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募集終了
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カスタマーサポート
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- 兵庫 (貿易センター駅)
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- 正社員 契約社員
- 職種
- カスタマーサポート
主な業務内容
ECサイトのお客様対応を通し、顧客満足度の向上を図っていただきます。
・効率化
・サービス改善
・出荷管理
▽効率化
受注システムを積極的にカスタマイズしており、様々な業務の自動化を図っています。またこれによってECサイトの様々なイベント企画に対応することができます。
▽サービス改善
その場のお客様対応だけでなく、集まったお客様の声をもとに商品やサービスの改善案を出し、他部署との連携を取ります。新しい企画や試作段階の商品仕様の相談を受けることもあり、お客様に安心して買い物いただけるように意見を出し合います。
▽出荷管理
日々、物流センターと連携をとっています。セール後や大型連休後でも安定して稼働できるよう調整を欠かしません。※出荷業務を行うことはございません。
- エリア
- 兵庫 (貿易センター駅)
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- 雇用形態
- 正社員 契約社員
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- カスタマーサポート
募集終了
有限会社 ナットソー・ハードワーク カンパニー で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員/契約社員】
カスタマーサポート
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- 東京 (代官山駅)
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- 正社員 契約社員
- 職種
- カスタマーサポート
・EC運用（ストアーズ運用、在庫管理、出荷処理など）
・お客様からのお問い合わせ対応（電話等）
・SNSの投稿作成
・金・土曜日は店舗で接客もしてもらいます（毎週ではなくシフト制）
・メンズとレディース2ブランド
・人数が少ないので、色々な業務に携われる
- エリア
- 東京 (代官山駅)
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- 正社員 契約社員
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- カスタマーサポート
募集終了
株式会社エスティーム overE で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員/契約社員】
カスタマーサポート
- エリア
- 東京 (日本橋駅)
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- 正社員 契約社員
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- カスタマーサポート
同社にてカスタマーサポート・カスタマーサクセスの担当者を募集します。
原則としてお客さまとのやり取りは別の担当者が行いますが、必要に応じて直接ご対応（電話、メール、SNS、チャットなど）いただく場合もあります。
このほか店舗およびECサイト運営における、マニュアルやさまざまなテキストコミュニケーションを、ブランドターゲットに寄り添う言葉に翻訳するための社内連携をお願いします。
(1)窓口担当に寄せられるご意見・ご質問への対応にあたって、社内各部署と連携・調整して事実確認を行い、適切な対応方法・内容に落とし込む業務
(2)ウェブサイトやECサイト、SNSなどの掲載内容の確認・編集
(3)社内マニュアルなどのメンテナンス ほか
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