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ヒットユニオン CA4LA CRMリーダー
ヒットユニオン株式会社
2026.04.14 (更新 2026.04.14)- エリア 東京 (恵比寿駅)
- 年収 (ログイン後に表示)
その他
職務内容
募集背景
ブランドの中長期的成長に向け、顧客基盤の強化と購入体験価値の最大化を目指すため、新たにCRM組織を立ち上げます。「帽子を楽しむための体験設計」を軸に、F2転換率の向上、顧客ロイヤルティ向上などのCRM戦略を統括し、ブランドの土台をつくる重要なポジションです。
業務内容
1. CRM戦略策定・統括
・年間CRM戦略・予算計画の策定
・データ集計〜分析、レポーティング
・KPI設定／KPI管理シート運用／定例会議の運営
・BI管理
2. コミュニケーション運用管理（メルマガ／APP／LINE／アンケート）
・シナリオ設計・定期配信の管理
・アンケート企画・配信・レポート作成
3. メンバーズプログラム運用管理
・メンバーズプログラムの企画・改善
・クーポン・キャンペーン企画／運用
・イベント企画・プレオーダー施策の運営
4. カスタマーサポート方針策定・管理
・対応ポリシー策定
・問い合わせ対応フロー構築、簡易レポート作成
5. チームマネジメント
・新設チームの立ち上げ（業務構築・体制構築・採用）
・アソシエイトの目標設定・タスク管理
・次世代リーダー育成
このお仕事の魅力
ブランドの中長期的成長に向け、顧客基盤の強化と購入体験価値の最大化を目指すため、新たにCRM組織を立ち上げます。「帽子を楽しむための体験設計」を軸に、F2転換率の向上、顧客ロイヤルティ向上などのCRM戦略を統括し、ブランドの土台をつくる重要なポジションです。
応募要件
| ブランド名 | CA4LA |
|---|---|
| 特徴 | メンズ , レディース , 雑貨 , フレックス制度 |
| エリア | 東京 |
| 駅名 | 恵比寿 |
| 勤務地 | 東京 |
| 業種 | アパレル（国内） |
| 雇用形態 | 正社員 / 契約社員 |
| 募集職種 | その他 |
| 求める経験・人物像 | (ログイン後に表示) |
| 年収幅 | (ログイン後に表示) |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ・シフト休日制 ※基本シフトは土日祝休みですが、業務の都合により月度内調整 |
会社概要
| 会社名 | ヒットユニオン株式会社 |
|---|---|
| 賞与規定 | (ログイン後に表示) |
| 昇給規定 | (ログイン後に表示) |
| 福利厚生 |
通勤費全額支給(上限 10 万) 各種社会保険完備 社員割引制度 退職金（確定拠出年金） 副業可 ※正社員登用制度あり 入社時点では契約社員ですが、入社 2 年目以降を目安に正社員登用を積極的に進めています 正社員登用実績は、ほぼ 100%です |
| 休暇規定 |
・シフト休日制 ※基本シフトは土日祝休みですが、業務の都合により月度内調整は可 ・有給休暇 ・特別休暇 |