株式会社shizai でカスタマーサクセスを募集開始！【正社員】

株式会社shizai

2025.03.18 (更新 2025.06.02)

エリア東京 (六本木一丁目駅)
年収 (ログイン後に表示)

株式会社shizai

カスタマーサクセス

職務内容

▼業務内容
業務内容は事業の成長に応じて変化することを前提としています。

予算管理
　- 目標数値の達成に向け、受注確度とリソースを考慮した論理的な戦略立案
　- データに基づく優先順位付けと具体的な施策の策定

顧客管理
　- 顧客の事業構造を深く分析し、潜在的な資材ニーズと全体的な経済価値（ウォレットサイズ）を精緻に見積もり
　- キーパーソンの特定と、戦略的なアカウントアプローチの設計
　- 企業間関係の戦略的な深化と拡大

案件管理
　- 顧客の経営課題と具体的なペインポイントの徹底的な理解
　- 意思決定プロセスの分析と、最適なクロージングストラテジーの構築
　- 競合分析とリスク軽減策の継続的な検討
　- shizaiの提供価値を明確にした競争力のある提案骨子の立案

プロジェクトマネジメント
　- 顧客ニーズに即応するソリューション組成
　>> 社内連携先：growth（IS・マーケ）、alliance、プロダクト開発チーム

顧客成長支援
　- 最新の包装技術、環境規制、物流トレンドに関する情報提供
　- 継続的な改善提案と、顧客との長期的なパートナーシップの構築

▼現在導入しているツール
- CRM：HubSpot
- ドキュメントツール：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Google workspace

▼その他
業界知識などは社内でオンボーディングプログラムを策定しており、しっかりキャッチアップできるように整備しています。

このお仕事の魅力

▼本ポジションに関心をお寄せくださる皆さまへ
　shizaiが現在取り組んでいる包装資材市場は歴史が長く、様々なしがらみで硬直化した部分が多い業界ですが、テクノロジーの力を使って産業構造そのものを最適化・アップデートしながら、パッケージユーザーとなる事業者のペインに寄り添って最適なソリューションを提供する営業となります。
　様々な顧客へ広範な資材を提案する必要があり顧客のペインの幅も自社のソリューションの幅も広いため、業界/顧客毎の事業特性と商材毎のドメイン知識をインプットしながら、目標に強くコミットして事業成長に貢献することが求められます。
　現在はまだ少人数ですが、これから事業成長と営業組織の拡大を並行して行う必要があるため、執行強度を落とさずに組織を大きくしていくという難易度の高いミッションの実行を主体者として担っていただきたいと思っています。
　アーリーフェーズのスタートアップで高度なソリューション営業のスキルを磨き、将来的に営業マネージャーなどへのステップを踏みたい方、もしくは営業組織のスケール・事業成長をマネジメントとしてリードし、将来的に経営層へのステップを踏みたいという方には魅力的な機会が広がっています。

本ポジションでは、今後のトランザクション事業の拡大を担い、業界全体に対する知見を持ったプロフェッショナルとして顧客の根本的な課題解決に寄り添うフロントライナーとしての活躍を期待します。

応募要件

特徴	メンズ , レディース , コンサルタント , フレックス制度 , 土日祝休み , リモートワーク
エリア	東京
駅名	六本木一丁目
勤務地	東京都
業種	生地・資材関係
雇用形態	正社員
募集職種	カスタマーサクセス
求める経験・人物像	(ログイン後に表示)
年収幅	(ログイン後に表示)
勤務時間	フレックス制（コアタイム11:00~15:00）出社日あり（火曜日・金曜日 / 10:00〜16:00）出社日以外の曜日はリモートワーク可能（部門によって柔軟に設計）
備考	▼recruit deck https://speakerdeck.com/shizai/zhu-shi-hui-she-shizai-recruit-deck ▼shizai公式note https://note.com/shizai202010

会社概要

会社名	株式会社shizai
ウェブサイトURL	https://shiza1.com/
本社住所	東京都港区赤坂1丁目14番14号 WAW赤坂第35興和ビル 516
福利厚生	・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）・ストックオプション制度
休暇規定	週休二日：土日祝日特別休暇：年末年始休暇、夏季休暇有給休暇：入社日に10日付与

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