アパレル・ファッション業界転職・求人

【エンタープライス向け】カスタマーサクセス部 クラウドCS

その他営業

企業（アパレル以外）に向けて、弊社の生産プラットフォームを活用したモノづくり（主にユニフォームやノベルティ）のソリューション提案を行って頂きます。
「アウトブランディング」「インナーブランディング」「採用ブランディング」の観点から、衣服の力で企業課題を解決して頂きます。デザイナーと連携しながら企画提案し、企業課題を解決に導きます。

【具体的な業務内容】
当社独自のクラウドサービス「sitateru CLOUD」を導入いただいたお客様に対して、サービス導入直後から業務のデジタル化/効率化実現の為に、継続的に運用を支援をする業務になります。
クライアントの多くは大手繊維商社や大手アパレルブランドの為、海外工場や物流会社とのやり取りをメインにサービスを活用されています。
アパレル業界での知見や経験をフルに活かし、現場の課題を踏まえた上での「sitateru CLOUD」の活用提案や、業務効率化のゴールを共に設定して達成に向けて寄り添いながら伴走していく非常にやりがいのあるお仕事です。

sitateru CLOUD

マーケティング・SNS運用

■SaaSプロダクト「sitateru CLOUD」を中心とした弊社サービスのマーケティング業務
リード獲得からリード育成、商談化（再商談化）までのマーケティング領域を担っていただきます。
オンライン施策・オフライン施策を活用し、ユーザーニーズの顕在化やより強い興味付けを推進するとともに、獲得したユーザーの利用意向を高める施策を推進していただきます。

▼具体的な業務としては
①リード獲得
・オンライン広告（運用型、タイアップ等）を中心とした新規リード獲得のための施策考案、運用、検証、改善
・Webサイト改修（アクセス解析ツールを活用した集計・分析、施策考案、実行、運用、検証）
上記に付随する制作物（Webサイト、広告用LP、バナー、ホワイトペーパー等）やイベント（セミナー、展示会等）の企画、進行

②リード育成
・リード育成のためのシナリオ作成
・Pardot等MAツールを使用したナーチャリング施策考案、運用、検証、改善
上記に付随する制作物（メール、ホワイトペーパー、イベント用LP等）やイベント（セミナー、展示会等）の企画、進行

株式会社 大丸松坂屋百貨店

ディベロッパー&エディター(ファッション&ライフスタイル担当)

その他営業

大丸松坂屋百貨店の各店舗のリーシング担当を募集となります。

1,大丸松坂屋各店対象フロアの入れ替え区画のリーシング、テナントとのリレーション業務
2,大丸松坂屋各店対象フロアのリニューアルプランの企画・立案
3,新規取引先開拓
4,既存取引先との条件交渉、撤退交渉、減免交渉対応
5,中長期戦略立案

株式会社集英社アーツ＆デジタル

SNS運用／『SPUR.JP』担当

マーケティング・SNS運用

集英社の女性誌Webメディア『SPUR.JP』にて、SNS(LINE／X(旧Twitter)／Instagram／TikTok／YouTube)をメインとした運用・分析・効果検証を担当していただきます。
フォロワー数の獲得や、集客・コンバージョン及びブランディングの向上を目指し、業務に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・SNSアカウントの運用(LINE／X(旧Twitter)／Instagram／TikTok／YouTube)
(SNSの投稿案立案・スケジューリング(編成)・フォローアップ(コメント対応など))
・SNS運用に関する戦略立案
・分析ツールを活用した投稿パフォーマンスの分析
・サイト分析業務(Google Analytics)・レポーティング・改善施策の企画、提言など

SNS投稿のプランニングからライティング対応含めた運用・効果検証及び競合分析まで実施していただきます。

株式会社 集英社アーツ＆デジタル

マーケティング担当／集英社公式ECサイト『HAPPY PLUS STORE』

マーケティング・SNS運用

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』 に関わるお仕事をお任せします。

本事業のWeb広告・公式SNSアカウントの内製運用の担当として、各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善提案までを中心に携わっていただきます。
集客戦略・顧客戦略といった上流工程にも関わりながら、ECサービスの収益の拡大を目指し、裁量をもって業務を進めていただきます。

ECサービスにおける収益拡大へ向けて、Webだけでなくリアル店舗など複数のチャネルを横断し、
全体最適の中での集客戦略・顧客戦略に基づいた各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善までを推進していく。

業務としては
・リスティング広告（Google/Yahoo!）やInstagram/LINEを中心としたSNS広告の戦略立案、運用
・公式SNSアカウントの戦略立案、運用
・Webサイト・集客に関するアクセス解析ツールを用いた分析、運用
・レポート集計作業の効率化、標準化
など
※担当領域は、相談の上決定します

株式会社NAKID

webディレクター / PM

弊社が行うイベントの紹介サイトのWEBディレクションや制作進行などを担当いただきます。
イベントページの公開後もアクセス解析ツールなどを使用し、集客の最大化に繋げる為のディレクターとして従事いただきます。

具体的には
・クライアントの与件整理
・プロトタイプの作成（XDへの落とし込み）
・サイトの更新ディレクション
・サイト分析（サーチコンソール設定、Google Tag Manger や Google Analytics を用いた計測）
・BIツールを使ったデータダッシュボード化
など

株式会社NAKID

マーケティング・SNS運用

自社のイベント企画はもちろん、レジャー施設や行政などと数多くのクライアントワークを手掛けております。
そのすべてに価値を生み出し、どのようにして世の中に情報を広めていくか？価値を上げられるか？を考え、他部署とも連携しながらブランディング/PRプランニング/デジタルマーケティング/SNS/広報など、幅広い領域をカバーしながら業務行う「広報・マーケティング部門」のアシスタント業務をしていただきます。

【具体的な業務内容】
・会社概要などの広報物/ポスター/チラシなどのディレクションサポート
・宣材物やサイネージなどの広告物の素材整理
・オフィシャル撮影の制作進行
・メディア向けのイベント/セレモニーなどの制作進行
・メディアリレーション（取材調整や原稿確認など）
・SNS各種への投稿や運営
・マーケティングプランの資料作成サポートやリサーチ
※上記は、広報マーケティング業務全般をサポートする業務の一例です。
※ご希望やご経験に合わせて、1つずつお任せして行きます！

株式会社クラス

CLAS

責任者 / マネージャー

管理部業務全般の管理をお任せいたします。

▼具体的には
・契約書管理、文書管理、その他法務管理
・情報システム関連の管理
・株式総務（株主総会、取締役会など）
・リスク管理全般
・規程の改定及び運用
・全社的な業務改善、業務効率化
・上場に必要な社内体制の構築･評価･運用

また、ミッションによっては下記までお任せできると管理部長候補としてお迎えさせていただきます。
・月次、四半期、年次決算の確認
・証券会社対応、監査法人対応

LAGUNAMOON

EC運用

ECサイトの運営担当者を募集致します。 ※ZOZOメイン
・販売促進の企画立案
・売上管理
・在庫管理
・商品登録、商品リスト作成
・撮影
・画像のリサイズ等簡単な加工
・バナーの企画
・取引先様との商談
・年4回開催の展示会のサポート業務
など

企画営業

＜担当サービス＞
企業ブランディングの向上に寄与する、ユニフォームやグッズなどの企画提案〜生産管理を行います。
自社のクラウドプラットフォームを活用することで、ものづくりにおける生産管理業務を高度化・効率化しています。生産管理業務の効率化を図ることで、クライアント企業への「企画・提案」業務に集中でき、競合他社との差別化を実現しています。

＜仕事内容＞
お客様がユニフォームやグッズの製作・導入を行う上で、どのような目的や課題があるのかを見抜き、それらを実現・解決するために、企画・デザインの提案を行います。社外のデザイナーや社内の生産担当、セールス担当と協力しながら魅力的で付加価値の高いプロジェクトを遂行して頂きます。

アパレル企画セールス

カスタマーサクセス

2020年3月にローンチして急成長中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活用を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。

『sitateru CLOUD』は衣服業界特化型のバーティカルSaaSとしてローンチして2年半ですが、課題解決のDX推進トレンドに見事フィット。現在は多岐に渡る衣服・ライフスタイル業界で数百社に渡るクライアントにご活用いただいております。

【具体的な業務内容】
企業（アパレル以外）に向けて、弊社の生産プラットフォームを活用したモノづくり（主にユニフォームやノベルティ）のソリューション提案を行って頂きます。
「アウトブランディング」「インナーブランディング」「採用ブランディング」の観点から、衣服の力で企業課題を解決して頂きます。デザイナーと連携しながら企画提案し、企業課題を解決に導きます。

【SMB向け】カスタマーサクセス室 クラウドCS

カスタマーサクセス

2020年3月にローンチして急成長中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活用を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。

【具体的な業務内容】
当社独自のクラウドサービス「sitateru CLOUD」を導入いただいたお客様に対して、サービス導入直後から工場背景の拡充を中心とした生産体制構築を中心として、継続的に運用を支援をする業務になります。
クライアントの多くは比較的小規模/新興なブランドやD2Cブランド/デザイナーズブランドの他、インフルエンサーやエンタメ事業者も含めた「SMB顧客対応」の為、国内外工場とのやり取りをメインにサービスを活用されています。
アパレル業界での知見や経験をフルに活かし、「sitateru CLOUD」を活用した生産体制の構築のサポート、及び業務のデジタル化/効率化の実現も見据え、クライアントに寄り添いながら伴走していく非常にやりがいのあるお仕事です。

※1：sitateru CLOUDの販売支援とは：
在庫リスクなしで生産・販売から物流配送までをワンストップ管理できる製販一体型ECパッケージ。アパレルにおける在庫リスクやリソース負荷の低減を実現し、あらゆる事業者のオリジナルアイテム販売・D2C事業をサポートします。

※2：sitateru CLOUDの生産支援とは：
当社クラウドのデジタルプラットフォーム上でクライアント生産背景の構築支援を行うなど、衣服生産業務の効率化を推進していただくため、導入・オンボーディング・リテンション/アップセルといった、DX推進コンサルタントとしての動き方が基本となります。クライアント内での活用人数や活用度合いを高めることで、業界のデジタル化に貢献していただく仕事です。

sitateru CLOUD

生産管理

2020年3月にローンチして急成長中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。
クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活用を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。

【具体的な業務内容】
メイン業務は比較的小規模/新興ブランドやD2Cブランドの他、インフルエンサーやエンタメ事業者も含めた「SMB顧客対応」となります。
当社クラウドのデジタルプラットフォーム上で、クライアント生産背景の構築支援を行うなど、
衣服生産業務の効率化を推進していただくため、導入・オンボーディング・リテンション/アップセルといった、
アパレル生産におけるDX推進コンサルタントとしての動き方が基本となります。
クライアント内での活用人数や活用度合いを高めることで、業界のデジタル化に貢献していただく仕事です。

株式会社Project8

マーケティング・Web広告運用／集英社メディア担当

マーケティング・SNS運用

週刊少年ジャンプ等の漫画誌・マキアやメンズノンノ等の女性誌・男性誌など、集英社が刊行する各雑誌のデジタルメディアを扱う部署にて、
主にSNS 広告を中心とした運用型広告の業務に幅広く携わっていただきます。
関係部署、編集部と連携を取りながら集英社、及び集英社のクライアントの見込み客拡大、認知拡大に向けた責任とやりがいのある業務内容です。

【具体的な業務内容】
▼SNS広告、リスティング広告、DSPの広告出稿プランニング
　・Webプロモーション戦略立案／クリエイティブ設計
　・ターゲティング（年齢、性別、興味関心　等）設計、配信設計
　・配信効果に基づく予算分配調整、改善案立案／配信データの戦略立案
　・分析結果から導き出される広告やマーケティング施策の活用提案
　・担当部署との効果改善ミーティング／必要に応じたクライアント先へのアポイント同行

▼その他
　・CDPデータを利用した広告マネタイズ施策の情報整備、共有

■担当媒体：Facebook、Twitter、LINE（SNS 広告）／Google、Yahoo!Japan（リスティング広告）／Criteoほか

株式会社集英社アーツ＆デジタル

運用型広告プランナー

マーケティング・SNS運用

週刊少年ジャンプ等の漫画誌・マキアやメンズノンノ等の女性誌・男性誌など、集英社が刊行する各雑誌のデジタルメディアを扱う部署にて、
主にSNS 広告を中心とした運用型広告のプランナーとして、プランニングから運用ディレクション、ツールを駆使した分析まで幅広く携わっていただきます。
関係部署、編集部と連携を取りながら集英社、及び集英社のクライアントの見込み客拡大、認知拡大に向けた責任とやりがいのある業務内容です。

【具体的な業務内容】
（1）SNS 広告、リスティング広告、DSPの広告出稿プランニング
・Webプロモーション戦略立案／クリエイティブ設計
・ターゲティング（年齢、性別、興味関心　等）設計、配信設計
・配信効果に基づく予算分配調整、改善案立案／配信データの戦略立案
・分析結果から導き出される広告やマーケティング施策の活用提案
・担当部署との効果改善ミーティング／必要に応じたクライアント先へのアポイント同行

（2）その他
・CDPデータを利用した広告マネタイズ施策の情報整備、共有

■担当媒体：Facebook、Twitter、Line（SNS 広告）／Google、Yahoo!Japan（リスティング広告）／Criteoほか

株式会社集英社アーツ＆デジタル

Webディレクター（各集英社Webメディア担当）

webディレクター / PM

担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作及び運用のディレクションをお任せします。
携わるメディア例：yoi,Seventeen,T JAPAN,BAILA,Marisol,MORE,eclat
※全ての媒体を担当していただくということではございません

【具体的な業務内容】※担当領域は、相談の上決定します
・編集チームと協業したタイアップコンテンツのWeb制作
・外部制作会社への制作ディレクションや納品物のクオリティ管理
・メディア運営におけるクリエイティブ制作業務全般
・メディアサイトのフロントエンド及びCMSなどの改修ディレクション
・リッチ広告やソーシャルプロモーションを中心とした広告配信入稿サポート業務
・デジタルキャンペーンの企画制作及び進行業務
・タイアップや編集コンテンツの動画ディレクション（コンテ作成や企画が出来る方は優遇）

企画ディレクション（マネージャー候補）

企画生産

＜職種＞
企画ディレクション（マネージャー候補）
（企画提案 兼 生産管理）

＜募集背景＞
当社は、「ひと・しくみ・テクノロジーで衣服の価値を変える」をミッションに、衣服・ライフスタイル産業が抱える課題を解決するべく、衣服生産プラットフォーム事業を展開しています。

大きくクラウド事業とディレクションサポート事業と2つの事業に分かれており、今回はディレクションサポート事業の採用です。

衣服を通じたブランディング支援をおこなっており、コロナ禍においても対前年を超える成長をし続けており、今期も過去最高の業績が見込まれています。

この成長を更に促進するために、ディレクションサポート部企画チームのコアメンバーとして一緒にチャレンジしていただける方を探しています。

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＜担当サービス＞
企業ブランディングの向上に寄与する、ユニフォームやグッズなどの企画提案〜生産管理を行います。

自社のクラウドプラットフォームを活用することで、ものづくりにおける生産管理業務を高度化・効率化しています。生産管理業務の効率化を図ることで、クライアント企業への「企画・提案」業務に集中でき、競合他社との差別化を実現しています。

＜仕事内容＞
お客様がユニフォームやグッズの製作・導入を行う上で、どのような目的や課題があるのかを見抜き、それらを実現・解決するために、企画・デザインの提案を行います。社外のデザイナーや社内の生産担当、セールス担当と協力しながら魅力的で付加価値の高いプロジェクトを遂行して頂きます。

株式会社Project8

運用型広告オペレーター

マーケティング・SNS運用

週刊少年ジャンプ等の漫画誌・マキアやメンズノンノ等の女性誌・男性誌など集英社が刊行する各雑誌のデジタルメディアを扱う部署にて、
主にSNS 広告を中心とした運用型広告のオペレーターとして、初期設定、予算管理、設定変更、最終的なレポート作成まで一連の運用型広告の実運用業務に携わっていただきます。
運用型広告プランナーと連携を取りながら、運用型広告の効果の最大化最適化を実現する責任のある業務内容です。

【具体的な業務内容】
●SNS 広告、リスティング広告、DSPの広告入稿作業
・広告掲載内容の入稿、入札、ターゲティング設定業務
・定期的な予算進捗管理、および入札、ターゲティングの変更、運用業務
・エクセルやスプレッドシートをベースにした配信レポート作成業務
・データの集計、加工
・レポート工数圧縮のための数式等を用いたフォーマット及びマニュアルの整備
・プランナーや関係部署への確認やアラート等のコミュニケーション
・プランナーや関係部署との打ち合わせ

●その他
・広告活用したマネタイズ施策検討のためのデータ集計、加工

■担当媒体：Facebook、Twitter、Line（SNS 広告）／Google、Yahoo!Japan（リスティング広告）／Criteoほか

AnotherADdres(アナザーアドレス)

メンズ立ち上げチーフ

バイヤー

大丸松坂屋百貨店の経営戦略本部DX推進部AnotherADdress担当としてメンズ立上げにおけるのチーフバイヤー業務をしていただきます。

■職務内容：
・事業計画、数値目標の理解
・事業計画に基づいた仕入計画の策定、ディレクション
・仕入れ全般の実務管理
・取引先開拓、交渉
・アシスタントバイヤーの育成 他

直近のタスクとしては
・事業計画に基づいた22FWシーズンの買付業務
・新規ブランドの開拓業務

■AnotherADdress（アナザーアドレス）について
当社が2021年3月12日に立ち上げた、サブスクリプション型のファッションレンタルサービスで、今年3月にオープン1周年を迎えました。サービス発表以来、事業計画を大きく上回る6,700名超のお客様にご登録いただき、さらには累計レンタル数20,000着と非常に多くの支持を得ることができました。サービス開始時点でのお取り扱いは50ブランドでしたが、新たに63ブランドが参画し、2倍以上の113ブランドに拡大するとともに、「安心保証サービス」「サイズ比較ツールの導入」「返品システムの変更」など、お客様からご要望のあった新たなサービスの導入・改善を行います。

株式会社Project8

アパレルEC物流センター管理／集英社公式ECサイト『HAPPY PLUS STORE』

物流(ロジスティクス)

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』の物流管理に関わる業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・３PLの管理、指導（キャリアのタリフ交渉指示含む）
・各工程のKPIを設定した業務効率化の推進
・お客様満足度向上における物流戦略の立案・改善
・ささげ担当と連携した、画像UPのリードタイムの削減
・MD担当と連携した、在庫管理、不良品発生率抑制
・リアルショップ担当と連携した、店舗と倉庫間の適確な商品移動スケジューリング、実施
・倉庫、店舗の棚卸
・他部署、他チームとの連携業務

株式会社集英社アーツ＆デジタル

カスタマーサービス

カスタマーサポート

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』のカスタマーサービスに関わる業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・お客様対応（電話・メール）
・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応
・コールセンター応対品質管理
・業務フロー設計
・マニュアル・スクリプト作成
・Q＆A作成
・注文処理
・不正注文の確認・処理
・返金処理

株式会社集英社アーツ＆デジタル

MD （HAPPY PLUS STORE／生活雑貨担当 テーブルウェア、インテリア、他）

MD

通販サイトHAPPY PLUS STOREにおいて、雑貨マーケットを中心としたテーブルウェア、インテリアほか、雑貨関連商品の仕入れと売上・利益責任を担い、サイトの事業拡大に従事していただきます。

【主な業務内容】
■仕入計画、売上・利益計画の立案と実行（半期・年間）
■インテリア雑貨全般の販売計画立案と実施
■商品仕入業務・売上管理・在庫管理
■新規ブランド誘致活動・取引先との折衝
■雑誌通販ページ、カタログなどへの掲載商品の選定、販売準備
■サイト上での販促対応
　雑貨マーケットのサイトディレクション/Webコンテンツ企画提案
　メルマガ、ブログ、SNSなどの情報発信対応
■その他リアルショップ（常設及びイベント）との連動（ディレクション、商品計画、店舗とのやりとり）

株式会社Project8

アパレル担当MD

MD

通販サイトHAPPY PLUS STOREにおいて、自社ブランド（エディターズブランド）のアパレル商品、服飾雑貨を中心とした商品企画・開発業務に従事していただきます。

【主な業務内容】
■担当ブランドのデータ分析に基づいたブランドディレクション・商品コンセプト立案・型数計画やMD業務（販売計画・実行・計数確認＆修正等）全般
■商品企画MD設計（年間、半期、月次、週次、日次）、販売消化策の立案・実行
■全般のデザイン/企画出し、OEM・商社・工場との折衝
■サンプルチェック・外注パタンナーとの折衝
■市場調査やトレンド調査などマーケットの収集と分析
■販売施策の立案（WEBショップ＆リアル店舗）と実行
■通販誌面他、販促物の校正確認
■他部署、他チームとの連携業務
■販売後商品アフターフォロー（問い合わせやVOC対応・返品商品確認・問題検証等）
■その他関連業務

株式会社クラス

MDアシスタント

MD

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
「『暮らす』を自由に、軽やかに」というビジョンを達成するためのマーチャンダイジング及び販促企画のアシスタントをお任せいたします。

▼具体的には
カスタマーサポート部門からの商品問い合わせ対応に加えて、社内マーチャンダイジング担当者が行う生産計画、投入計画、購買のアシスタント業務をお任せいたします。

取り扱う商品は、家具家電を中心に、リビング領域、ダイニング領域、ベッド領域、オフィス領域、ベビー＆キッズ領域を対象としております。
今後はそれ以外にも拡大予定でございます。
特集企画・キャンペーン施策・商品詳細ページの情報最適化・UXリサーチなど、多方面からアプローチすることで、EC・サブスク事業の上流から下流までアシスタントポジションから携わることができます。

株式会社集英社アーツ＆デジタル

アパレル担当MD（管理職候補）

MD

HAPPY PLUS STOREの事業拡大に向け、アパレル商品を中心とした商品仕入と売上・利益責任を担うMD業務に従事していただきます。

・ファッションECサイトのMD設計（年間、半期、月次、週次、日次）
※仕入、売上（受注）、利益、原価、在庫の計画・進捗管理、シミュレーションなどのレポーティング・可視化
・販売消化策の立案・実行
※プロパー消化策とセール消化策、キャンペーン施策、メルマガやブログ、SNSなどを活用した販売促進業務
・顧客／購買／チャネルなどの分析データを活用した売上・施策戦略立案と実行
・新規ブランド誘致活動、取引先との折衝業務
・他部署、他チームとの連携業務

Ponte Vecchio Hotta

企画・デザイナー

新規開発グループ　ジュエリーデザイナー

ポンテヴェキオの新作ジュエリーの企画開発職を募集致します。
年間計画に基づく新作発表に合わせて,新商品のデザインや試作品の作成を行います。
また、試作品の改良など量産に至るまでの過程の管理にも携わっていただきます。

【具体的には】
・新商品開発に伴う年間計画に基づいた商品のデザインや企画の原案を作成
・出来上がった試作品の修正、改良
・新作の納期の管理、商品展開の準備
・企画会議の資料作成　etc
【新規開発グループについて】マネージャー1名（男性）スタッフ2名(女性2)

Ponte Vecchio Hotta

EC運用

ECショップ業務全般を担当いただきます。
【具体的には】
・EC売上計画に基づいた戦略企画実行
・マーケティング戦略に基づいた戦略企画実行
・データ・顧客分析、管理
・外部業者との折衝
・お客さま対応全般
【部署】当該部門のマーケティング部はマーケティンググループとEC・WEBグ
ループの2グループに分かれております。
現在は、マネージャー（女性）が上記2グループをマネジメントしており、それ
ぞれスタッフが3名（女性）、5名（女性）在籍しています。

株式会社クラス

カスタマーサポート（マネージャー）

カスタマーサポート

【業務内容】
個人のお客様が安心してサービスを利用できるよう、
サービスの利用検討から開始後、商品の到着、返却交換までのカスタマーサポートをお任せいたします。

■具体的には
・個人のお客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応
・支払いが滞っているお客様への督促対応
・Sメンバー（社員・アルバイト）のマネジメント
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築
・VOC集約からサービス改善まで全体の運用設計

■働き方
土日祝を含めた週休2日制となります

3rd株式会社

MD

□ブランドマネージャー または ブランドマネージャーアシスタントの募集

・ブランドが成長する為の戦略設計
・企画立案
・各KPIの分析/管理
・クリエイティブ/外部チームのマネジメント
など
ブランドの最高責任者（またはアシスタント）としてご活躍いただきます。

※アシスタント業務は以下も含む
・マーケット及びトレンドリサーチ、競合リサーチ
・外部リソースの管理（スケジュール調整、デザイン発注など）
・KPI管理
・ECサイト管理
・SNS運営
など

担当するブランドの収益に応じたインセンティブ制度があり、
結果次第で非常に評価されるとてもやりがいのあるポジションです！

インフルエンサーD2Cブランドのプロジェクトマネージャー

ディレクター

D2C支援事業にて、インフルエンサーD2Cブランドの事業計画の作成、商品の企画・提案、YouTuberクリエイターやインフルエンサーとの向き合い、コミュニケーションなどブランド展開や拡大の中心的な役割を担って頂きます。

具体的には
・D2Cブランドの立ち上げ／運営プロジェクトの推進
・サービス企画、コンテンツ企画、販促企画の立案と実行
・事業計画（PL / フォーキャスト等）の作成
・メーカーや物流チームなど関係者との折衝・調整
・YouTuberクリエイター、インフルエンサーなどとの向き合い、関係構築、打ち合わせ