アパレル・ファッション業界転職・求人

株式会社アパレルウェブ

アパレルウェブ

カスタマーサクセス

デジタルマーケティング事業におけるWebコンサルタントスタッフとして、既存クライアント
へのWebコンサルティングに加え、新規営業や広告運用など、幅広い業務を網羅的にお任せい
たします。
■ コンサルティング業務
（1）クライアントの売上・利益最大化に向けた戦略立案
（2）企業内外のデータをもとに分析・解析し、クライアントの課題解決へ導く
（3）分析・解析データからレポートを作成しクライアントとの定例会を開催
（4）WebやSNSを活用したプロモーション企画・提案、プロジェクトの推進
（5）Shopifyを活用したECサイト・Webサイトのリニューアル/新規立ち上げ提案
■ 新規開拓・顧客育成
（6）反響（インバウンド）および休眠顧客に対する新規営業・提案活動
（7）自社主催ウェビナーの企画立案・講師登壇
■ 広告運用
（8）運用型Web広告の戦略立案・運用・改善提案（チーム内連携含む）

カスタマーサクセス

「レディースドッククリニック」は、女性専用の人間ドック・健康診断クリニックです。
妊娠・出産・更年期など、年齢によって変わる女性特有の健康課題に向き合い、「病気になる前に気づく・防ぐ」をコンセプトに診療を行っています。

医師や看護師が診療に集中できるよう、クリニックの運営・経営をサポートするポジションです。
「現場が円滑に回るための仕組みづくり」と「クリニックの成長を数字で支える」、大きく3つの役割を担います。

≪業務内容詳細≫
■クリニックの日常運営サポート
スタッフが働きやすい環境を維持・改善するための業務です。
・受付・診察の流れに無駄がないか確認し、改善案を提案
・医療備品の在庫管理や、業者・メーカーとのやり取り
・院内設備の不具合対応（修理依頼の手配など）
「現場で何か困ったことがあれば、まず相談される」頼れる存在のポジションです。

■システム・IT周りの窓口対応
一次対応と橋渡し役がメインのため、専門的な知識がなくて問題ありません。
・予約システムや電子カルテの操作トラブルに対応
・スタッフからの「使い方がわからない」への対応・レクチャー
・システム会社（ベンダー）への問い合わせ・調整
困っているスタッフと専門業者をつなぐ"橋渡し"のような役割です。

■売上・集客施策のサポート
クリニックをより多くの女性に届けるための、経営サポート業務です。
・受診者数・売上データの集計・確認
・新規集客キャンペーンやオプション提案施策の実行サポート
・施策をスタッフに共有・浸透させるための院内調整

【配属部署について】
クレアージュ事業部　クリニック本部　クリニック推進部　レディースドック推進課

マネージャー30代　女性3名（30～40代）

株式会社AuthenticAI

カスタマーサクセス

・「Maison AI」を導入したクライアントに対するオンボーディングおよび活用支援
・導入企業との定例会の設計・進行、利用状況や課題のヒアリング
・クライアントの業務内容に合わせたAI活用方法、プロンプト活用、運用改善の提案
・操作レクチャー会や社内活用促進に向けた支援の実施
・複数クライアントの利用状況を管理し、継続利用や活用拡大に向けたアクションの設計
・顧客から得た要望や課題の社内共有、プロダクト・支援体制の改善提案

カスタマーサクセス

■募集背景：
EC運営と実店舗運営の両面から課題解決ソリューションを提供し、高い評価をいただいております。
Shopifyを活用したECサイト構築およびEC事業支援サービスの提供も開始し、大規模ブランドから中小企業、スタートアップ企業まで、より幅広いお客様にご利用いただける体制を整えることができました。
これにより、さらなる事業拡大と売上向上を目指し、共に成長していく新しい仲間を積極的に募集しております。

■業務概要：
カスタマーサクセス・EC運用担当者として、ファッションブランド様にプロダクトを導入した後の数字分析や打ち手の提案などを行っていただきます。

■業務内容詳細：
ファッションブランド様のECサイトが当社サービスに切り替わった後、
そのブランド様が売上が向上し、業務が効率化され、ブランド様の成長を継続的にサポートし、信頼関係を築く活動を担って頂きます。
【主な業務の流れ】
お客様理解（ブランド、戦略、組織、予算、課題など）
↓
課題の特定や優先順位、目標や状態の決定
↓
課題解決に向けた活動（企画立案、社内確認、アライアンス、提案など）
↓ ↑
定例会にて進捗報告、状態確認
変更の範囲：会社の定める業務

カスタマーサクセス

■募集背景：
EC運営と実店舗運営の両面から課題解決ソリューションを提供し、高い評価をいただいております。
Shopifyを活用したECサイト構築およびEC事業支援サービスの提供も開始し、大規模ブランドから中小企業、スタートアップ企業まで、より幅広いお客様にご利用いただける体制を整えることができました。
これにより、さらなる事業拡大と売上向上を目指し、共に成長していく新しい仲間を積極的に募集しております。

■業務概要：
カスタマーサクセス・EC運用担当者として、ファッションブランド様にプロダクトを導入した後の数字分析や打ち手の提案などを行っていただきます。

■業務内容詳細：
ファッションブランド様のECサイトが当社サービスに切り替わった後、
そのブランド様が売上が向上し、業務が効率化され、ブランド様の成長を継続的にサポートし、信頼関係を築く活動を担って頂きます。

【主な業務の流れ】
お客様理解（ブランド、戦略、組織、予算、課題など）
↓
課題の特定や優先順位、目標や状態の決定
↓
課題解決に向けた活動（企画立案、社内確認、アライアンス、提案など）
↓ ↑
定例会にて進捗報告、状態確認
変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ACROVE

カスタマーサクセス

＜プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート＞
顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。
当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、
購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。

【具体的な職務内容】
・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
・プロジェクト管理
・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

株式会社アパレルウェブ

アパレルウェブ

カスタマーサクセス

デジタルマーケティング事業におけるWebコンサルタントスタッフとして、既存クライアント
へのWebコンサルティングに加え、新規営業や広告運用など、幅広い業務を網羅的にお任せい
たします。
■ コンサルティング業務
（1）クライアントの売上・利益最大化に向けた戦略立案
（2）企業内外のデータをもとに分析・解析し、クライアントの課題解決へ導く
（3）分析・解析データからレポートを作成しクライアントとの定例会を開催
（4）WebやSNSを活用したプロモーション企画・提案、プロジェクトの推進
（5）Shopifyを活用したECサイト・Webサイトのリニューアル/新規立ち上げ提案
■ 新規開拓・顧客育成
（6）反響（インバウンド）および休眠顧客に対する新規営業・提案活動
（7）自社主催ウェビナーの企画立案・講師登壇
■ 広告運用
（8）運用型Web広告の戦略立案・運用・改善提案（チーム内連携含む）