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【TSIホールディングス】ナノ・ユニバースにてお客様品修理対応スタッフを募集!

[修理対応]ナノ・ユニバース
情シス/社内SE/ヘルプデスク
- エリア
- 東京 (大井競馬場前駅)
- 年収
- 300万 ~ 403万
- 雇用形態
- 契約社員
- 職種
- 情シス/社内SE/ヘルプデスク
勝島SRCにて、ナノユニバースのお客様修理依頼を受け付け、メーカーとやり取りを行いながら、修理品お預かりから返却まで対応するポジションです。
対応の中で、気になる事例や要注意な商品があれば社内へ発信し、販売とは異なる角度から商品づくりに貢献することが出来ます。
<具体的な仕事内容>
・店舗や公式サイトカスタマーサポートからの修理依頼受付メーカー・店舗及びお客様への修理品発送
・商品付属品の発注修理対応に係る社内外対応修理対応に係る社内フローの整備
・改善提案月次資料作成
・社内実績報告
- エリア
- 東京 (大井競馬場前駅)
- 年収
- 300万 ~ 403万
- 雇用形態
- 契約社員
- 職種
- 情シス/社内SE/ヘルプデスク
募集終了
【TSIホールディングス】ナノ・ユニバースにてカスタマーサポートのスタッフを募集!

[CS対応]ナノ・ユニバース
情シス/社内SE/ヘルプデスク
- エリア
- 東京 (青山一丁目駅)
- 年収
- 300万 ~ 500万
- 雇用形態
- 契約社員
- 職種
- 情シス/社内SE/ヘルプデスク
ナノユニバースの本部にて、店舗やECサイトのお客様対応の相談を受け事案の解決に導くポジションです。
また、商品やサービス、システム、運用改善など様々な課題をユーザー視点で社内に伝え、調整していただきます。
<具体的な仕事内容>
・店舗からのお客様対応相談受付・二次対応
・自社ECサイトのカスタマーサポートからの相談受付
・自社ECサイトのカスタマーサポート運営
・管理他企業ECモールのカスタマーサポートからの相談受付
・お客様対応案件の分析
・資料作成
・社内発表
・お客様対応に係る社内対応
・お客様対応に係る社内フローの整理・改善提案
- エリア
- 東京 (青山一丁目駅)
- 年収
- 300万 ~ 500万
- 雇用形態
- 契約社員
- 職種
- 情シス/社内SE/ヘルプデスク
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