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募集終了
株式会社shizai で カスタマーサクセス を 募集開始！【正社員】
カスタマーサクセス
▼Job Mission
shizaiの事業の非連続な成長を実現するためのアライアンスの戦略を描き、実現する組織を構築し、shizaiの未来価値を最大化する
▼業務内容
業務内容は事業の成長に応じて変化することを前提としています。
パートナーシップ開発
- パートナーとの連絡を取り、交渉を行い、戦略的パートナーシップを構築し、ビジネス目標を達成するための連携を促進する。
アライアンスの実行管理
- パートナー企業との協力関係を確立し、アライアンスの実行を管理する。 プロジェクト管理やコミュニケーションを通じた、目標達成の支援。
リレーションシップマネジメント：
- パートナー企業との関係を維持し、信頼と協力を築く。 定期的なミーティングやレビューを通じて、パートナーシップの健全性を確保する。
成果の評価と報告
- 定期的な評価と報告、KPIや目標に基づいた成果の分析と、改善策の提案。
▼現在導入しているツール
- CRM：HubSpot
- ドキュメントツール：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Chatwork
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
株式会社shizai で カスタマーサクセス を 募集開始！【正社員】
カスタマーサクセス
▼業務内容
業務内容は事業の成長に応じて変化することを前提としています。
予算管理
- 目標数値の達成に向け、受注確度とリソースを考慮した論理的な戦略立案
- データに基づく優先順位付けと具体的な施策の策定
顧客管理
- 顧客の事業構造を深く分析し、潜在的な資材ニーズと全体的な経済価値（ウォレットサイズ）を精緻に見積もり
- キーパーソンの特定と、戦略的なアカウントアプローチの設計
- 企業間関係の戦略的な深化と拡大
案件管理
- 顧客の経営課題と具体的なペインポイントの徹底的な理解
- 意思決定プロセスの分析と、最適なクロージングストラテジーの構築
- 競合分析とリスク軽減策の継続的な検討
- shizaiの提供価値を明確にした競争力のある提案骨子の立案
プロジェクトマネジメント
- 顧客ニーズに即応するソリューション組成
>> 社内連携先：growth（IS・マーケ）、alliance、プロダクト開発チーム
顧客成長支援
- 最新の包装技術、環境規制、物流トレンドに関する情報提供
- 継続的な改善提案と、顧客との長期的なパートナーシップの構築
▼現在導入しているツール
- CRM：HubSpot
- ドキュメントツール：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Google workspace
▼その他
業界知識などは社内でオンボーディングプログラムを策定しており、しっかりキャッチアップできるように整備しています。
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社shizai で カスタマーサクセス を 募集開始！【正社員】
カスタマーサクセス
▼業務内容
業務内容は事業の成長に応じて変化することを前提としています。
【プレイング業務】
予算管理
- 目標数値の達成に向け、受注確度とリソースを考慮した論理的な戦略立案
- データに基づく優先順位付けと具体的な施策の策定
顧客管理
- 顧客の事業構造を深く分析し、潜在的な資材ニーズと全体的な経済価値（ウォレットサイズ）を精緻に見積もり
- キーパーソンの特定と、戦略的なアカウントアプローチの設計
- 企業間関係の戦略的な深化と拡大
案件管理
- 顧客の経営課題と具体的なペインポイントの徹底的な理解
- 意思決定プロセスの分析と、最適なクロージングストラテジーの構築
- 競合分析とリスク軽減策の継続的な検討
- shizaiの提供価値を明確にした競争力のある提案骨子の立案
プロジェクトマネジメント
- 顧客ニーズに即応するソリューション組成
>> 社内連携先：growth（IS・マーケ）、alliance、プロダクト開発チーム
顧客成長支援
- 最新の包装技術、環境規制、物流トレンドに関する情報提供
- 継続的な改善提案と、顧客との長期的なパートナーシップの構築
【マネジメント業務】
- 営業戦略の立案補佐
- チーム予算管理とその達成
- セールスプロセスの最適化
- 明確かつ測定可能なKPIの設計と実行
- 顧客上層部との戦略的パートナーシップ構築
- チームメンバーのモチベーション＆キャリア開発支援
▼現在導入しているツール
- CRM：HubSpot
- ドキュメントツール：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Google workspace
▼その他
業界知識などは社内でオンボーディングプログラムを策定しており、しっかりキャッチアップできるように整備しています。
- 勤務地
- 東京
- 年収
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