アパレル・ファッション業界転職・求人

株式会社ACROVE

カスタマーサクセス

＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞
顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。
当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、
購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。

【具体的な職務内容】
・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
・プロジェクト管理
・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

株式会社ACROVE

カスタマーサクセス

・サービス運用に伴う各種調査・情報収集
・カスタマーサポート対応（問い合わせ対応、改善提案など）
・資料作成、社内外へのレポーティング
・請求・支払いに関わる事務処理
・新規サービスやコンテンツの企画・構築のサポート
・必要に応じてプロジェクト推進やパートナー対応など

09．【EC業界未経験可】BtoB営業

カスタマーサクセス

【仕事内容】
コスメや雑貨、食品など、さまざまなECサイトに“売れる成果”を提供している当社。
様々な悩みを持つお客様を支援するコンサルタントをお任せします！

【入社後の流れ】
▼じっくり基礎を学びましょう
先輩のサポート業務～簡単な実務（商品ページの作成、サイトのメンテナンス等）を経て、しっかり"EC"の基礎を身につけます。

▼慣れてきたら、自分でも効果分析に挑戦！
お客様の状況をヒアリング～分析・提案を、学んだノウハウに当てはめて検証します。時には、ネット広告やWebサイトの知識も組み合わせながら、「売れる」知識やノウハウを身につけていきましょう。

▼遂にひとり立ち！
「訪問者数が少ない」 「どんなツールを使えば効果的かわからない」など、 お客様のお悩みをヒアリング。課題に応じて、当社が今まで培ってきたノウハウをもとに解決策を提案！ お客様に合った課題解決方法で、最適なコンサルティングをお任せします。

【案件例】
1.グローバルなコスメブランドの戦略立案やマーケティングを担当し、トップクラスのブランドに成長。
2.世界的に有名なスイーツブランドのWebマーケティング・デザインを担当し、売上3倍を実現！
3.老舗の伝統工芸品を扱う店舗をコンサルティングした結果、法人化になるまで成長。
★家族経営の小規模な企業から世界的有名企業まで、幅広い案件を担当可能。
★英語・中国語を活かせるお仕事もあります！

株式会社Project8

公式ECサイト『HAPPY PLUS STORE』

カスタマーサクセス

【業務内容】
・コールセンター管理(業務管理・応対品質管理)
・業務改善・管理
・マニュアル・スクリプト作成
・お客様対応(電話・メール)
・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応
・Q＆A作成
・注文処理
・不正注文の確認・処理
・返金処理

株式会社GOOD VIBES ONLY

Prock

カスタマーサクセス

アパレル業界に特化したDXプラットフォーム「Prock」の営業をお願いします

かつて深耕してきたクライアントを中心に営業していただきます。
これまでの営業ノウハウを活かしつつ、営業手法やブランディングなどを一緒に考えながら、企画営業のような形で働くことができます。

株式会社フォーピープル

カスタマーサクセス

アパレル・ファッション業界で働きたい人と企業をつなぐ仕事です。フォーピープルは、アパレル業界特化の人材紹介サービスとして、アパレル業界出身者が、求職者と企業それぞれのニーズを組んだ上で、それぞれにあった提案をしています。

- 仕事内容 -
▼CA業務(キャリアアドバイザー)
①スカウト
登録している媒体システムを使用し、転職希望者をスカウト
②面談
これまでのキャリア、今後の希望のヒアリング
③求人提案
④応募意志を獲得し、エントリー
求職者の理想の未来に合わせて、アパレル業界の市場感を伝え、話し合って進行。
⑤エントリー進行
⑥面接対策

▼RA業務(リクルーティングアドバイザー)
①新規企業獲得
②商談
採用ニーズのヒアリング、細かい条件面の確認
③求人作成
④社内共有
⑤求職者を探し、エントリー
⑥書類選考
⑦面接対策
⑧面接同席
企業によってケースバイケース
⑨内定
内定承諾に向け企業と連携
+
ご経歴に応じた専門業務を個別にご提案致します。
例：PR、マーケティング、Webデザイナー、イベントディレクター、プロジェクトマネージャー

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスの主なミッションは「サービス導入価値の最大化」です。私たちのサービスを通じ、ご導入いただいた 企業の課題解決をご支援いただきます。具体的に以下の業務をご担当いただく予定です。
・ユーザーへの情報発信(ツール利用)
・導入企業への定期レビューMTG準備
・新規導入企業へのオンボーディング支援
・オンボーディングのプロセス改善
・Q&Aサイトの記事追加
・ウェビナー開催 / 動画コンテンツ作成・配信 など

株式会社アッカ・インターナショナル

物流営業

カスタマーサクセス

物流DXが強みのフルフィルメント企業にてソリューション提案の業務をお任せ致します。
ゆくゆくは管理職ポジションとして活躍できる方を募集しております。

業務内容としては
・当社サービスの提案資料・見積作成
・物流ソリューションの構築
・クライアント折衝
・プロジェクト管理
・将来的にメンバー育成とチームリード

【勤務地】
本社：南青山オフィス
拠点(倉庫)：千葉県印西市・市川市、神奈川県川崎市・厚木市
※プロジェクトにより各拠点へ行き来することがあるので、柔軟に対応できる方