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株式会社Candee
2024.11.08- 勤務地 東京 その他
- 年収 (ログイン後に表示)
カスタマーサポート
職務内容
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。
ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
【具体的には】
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
このお仕事の魅力
・業界のパイオニア企業で働ける
・ファーストペンギン的な思考の企業なため、やりたいことにチャレンジ出来る社風
・裁量性で勤務場所(フルリモート推奨)や勤務時間も柔軟な企業
・著名な人と携わって仕事が出来る
・多彩な商材を扱い、多くのインフルエンサーと触れあう中で、D2C事業でご経験の幅を広げていただくことが可能
応募要件
| ブランド名 | |
|---|---|
| 特徴 | メンズ , レディース , キッズ , 布帛 , カット , ニット , 雑貨 , フレックス制度 , 土日祝休み , 年間休日120日以上 |
| エリア | 東京 その他 |
| 業種 | アパレル（国内） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集職種 | カスタマーサポート |
| 求める経験・人物像 | (ログイン後に表示) |
| 年収幅 | (ログイン後に表示) |
| 勤務時間 | 企画業務型裁量労働制 (標準：10:00〜19:00、みなし8時間勤務/日) ※出・退勤時間は、個人の業務状況に合わせたフレキシブルな運用となっています。 ※休憩60分以上 ※グレードによっては所定労働制となる場合がございます。 |
| 備考 | ＜勤務時間＞ ・グレードにより所定労働制となる場合がございます。 ＜試用期間＞ ・3ヶ月 ・試用期間中の労働条件の変更はありません。 ＜その他＞ ・定年：65歳定年（有期の再雇用制度あり） 当社はフルリモートワークを推奨しています。 感染対策を徹底しながら必要に応じて出社をし、ご自身が進めやすい形での就業スタイルを確立していただけます。 リモート勤務の際にはリモートワーク手当を支給します。(150円/日) |
会社概要
| 会社名 | 株式会社Candee |
|---|---|
| 勤務地 | 渋谷駅 |
| 福利厚生 |
・健康保険(介護保険)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・通勤及び業務交通費 ・スマートフォン手当(5000円/月) ・リモートワーク手当(150円/日) ・入社時に希望スペックのノートPC貸与 ・カンファレンスへの参加補助(10,000円/月) ・Know me(他部署メンバーとのコミュニケーションを形成するための手当) |
| 休暇規定 |
・年間休日121日 ・週休2日制(土日)※業務によって土日祝日の出勤可能性有 ・祝日 ・有給休暇(初年度10日付与) ・夏季・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 |
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