アパレル・ファッション業界求人・転職

15.【未経験可】ECフルフィルメント/カスタマーサポート

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【仕事内容】

国内外の様々なメーカー様やブランドの案件において、社内外のECプロフェッショナルと一緒にフルフィルメント運営をしていただきます。

プロモーション施策やセール企画を支えるバックヤードの企画提案から、
カスタマサポートの運営、物流の管理まで関われる、非常にやりがいのあるお仕事（職種）です。

また、課題が出たときにも、一人で悩まず周囲に相談ができ一緒に成長していける環境です！

誰もが知る大手ブランドのECサイトのバックヤード運営や様々なメーカー様を、バックヤードから支援しクライアントの売上をのばすための取り組みが出来るという面白さがあります。
ECという成長市場に身を置きながらスピード感をもって業務に取り組めるので、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。

フルフィルメントの知識は入社後に学べる環境を設けていますので、ご安心ください！

社内からの案件やセミナー・フォームよりお問い合わせいただいたお客様に対し、
ヒアリングを実施し、お客様の課題に合わせた提案を実施いたします。

＜業務詳細＞
■受注処理・カスタマサポート業務　
■物流管理
■社内のプロジェクトマネージャーとの連携
上記のようなものを含め、プロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
　・プロモーションやセール企画で実現したいことの調整を図り、企画通りの商品（ノベルティや商品とニコイチのモノ等）が届くようにする
　・各種マスタのチューニングなど
　・無在庫販売センターの新規立ち会げ等
■提案資料作成
■見積書作成
■プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案
・ドロップシッピングモデルの無在庫販売のセンター運営提案
・ギフト包装
・メッセージカード（QRコードを読み込んだら、指定された写真やメッセージが見えるなど）
・セット商品化
　・例）着物や浴衣など、自由な組み合わせセット商品化（帯、足袋、鞄など10点セット）
　・例）化粧品のツメわせ　


＜キャリアパス＞
未経験の場合は、9か月の試用期間（契約社員）があります。
まずは受注、カスタマサポート業務からスタートして頂きます。
キャリアを積めばフルフィルメントマネージャー（プロジェクト管理など）へのステップアップも可能です
海外のサイトのバックヤードマネジメントへのステップアップも可能です。　
※勤務地は日本国内です。

EC運用

当社ブランド（フォークランド）におけるECサイト運営全般をお願いします。

・オンラインショップ（ネット販売）の運営・管理
・関係部署や取引先様と連携して、オンラインショップの売り上げ拡大をするための商品管理、顧客管理、サービス立案など

チームメンバーと一緒にしていただくお仕事です。

株式会社コード

Manhattan Portage BLACK LABEL

販売

「Manhattan Portage（BLACK LABEL）」の販売業務
・接客販売
・SNS投稿 等

株式会社ヴァジックジャパン

VASIC

生産管理

【担当業務】
同社が展開するバッグブランドの生産管理業務全般をお任せします。

【業務詳細】
生産管理全般
・工場手配
・資材手配
・納期管理
・サンプルチェック
・バルク品質管理
・ディレクター、デザイナーとのやり取り
・マネジメント業務(デザイナー、生産管理スタッフの管理・指導)

ティーンズ女子向け

グラフィックデザイナー

業務内容はOEMにおけるグラフィック作成をお任せします。
ロゴ作成が中心となります！

営業事務

【業務内容】
マッシュグループ役員秘書として、以下をはじめとする幅広い業務をご担当していただきます。
ルーティンワークだけでなく、能動的に同社役員をサポートできる方を期待しております。
なお、ご経験によって複数名の役員をご担当いただく予定です。

■具体的な業務内容
・スケジュール管理、アポイント調整
・来客対応、電話対応
・出張手配、会食手配
・会議準備、手配
・郵送物管理、社内外資料の管理
・慶弔関連手配
・社内外からの情報管理
・社内外のミーティング準備・同席
・その他特命事項
※ご希望や適性に応じて、ゆくゆくは秘書以外の業務をお任せする可能性もございます

秘書

【募集背景】
マッシュグループはSNIDEL(スナイデル)やgelato pique(ジェラート ピケ)をはじめとしたファッションやビューティー、飲食、デザイン、不動産など様々な事業を国内外に展開しております。
事業拡大に伴い役員陣の業務量が増えており、組織体制の強化とこれまで以上に効率的な業務推進を図るため、役員陣をサポートいただける秘書を新たに募集を行います

【業務内容】
マッシュグループ役員秘書として、以下をはじめとする幅広い業務をご担当していただきます。
ルーティンワークだけでなく、能動的に弊社役員をサポートいただくことを期待しております。
3名程度の役員をご担当いただく予定です。

■具体的な業務内容
・スケジュール管理、アポイント調整
・来客対応、電話対応
・出張手配、会食手配
・会議準備、手配
・郵送物管理、社内外資料の管理
・慶弔関連手配
・社内外からの情報管理
・社内外のミーティング準備・同席
・その他特命事項
※ご希望や適性に応じて、ゆくゆくは秘書以外の業務をお任せする可能性もございます。

企画・デザイナー

【業務内容】
自社メンズブランド「AOURE(アウール)」企画デザイン業務をお任せいたします。
情報収集に自信がある・トレンドを商品に落とし込む事に自信のある方を歓迎しています。
※ご希望や適性によっては別ブランドを打診する可能性もございます

■具体的な業務内容
・トレンドサーチ
・企画デザイン
・サンプル制作および採寸を含む納品前のサンプルチェック
・製品の発注および検品

DB(ディストリービューター)

【業務内容】
自社メンズブランド「AOURE(アウール)」「UNDERSON UNDERSON(アンダーソン アンダーソン)」2ブランドのDB業務をお任せいたします。
現在AOUREは6店舗直営店、UNDERSON UNDERSONはECおよび卸のみ取り扱いがございます。
MDと意見交換の上で各アイテムの発注数・配分を決め、規定値の消化率を遵守できるよう調整を頂きます。
※ご希望や適性によっては別ブランドを打診する可能性もございます

■具体的な業務内容
・出荷/店間移動
・帳票作成
・売価変更
など

企画・デザイナー

【業務内容】
gelato piqueにおける雑貨の企画デザイン業務をお任せいたします。
gelato piqueがお好きな方はもちろん、立体モチーフのデザインがお得意な方・情報収集やトレンドに自信がある方を歓迎しています。

■具体的な業務内容
・トレンドサーチ
・企画デザイン
・サンプル制作および採寸を含む納品前のサンプルチェック

株式会社ハルメクホールディングス

入居相談員・アドバイザー

その他営業

お客様からのご相談に応じ、老人ホーム・シニア向け住宅をご紹介していただきます。
窓口の相談員・アドバイザーとして、新規相談の受付け、ご紹介、見学誘致、見学への同行、紹介先への訪問営業などを行います。

・お客様からの相談への対応(電話/メール/対面/オンライン)
・シニア向け住宅への受け入れ可否確認 (空室の有無、医療・介護対応など)
・シニア向け住宅の見学同行、ご案内
・病院や居宅介護事業所など、紹介を受けた先への訪問
・相談員間での情報共有、研修
・病院・居宅支援事業所に訪問営業
・入居者のその後の様子を取材する入居レポートの実施
・その他、相談対応に必要な事項の準備

営業企画(MD)

MD

■対社内に関しての営業活動
・トレンドリサーチ
・資料作成、情報発信
・社内外PR活動
・デジタル活用推進
・人材育成
・社内セミナー
上記のような業務をご経験によってお任せします！

EC運用

【業務内容】
マッシュスタイルラボが運営する自社アパレルブランドの公式ECサイトおよび一部外部ECモールの運営を行っていただきます。
PR事業部やMDなど他部署とも連携を取りながら自社サイトの売上創出、売上管理、在庫管理に従事頂きます。

■具体的な業務内容
・シーズン毎の予算管理および商品発注
・自身が発注した商品におけるEC内のキャンペーンやサイトコンテンツ等の企画立案
・日々の売上/在庫管理
・商品撮影ディレクション
・SNSやサイト内ニュースの作成および配信
等
※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。

人事・総務・労務

ヤングレディスファッションを提供しているあアパレル企業での採用担当を募集致します。
新卒採用を担って頂きます。
課長と連携をし人材確保に尽力をして頂ける方を求めております。
また新しい企画など一緒にチャレンジし実行していただけるような柔軟性/行動力のある方からの募集をお待ちしております。

【具体的な業務】
◆新卒採用業務全般
・新卒採用に向けた社内連携企画立案と実行
・新卒イベントの立案と実行（内定式・入社式・交流会・懇親会・研修等）
・選考に関する事項全般（会社説明会～内定承諾、内定者フォロー）
・求人媒体の運用
・関連する事務業務全般
※担当者としてオペレーション業務/事務関連も担って頂きます。

株式会社リトルリーグ

EC運用

カンパニーにおける代理店ブランドECサイトの運営業務担当

管理画面での商品登録・管理・ページ更新
画像編集・バナー作成・メルマガ作成ほか
そのほか運用に関わる業務

【取り扱いブランド】いずれかのブランドを担当
BAREFOOT DREAMS／Frank & Eileen／STATE OF ESCAPE／Merlette／Wolford／HOORSENBUHS／OUTERKNOWN 等

株式会社リトルリーグ

EC運用

【業務内容】
・新規サイト構築におけるプロジェクトマネジメント
・運用全般の業務設計、チームマネジメント
・売上管理・予算達成のためのサイトの分析・売上改善提案・戦略立案、実行
・商品詳細コメント含めた商品登録・管理・ページ更新
・ECサイトにおける、商品の在庫管理、商品情報の集約と登録、商品撮影サポート、カスタマー対応など
・販促計画の立案・実行
・そのほか運用に関わる業務全般

株式会社リトルリーグ

EC運用

【業務内容】
・売上管理・予算達成のためのサイトの分析・売上改善提案・戦略立案、実行
・商品詳細コメント含めた商品登録・管理・ページ更新
・ECサイトにおける、商品の在庫管理、商品情報の集約と登録、商品撮影サポート、カスタマー対応など
・販促計画の立案・実行
・そのほか運用に関わる業務全般

株式会社リトルリーグ

営業事務

・商品管理(納期、出荷業務)
・展示会準備(オーダーシート作成)
・取引先コミュニケーション
・電話対応
・展示会資料作成 等

【担当ブランド】
Frank&Eileen、EQUIPMENT、MOTHER、Merlette、STATE OF ESCAPE、BAREFOOT DREAMS、 SPINELLI KILCOLLIN 、SZ Blockprints、DEMYLEE

●新規事業部所属：生産管理＆カスタマーサクセス

生産管理

【仕事内容】
主に生産管理と契約後のカスタマーサクセス対応をお願い致します。

・契約後のお客様に対するサポート
・サンプル、量産納期の確認、サンプルチェック
・海外工場（中国・韓国）
・ｻﾝﾌﾟﾙ指示書作成

株式会社ベイクルーズ

新規ウィメンズウェアブランド

企画・デザイナー

2024年春。OUTDOOR PRODUCTSよりウィメンズウェアブランドをスタート。
それに伴いデザイナーを募集します。
・シーズンテーマ　方向性に沿った商品企画
・素材や柄組みなど、独自性ある商品開発
・商品企画会議への参加
・マーケットリサーチ（自ブランドおよび、競合他社）からブランドに有益な情報提供
・商品開発～サンプル管理までの職務全般

生産管理

【業務内容】
自社ブランドの生産管理として商品の生産する量や素材、価格、納期などの工程管理をご担当いただきます。
約250のサプライヤーと社内部署の間にたつ調整役として、攻め(コンセプトに沿った最上の商品づくり)と守り(全ブランド共通の品質管理)を両立するものづくりを支えていただきます。
ご希望や適性に応じて配属ブランドは検討をさせていただきます。

■具体的な業務内容
・納期/品質/原価の管理
・生地/資材/付属の手配管理
・各部署との調整やメーカー/工場との調整および交渉
・サンプルチェック 等

生産管理

【業務内容】
・生産管理業務全般
・サンプルチェック
・外注工場選定及び管理
・素材/副資材の手配
・原価管理及び交渉
・納期管理
・品質管理　等

MICA&DEAL

店舗運営・SV・店舗開発

【業務内容】
・数値管理、販売戦略立案、シフト管理、複数店舗管理
・人材マネージメント(接客販売指導)
・店内VMD、レイアウト指示など

MICA&DEAL

バイヤー

■担当業務
「MICA&DEAL」にてバイヤーを募集します。

(1)外部仕入れ商品のバイイング業務（海外ヨーロッパまたはアメリカ出張あり）都内ブランドからの仕入れ
(2)仕入れ商品管理
(3)MD
(4)マーケットリサーチ

・展示会…年4回

企画・デザイナー

【業務内容】
gelato pique におけるウェアの企画デザイン業務をお任せいたします。
ルームウェアのご経験がなくともgelato piqueがお好きな方はもちろん、gelato piqueの世界観に興味をお持ちいただける方や情報収集やトレンドに自信がある方を歓迎しています。

■具体的な業務内容
・シーズンコンセプト決定
・市場調査
・イメージマップ作成
・企画出し
・素材選定
・サンプル収集
・仕様書作成
・サンプルチェックおよび修正

サンティック株式会社

Santic

OEM/ODM営業

スポーツウェアSanticブランドの営業人員の募集（日本市場の営業開拓）となります。
アパレルOEM受注活動・営業が業務内容になります。

１．顧客への営業。具体的にはアパレル、ファッション小売への当社OEM機能の紹介し受注を獲得する。（新規開拓も含む）

２．受注した商品を海外自家工場（中国、バングラディッシュ）の担当者へ生産までの橋渡し。

３．当社の海外自家工場の生産管理進行のモニタリングや客先とのやり取りのフォロー。

４．各工場や客先との決済、契約事項の締結フォロー

VMD

【業務内容】
アール・ヌーヴォーを代表する芸術家であるアルフォンス・ミュシャの芸術的財産や知的財産管理を担うミュシャ財団世界初の公認ブランド、「MUCHA(ミュシャ)」におけるVMDとして、店舗スタッフや他部署と連携を取りながらVMD業務全般を担当いただきます。
※ご希望や適性に応じて別ブランドを打診させていただく場合がございます
※ご担当いただくブランド規模に応じて、複数ブランドをチーム単位でご担当いただく場合もございます

■具体的な業務内容
・店舗VMDの管理
・店舗ショーウィンドウの制作
・商業施設のウィンドウやポップアップ店舗の制作、設営
・展示会やお客様向けイベントの参加
・各部署と連携し、ブランドの売上向上やイメージアップの計画、実行
・VMDに使用する素材の製造者を選定、依頼
など

VMD

【業務内容】
Mila Owenやstyling/・gelato pique・MUCHA等複数ブランドを展開するマッシュスタイルラボブランドのVMDとして、店舗スタッフや他部署と連携を取りながらVMD業務全般を担当いただきます。
※ご希望や適性に応じて配属ブランドは検討をさせていただきます

■具体的な業務内容
・店舗VMDの管理
・店舗ショーウィンドウの制作
・商業施設のウィンドウやポップアップ店舗の制作、設営
・展示会やお客様向けイベントの参加
・各部署と連携し、ブランドの売上向上やイメージアップの計画、実行
・VMDに使用する素材の製造者を選定、依頼
など

■使用しているツール
・Illustrator
・Photoshop
・power point
・Excel

生産管理

当社ブランドの生産担当として生産管理全般を担って頂きます。

【具体的な業務内容】
・品質管理
・原価管理
・工程(納期)管理
個々の商品づくりに適した取引先（工場など）の選定、生産ラインの組み立てなどを行うと同時に、品質を保持しつつ、コストをどこまで抑えられるかを外注生産先と検討します。
納期に遅れないように、生産が始まる前にはボタンなどの必要なパーツ、タグ、ラベルに至るまでを手配するといった細かい作業もあります。

VMD

【業務内容】
ライフスタイルブランド『Barbour(バブアー)』のVMD業務をお任せいたします。
店舗スタッフや他部署と連携を取りながらVMD業務全般を担当いただきます。
※ご希望や適性に応じて別ブランドを打診させていただく場合がございます

■具体的な業務内容
・店舗VMDの管理
・店舗ショーウィンドウの制作
・商業施設のウィンドウやポップアップ店舗の制作・設営
・展示会やお客様向けイベントの参加
・各部署と連携し、ブランドの売上向上やイメージアップの計画・実行
・VMDに使用する素材の製造者を選定・依頼
など