イトキン株式会社

MKミシェルクランオム

パタンナー

MKミシェルクランオムでのメンズパタンナー業務(グレーディングは不要)

関連子会社の東京ジャスモード株式会社に所属していただきますが、雇用主はイトキン株式会社です。東京ジャスモード株式会社はイトキンの全パタンナー、グレーダーが所属する組織です。 働き方改革、時短勤務者及び定年再雇用への対応、長く働く事のできる環境です。　

フォーティファイブアールピーエムスタジオ株式会社

45R

縫製

大切な服を永く楽しんでいただくため、手直し、寸法直し、仕立て直しなどのリメイク業務をご担当いただきます。
「着られなくなったけど捨てられない…」「たくさん着たら穴が…」「丈がちょっと長い…」そんなお客さまのお悩みを解決！
お直しやリメイクによって、服たちに新たな命を吹き込みます。時にはお店で「出張満足工房」を開催。持ち込まれる歴代の服には、お客さまの愛情がたくさん！それも受け継ぎ、新しいかたちへと生まれ変わらせます。

SORA

販売

【仕事内容】
・セレクトアウトドア商品の販売＆接客
・お客様へのご挨拶やお声掛け
・レジ・お会計対応
・商品の整理整頓・陳列
・ジャケットやパンツから、帽子やサングラスなど服飾雑貨のディスプレイ
・在庫ストック管理

【勤務地】
▼東京
東京ソラマチ店／澁谷ヒカリエ店／昭島アウトドアヴィレッジ店

▼大阪
堀江店／阪急うめだ本店／ミント神戸店／大丸神戸店

▼名古屋
名古屋ラシック店

▼札幌
札幌ファクトリー店／札幌ステラプレイス点

▼沖縄
浦添店／石垣店