アパレル（国内） カスタマーサポートの求人一覧 Search
検索結果 15 件 (1-15件表示)
株式会社Candee で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。
ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
【具体的には】
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
- 勤務地
- 東京 その他
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
グロウ株式会社 devirock で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
商品に関する問い合わせや、受注処理業務などを行っていただきます。
実店舗がないため、カスタマーサポートはお客様との大事な接点です。
【業務内容】
■カスタマサポート業務
・サイズやお手入れ方法など、商品に関する問い合わせ対応
・注文後の変更やキャンセルに関する対応
・不良品に関する問い合わせ対応
■受注処理業務
・注文内容の変更
・キャンセル時の返金処理 等
その他、お客様からの問い合わせ内容を共有し、商品や商品ページの改善につなげる業務も担っていただきます。
- 勤務地
- 大阪
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社リトルリーグ で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
株式会社リトルリーグ
カスタマーサポート
ブランドの窓口として、お客様からのお問い合わせに電話、
メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。
お問い合わせは、オンラインストア関連や店舗、商品についてなど多岐に渡り、お客様の顔が見えない接客業務の為、非常に高いホスピタリティ、気遣い、判断力が必要なお仕事になります。
その他、オンラインストアの受注に関する業務など、幅広く担当していただきます。
・ブランドに関するすべての問い合わせ対応
・店舗からの問い合わせ対応
・オンラインストア受注関連業務
（欠品対応や予約商品発送連絡など）
・その他、事務作業
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社リステア ／ RESTIR Inc. RESTIR で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
■カスタマー（お客様対応）
・電話/メール/チャットによる問い合わせ対応
・マスタ登録、HP更新、データ入力
・その他事務業務、庶務業務
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
【シニア向けのプラットフォームビジネス企業】で 「在宅センター（責任者）」を 募集開始！
株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ
カスタマーサポート
・チームビルディング（配下ASVの取りまとめ）
・目標数値管理（各種生産性及び品質に関わる数値の管理）
・家で電話を受けるオペレーターの管理業務
・組織の組み立てからルール設定
【所属組織のミッション】
「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」
具体的には・・・
・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する
・「生産性の高い」オペレーションを提供する
・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
【シニア向けのプラットフォームビジネス企業】で 「コールセンターSV (事業責任者)」を 募集開始！【株式上場準備中！】
株式会社ハルメクホールディングス
カスタマーサポート
・コールセンター事業責任者 ※アウトバウンド
・業績・KPI管理 など
・持続的成⻑戦略の立案・実行
【具体的な仕事内容】
事業責任者候補としてコールセンター運営に関する幅広い業務に携わっていただきます。
・事業戦略の策定
・業績・KPI管理
※批評家はNG、ハンズオンでやれる方を募集いたします。
・課題抽出と解決に向けた具体策の立案・実行統率
- 勤務地
- 大阪
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
【シニア向けのプラットフォームビジネス企業】で 「コールセンターSV」を 募集開始！【株式上場準備中！】
株式会社ハルメクホールディングス
カスタマーサポート
・グループ会社（ハルメク、全国通販）のコールセンター運営
・目標達成に向けた運営管理と改善
・ASV、CA（オペレーター）の育成
・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成
・マネージャー向け報告書の作成
- 勤務地
- 大阪
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
【シニア向けのプラットフォームビジネス企業】で 「コールセンターSV」を 募集開始！【株式上場準備中！】
株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ
カスタマーサポート
鹿児島支社内の大規模コールセンターでの運営管理・スタッフ育成・業務改善が中心です。
【具体的には】
・チームビルディング（ASV、オペレーターの取りまとめ）
・スーパーバイザーの育成
・目標数値管理（各種生産性及び品質に関わる数値の管理）
・生産性向上、利益をもたらすサービス追及のための業務改善
・業務フローやマニュアルなどの作成および改善
・センター運営現場の管理補佐 など
【ミッション】
「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」
具体的には・・・
・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する
・「生産性の高い」オペレーションを提供する
・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する
- 勤務地
- 九州・沖縄
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
【シニア向けのプラットフォームビジネス企業】で 「IR担当（リーダー）」を 募集開始！【株式上場準備中！】
株式会社ハルメクホールディングス
カスタマーサポート
・IR業務
・広報業務
※マルチにご活躍いただきますが、得意分野を活かして主担当業務を決定します。
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
有限会社ナットソーハードワークカンパニー で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員/契約社員】
有限会社ナットソーハードワークカンパニー
カスタマーサポート
・EC運用（ストアーズ運用、在庫管理、出荷処理など）
・お客様からのお問い合わせ対応（電話等）
・SNSの投稿作成
・金・土曜日は店舗で接客もしてもらいます（毎週ではなくシフト制）
・メンズとレディース2ブランド
・人数が少ないので、色々な業務に携われる
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社Candee EC運営・カスタマーサポート で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
具体的には
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
- 勤務地
- 東京 その他 リモート
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社エスティーム overE で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員/契約社員】
カスタマーサポート
同社にてカスタマーサポート・カスタマーサクセスの担当者を募集します。
原則としてお客さまとのやり取りは別の担当者が行いますが、必要に応じて直接ご対応（電話、メール、SNS、チャットなど）いただく場合もあります。
このほか店舗およびECサイト運営における、マニュアルやさまざまなテキストコミュニケーションを、ブランドターゲットに寄り添う言葉に翻訳するための社内連携をお願いします。
(1)窓口担当に寄せられるご意見・ご質問への対応にあたって、社内各部署と連携・調整して事実確認を行い、適切な対応方法・内容に落とし込む業務
(2)ウェブサイトやECサイト、SNSなどの掲載内容の確認・編集
(3)社内マニュアルなどのメンテナンス ほか
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社キューブ MARK＆LONA、HORN GARMNT で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
◆担当業務
1．CS・商品修理受付業務
カスタマーサービス(商品に関する修理依頼や不具合問い合わせの窓口対応)業務
・商品クレーム対応（店舗経由または直接お問い合わせの対応）
・店舗からの修理受付、修理依頼、データ入力作業
・修理品回収、検品、修理品出荷、修理進捗確認、返送作業など
・当社基幹システム操作（返品や仕入に関するシステム入力・確認操作）
・修理、返品・仕入に係る請求書チェック
2．物流業務
（1）商品管理、棚卸業務
・A品、B品、廃棄品の分別、データ処理
・商品ロス分の管理・廃棄処理業務（業者手配を含む）
・月1回データ上の担当倉庫の棚卸業務
（2）物流倉庫への出荷指示業務
・納品連絡と納品書を基に入荷データを作成、出荷指示
（3）下げ札不良品の格上げ作業
・店舗、本社返品での下げ札不良品の格上げ作業
→下げ札発注システムを使用した発注から付け直し
（4）直営店運営フォロー業務
・備品などの梱包・発送手配
・店舗やイベント、POPUP明けで戻ってきた備品類の備品エリアへの格納
（5）ECサイト運営フォロー業務
・ギフトセット・カタログセット作業
・当社基幹システム操作による各種作業
（6）在庫品の検品付帯業務
・本社スタッフから依頼された在庫商品の検品
※物流倉庫での勤務日もあります。(週1日程度)
所在地：千葉県市川市塩浜2-14-1
※展示会（年2回）前後の繁忙期においては、ヘルプ業務（商品システム登録等）もあります。
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
TOKYO BASE STUDIOUS,UNITED TOKYO,PUBLIC TOKYO で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
【CS（カスタマーサポート ）】セレクト部門 or SPA部門をご担当頂きます！
【担当ブランドについて】
『STUDIOUS』をはじめとしたセレクト業態の部署、
もしくは『UNITED TOKYO』をはじめとするSPA部署をご担当頂きます。
【業務内容】
自社ECの問い合わせ対応
EC部門のカスタマーサポート / カスタマーサクセスをお任せします。
・商品への問い合わせ対応（メール・チャット）
・顧客対応
・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー
・各種チェック業務 など
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
株式会社yutori 9090/spoon/centimeter/新ブランド で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
ファッションメディア・アパレルブランドの累計フォロワー数、100万人を越える株式会社yutoriの
カスタマーサポート責任者ポジション
＜業務内容＞
・問い合わせ対応（チャットが基本、場合に応じてメールと電話対応もあり）
・チャット運用とバージョンアップ
・発送管理、再送対応
・ロジスティクスオペレーションの改善
・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるオペレーションの構築と改善
・チーム全体のマネジメント業務
◆オペレーション対応ではなく、ファンの方に合わせた対応が求められます。
また、チームメンバーのマネジメントやフロー改善の提案もいただき、顧客満足度向上に向けて奔走いただきます。
◆アパレルD2Cブランドのサプライチェーンの全体を理解していただき、ブランドとファンの架け橋となるポジションです。
服が好きという方はもちろん、ホスピタリティ精神が高く、ファン目線を体現いただける方を募集します。
- 勤務地
- 東京
- 年収
- (ログイン後に表示)
もっと探す
| 職種で探す | 販売 店長・サブ VMD バイヤー プレス・広報 マーケティング・SNS運用 EC運用 カスタマーサポート 店舗運営・SV・店舗開発 DB(ディストリービューター) MD 責任者 / マネージャー リテール営業 経営企画 卸営業 OEM/ODM営業 カスタマーサクセス その他営業 営業生産 企画営業 企画・デザイナー ディレクター グラフィックデザイナー 企画生産 生産管理 品質管理 縫製 パタンナー webデザイナー webディレクター / PM エディター(編集) フロントエンジニア バックエンドエンジニア 情シス/社内SE/ヘルプデスク 経理・財務 人事・総務・労務 法務 貿易 物流(ロジスティクス) 営業事務 一般事務(その他事務) その他 |
|---|---|
| 業種で探す | アパレル（国内） アパレル（外資） OEM・ODM 商社 生地・資材関係 工場 販売代行 PR・広告関係 IT・EC 専門業者 メディア その他 |
| エリアで探す | 東京 神奈川 埼玉 千葉 その他関東 愛知県 その他中部 大阪 兵庫 その他関西 北海道・東北 中国・四国 九州・沖縄 その他 リモート |
| 採用タイプで探す | 正社員 契約社員 派遣社員 業務委託 アルバイト インターン フリーランス(案件ベース) その他 |
| タグで探す | メンズ レディース キッズ デザイナーズ スポーツ・機能服 新ブランド SDGsの取り組み 布帛 カット ニット 雑貨 アシスタント 管理職候補 コンサルタント 残業少なめ フレックス制度 週4日以下勤務 時短勤務可 土日祝休み 年間休日120日以上 副業可能 リモートワーク 英語を使う仕事 その他言語を使う仕事 学生アルバイトから新卒入社の可能性有り 新卒OK 未経験OK ECアカデミー卒業生OK 正社員登用前提 |