アパレル・ファッション業界転職・求人

株式会社集英社アーツ＆デジタル

カスタマーサービス

カスタマーサポート

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』のカスタマーサービスに関わる業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・お客様対応（電話・メール）
・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応
・コールセンター応対品質管理
・業務フロー設計
・マニュアル・スクリプト作成
・Q＆A作成
・注文処理
・不正注文の確認・処理
・返金処理

株式会社集英社アーツ＆デジタル

MD （HAPPY PLUS STORE／生活雑貨担当 テーブルウェア、インテリア、他）

MD

通販サイトHAPPY PLUS STOREにおいて、雑貨マーケットを中心としたテーブルウェア、インテリアほか、雑貨関連商品の仕入れと売上・利益責任を担い、サイトの事業拡大に従事していただきます。

【主な業務内容】
■仕入計画、売上・利益計画の立案と実行（半期・年間）
■インテリア雑貨全般の販売計画立案と実施
■商品仕入業務・売上管理・在庫管理
■新規ブランド誘致活動・取引先との折衝
■雑誌通販ページ、カタログなどへの掲載商品の選定、販売準備
■サイト上での販促対応
　雑貨マーケットのサイトディレクション/Webコンテンツ企画提案
　メルマガ、ブログ、SNSなどの情報発信対応
■その他リアルショップ（常設及びイベント）との連動（ディレクション、商品計画、店舗とのやりとり）

株式会社Project8

アパレル担当MD

MD

通販サイトHAPPY PLUS STOREにおいて、自社ブランド（エディターズブランド）のアパレル商品、服飾雑貨を中心とした商品企画・開発業務に従事していただきます。

【主な業務内容】
■担当ブランドのデータ分析に基づいたブランドディレクション・商品コンセプト立案・型数計画やMD業務（販売計画・実行・計数確認＆修正等）全般
■商品企画MD設計（年間、半期、月次、週次、日次）、販売消化策の立案・実行
■全般のデザイン/企画出し、OEM・商社・工場との折衝
■サンプルチェック・外注パタンナーとの折衝
■市場調査やトレンド調査などマーケットの収集と分析
■販売施策の立案（WEBショップ＆リアル店舗）と実行
■通販誌面他、販促物の校正確認
■他部署、他チームとの連携業務
■販売後商品アフターフォロー（問い合わせやVOC対応・返品商品確認・問題検証等）
■その他関連業務

株式会社クラス

MDアシスタント

MD

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
「『暮らす』を自由に、軽やかに」というビジョンを達成するためのマーチャンダイジング及び販促企画のアシスタントをお任せいたします。

▼具体的には
カスタマーサポート部門からの商品問い合わせ対応に加えて、社内マーチャンダイジング担当者が行う生産計画、投入計画、購買のアシスタント業務をお任せいたします。

取り扱う商品は、家具家電を中心に、リビング領域、ダイニング領域、ベッド領域、オフィス領域、ベビー＆キッズ領域を対象としております。
今後はそれ以外にも拡大予定でございます。
特集企画・キャンペーン施策・商品詳細ページの情報最適化・UXリサーチなど、多方面からアプローチすることで、EC・サブスク事業の上流から下流までアシスタントポジションから携わることができます。

株式会社集英社アーツ＆デジタル

アパレル担当MD（管理職候補）

MD

HAPPY PLUS STOREの事業拡大に向け、アパレル商品を中心とした商品仕入と売上・利益責任を担うMD業務に従事していただきます。

・ファッションECサイトのMD設計（年間、半期、月次、週次、日次）
※仕入、売上（受注）、利益、原価、在庫の計画・進捗管理、シミュレーションなどのレポーティング・可視化
・販売消化策の立案・実行
※プロパー消化策とセール消化策、キャンペーン施策、メルマガやブログ、SNSなどを活用した販売促進業務
・顧客／購買／チャネルなどの分析データを活用した売上・施策戦略立案と実行
・新規ブランド誘致活動、取引先との折衝業務
・他部署、他チームとの連携業務

株式会社クラス

カスタマーサポート（マネージャー）

カスタマーサポート

【業務内容】
個人のお客様が安心してサービスを利用できるよう、
サービスの利用検討から開始後、商品の到着、返却交換までのカスタマーサポートをお任せいたします。

■具体的には
・個人のお客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応
・支払いが滞っているお客様への督促対応
・Sメンバー（社員・アルバイト）のマネジメント
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築
・VOC集約からサービス改善まで全体の運用設計

■働き方
土日祝を含めた週休2日制となります

株式会社クラス

グラフィックデザイナーアシスタント

グラフィックデザイナー

【業務内容】
デザイン面からサービスをグロースさせるグラフィックデザイナーアシスタント募集！

自社ブランドコンセプトに沿った、クリエイティブの制作を担当いただきます。

▼具体的にお任せしたいこと
■Illustrator、Photoshopでのクリエイティブの制作
■広告やポスター、パッケージなどのグラフィックデザイン
■カタログなどのエディトリアルデザイン
■広告などのバナーデザイン
先輩デザイナー・ディレクターからの指示を受けながら、段階的にデザイン業務を担当いただきます。

株式会社ウィファブリック

SMASELL

フロントエンジニア

・サスティナブルアウトレットモール「SMASELL（スマセル）」のシステム開発、運用
基本的には内製のシステムのため、様々な議論と一緒に開発を進めていきます。

・コンバージョン率UPのためのデータ分析、改善案の企画
・仕様書に基づいたコーディング業務
・新機能追加などのUI改善
・システムの保守運用
・ユーザーからの問い合わせ対応

■ビジネス概況
オープンしてからこれまで、14万人以上のご登録がございます。
ファッション業界全体としてCSR活動への取り組みや、環境破壊への懸念がニュースとして取り沙汰されることが多くなってきている時代において、循環型社会を目指すスマセルのビジネスモデルはオープン当時からこれまでどんどん需要が高まってきております。
​メルカリの登場によって消費者間の２次流通市場規模が飛躍的に伸びていきましたが、企業が残した在庫については引き続き課題解決が必要なテーマとなっております。企業向けの1.5次流通、2次流通の業界の旗振り役として中心的な存在となるべく成長していくことを目指しております。

株式会社クラス

経理・財務

【業務内容】
企業規模の拡大及びIPOに向けて、法務部門の立ち上げと、法務業務全般をお任せします。

▼具体的にお任せしたいこと
・各部署から依頼の契約書レビュー対応
・各種法務確認（新規商材の取り扱いに資格や景表法チェックなど）
（・特許や商標申請など）

株式会社Project8

カスタマーサービス

カスタマーサポート

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』のカスタマーサービスに関わる業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・お客様対応（電話・メール）
・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応
・コールセンター応対品質管理
・業務フロー設計
・マニュアル・スクリプト作成
・Q＆A作成
・注文処理
・不正注文の確認・処理
・返金処理

株式会社クラス

マーケティング・SNS運用

【業務内容】
コミュニケーションプランナーとして、SNS運用やコミュニティマーケティングなどを通じた顧客とのコミュニケーションをお任せします。
既存顧客からの再CV、NRRの最大化をミッションとし、粘着性を持たせる事業開発をお任せします。

▼具体的にお任せしたいこと
・顧客データ分析とペルソナ設計
・分析結果に基づいたコミュニティコミュニケーションシナリオ設計
・シナリオに沿った施策検討と実施

株式会社クラス

撮影スタッフ

フォトグラファー

【業務内容】
ECサイトに掲載するための家具家電の写真撮影と、撮影した写真の加工作業をお任せします。

■具体的な業務内容
・家具家電の写真撮影
・IllustratorやPhotoshopを使用して画像の加工
・必要に応じて外部のデザイナーのアサインとディレクション

■撮影場所
江東区にあるクラスの倉庫内スペースにて撮影を行なっています

株式会社クラス

カスタマーサポート

【業務内容】
個人のお客様が安心してサービスを利用できるよう、
サービスの利用検討から開始後、商品の到着、返却交換までのカスタマーサポートをお任せいたします。

■具体的には
・個人のお客様からの電話、チャットでの問い合わせ対応
・支払いが滞っているお客様への督促対応
・アルバイトメンバーのディレクション
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築

■働き方
土日祝を含めた週休2日制となります

株式会社クラス

経理

経理・財務

【業務内容】
経理全般の実務業務を行っていただきます。
上場に向けてバックオフィス体制を構築する上で、主に決算関連業務をお任せしたいと考えております。

▼具体的にお任せしたいこと
・月次及び四半期決算、年次決算
・会計基準に沿った業務フロー構築
・内部統制

株式会社クラス

webデザイナー

【業務内容】
自社運営サービスのUI改善を中心としたWebデザインからコーディングまで一貫して携わっていただきます。

自社ブランドコンセプトに沿った、サービスUI改善からクリエイティブの制作までを担当いただきます。

▼具体的にお任せしたいこと
・Illustrator、PhotoshopでのWEBクリエイティブの制作
・HTML、CSSでのコーディング

株式会社クラス

OPスタッフ（倉庫スタッフ）

物流(ロジスティクス)

【業務内容】
弊社倉庫における、入荷から出荷までの業務および、アルバイトスタッフのマネジメントをお任せいたします。

▼具体的にお任せしたいこと
・入出庫の管理、検品
・ロケーション、在庫管理
・ピッキング
・アルバイトスタッフの業務管理
・業務フローの改善や再構築

株式会社クラス

コーディネートマネージャー

VMD

【業務内容】
法人向けに提案している、オフィスデザインとインテリアコーディネートチームのマネージメントとコーディネート実務をご担当いただきます。現在は別のチームとして稼働していますが、ひとつのチームに統合していただくところからお任せします。

・オフィスデザイナーとインテリアコーディネーターの業務指導や育成
・チームの統合と役割の設定
・デザイン、コーディネートの実務

株式会社クラス

販促企画

プレス・広報

【業務内容】
弊社が目指す、モノのサブスクリプションプラットフォームを実現するために必要な、サプライヤーおよびユーザー価値最大化のための商品プロモーションやEC全体の販促企画をお任せします。プロモーションスケジュール策定やキャンペーン企画実行など、EC運用チームと連携した業務遂行を期待します。
▼具体的にお任せしたいこと
・プロモーション年間計画作成、戦略立案、KPI設定
・戦略商品の選定および特集企画、実行
・商品詳細ページの情報最適化による問い合わせの軽減
・ガイドライン整備や、そのチェック方法の整備
・企画・特集記事のディレクション
・CVR向上施策立案・実行
・効果検証
・UXリサーチ
・新規商品登録・進捗管理
・アルバイトメンバー管理

株式会社クラス

CLAS

バックエンドエンジニア

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
当社は、家具のシェアリングサービスを運営する、2018年4月設立のベンチャー企業です。
初期コストや、家に合わせたコーディネートやサイズ選びの難しさ、配送・設置・組み立て・廃棄の面倒など、家具・家電・インテリア等にまつわる様々な課題を解決し、自由で軽やかな文化を作っていきたいと考えています。

自社サービス、自社システムの主にバックエンドのシステム開発に従事していただきます。
顧客向けのシステムだけではなく、社内運用を目的としたシステムも自社で開発しているため、得意領域や志向性にあった開発に携わることができます。
弊社はプロジェクトごとのアジャイル開発となっております。
・ECサイトの要件定義、開発、テスト、保守運用
・マーケットプレイスの要件定義、開発、テスト、保守運用
・自社倉庫で運用する在庫管理など物流に関連するシステムの要件定義、開発、テスト、保守運用（バックエンド、アプリ開発）
・その他、バックエンド以外の領域（フロントエンドやインフラ）にも知見がある方は、関連業務をお任せいたします。

＜技術スタック・利用ツール＞
サーバーサイド： Java11、Vert.x、RxJava、Ebean
フロントエンド： Javascript、Vue.js、SASS
インフラ： AWS、AmazonLinux、MySQL、Ansible
デザイン： Sketch、Zeplin、Prott、InVision
その他： Bitbucket、Slack、JIRA、Vagrant、gradle、yarn
一緒に働く仲間のスキルに合わせて、すべて柔軟に変更可能です。

株式会社クラス

MD

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
当社は、家具のシェアリングサービスを運営する、2018年4月設立のベンチャー企業です。
初期コストや、家に合わせたコーディネートやサイズ選びの難しさ、配送・設置・組み立て・廃棄の面倒など、家具・家電・インテリア等にまつわる様々な課題を解決し、自由で軽やかな文化を作っていきたいと考えています。

今回はMDポジションの募集となります。

株式会社クラス

法人向けカスタマーサクセス

カスタマーサポート

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
家具家電のサブスクリプション事業を運営する当社の納品以降の業務をご担当いただきます。オフィスの移転、増床縮小、分散型拠点の新設、モデルルームや賃貸住宅のインテリアコーディネートなどの各案件が対象となります。
案件受注後にフィールドセールス担当から顧客を引き継ぎ、搬入日程の調整、現場調査、納品の立ち合いの現場対応までお任せします。
納品完了後のアフターフォローや追加提案まで行っていただき、継続的な関係を構築できるようにコミュニケーションをとっていただきます。

具体的にお任せしたいこと
・案件受注後の納品までの外部事業者ディレクション
・納品後のアフターフォロー（サポートや追加提案などカスタマーサクセス的な動き）

株式会社クラス

営業事務

営業事務

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
法人営業チームの事務サポートをメインとしてお任せします。

具体的には、
■営業関連書類の管理（契約書、請求書、領収書、検収書など）
■案件進捗の管理（セールスフォースにて案件登録やステータス変更など）
■営業に関連した数字管理（セールスフォース上で契約内容と売上が連動しているか、請求内容と支払いが連動しているかなど）
■アルバイトスタッフのディレクション

株式会社クラス

採用

人事・総務・労務

【事業内容】
ビジョン：『暮らす』を自由に、軽やかに
サブスクリプションモデル、家具・家電のレンタルサービスの『CLAS』を運営してます。

【業務内容】
組織の人員拡大に向けて、採用業務をお任せします。採用戦略策定から採用オペレーションまで幅広く関わっていただきます。

具体的には
・採用要件の確認と設定
・採用スケジュールやフローの設計
・最適な採用チャネルの選定
・応募率や通過率のコンバージョンを上げるための施策立案
・エージェントコミュニケーションとスカウトサービスの運用
・カジュアル面談対応
・その他（面接日程の調整や候補者からの問い合わせ対応など）

株式会社クラス

デジタルマーケティング

マーケティング・SNS運用

株式会社クラスでは、家具のサブスクリプションサービスCLAS（クラス）を運営しています。
https://clas.style/

CLAS（クラス）は月々440円から家具が利用できるサブスクリプション型のサービスです。
月額料金には、配送料・設置料・保険料も全て込み。
廃棄が面倒な家具も、私たちが買い取ります。
家具にまつわる様々な課題を解決し、自由で軽やかな文化を作っていきたいと考えています。

そして、私たちは「家具は買うもの」という固定概念に挑戦し、「家具は借りるもの」という新たな選択肢を根付かせたいと考えています。

■こんなことをお任せします
個人向けサービスに関するデジタルマーケティング領域全般をお任せします。現状で手をつけられていないマーケティング手法もあるので、マーケティング戦略立案から実行まで携わっていただきます。

【具体的には】
・Eメールやダイレクトメールを用いたダイレクトマーケティングの戦略立案と実行
・広告などを使ったマスマーケティング戦略の立案と実行
・今後の事業戦略に合わせたマーケティング手法の確立と実行

株式会社Project8

Webディレクター（MAQUIA ONLINE担当）

webディレクター / PM

仕事内容
担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作・運用のディレクションをお任せします。
具体的には、『MAQUIA ONLINE』のWebサイトに携わっていただきます。
他セクション（システムやマーケ）や外部の制作会社と連携しながら、さらなる発展を目指してください。

【具体的な業務内容】
■編集チームと協業したタイアップコンテンツのWeb制作
■外部制作会社への制作ディレクションや納品物のクオリティ管理
■メディア運営におけるクリエイティブ制作業務全般
■メディアサイトのフロントエンド及びCMSなどの改修ディレクション
■リッチ広告やソーシャルプロモーションを中心とした広告配信入稿サポート業務
■デジタルキャンペーンの企画制作および進行業務
■タイアップや編集コンテンツの動画ディレクション（コンテ作成や企画が出来る方は優遇）
※担当領域は、相談の上決定します

株式会社Project8

MDディレクター（ビューティ担当）

MD

HAPPY PLUS BEAUTYショップの事業拡大に向け、ビューティ商材を中心とした商品仕入と売上・利益責任を担うブランドディレクション業務に従事していただきます。

・売上・利益予算達成のためのショップディレクション及び事業計画・MD設計（年間＞半期＞月次＞週次＞日次）
※仕入、売上（受注）、利益、原価、在庫の計画・進捗管理、シミュレーションなどのレポーティング・可視化
・顧客／購買／チャネルなどの分析データを活用した商品軸、集客軸での戦略立案と実行
※キャンペーン施策、メルマガやブログ、SNSなどを活用した販売促進業務
・サイトの更新・運用・管理業務全般
・新規ブランド誘致活動・取引先との折衝業務
・他部署、他チームとの連携業務

株式会社Project8

デジタルマーケティング（メンバー枠）

マーケティング・SNS運用

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』 または、集英社が発刊するファッション誌・ビューティ誌のメディアサイトに関わるお仕事をお任せします。

各サービスの収益の拡大を目指し、各種施策の運用、分析、レポート作成・改善提案までを中心に、集客戦略・顧客戦略といった上流工程にも関わりながら、裁量をもって各プロジェクトを進めていただきます。

【業務内容】　※担当領域は、相談の上決定します。
・アクセス解析ツールを用いたWebサイト及び、集客に関する分析・運用
・MA/接客ツールを用いた分析・シナリオ設定
・レポート集計作業の効率化、標準化

株式会社Project8

デジタルマーケティング(リーダー候補枠)

マーケティング・SNS運用

集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』 または、集英社が発刊するファッション誌・ビューティ誌のメディアサイトに関わるお仕事をお任せします。

各サービスの収益の拡大を目指し、集客戦略・顧客戦略といった上流工程から、施策の実施、分析、改善提案までを一貫して携わり、裁量をもって各プロジェクトを進めていただきます。

【業務内容】　※担当領域は、相談の上決定します。
・CRM分析をもとにMA/接客ツールを用いたマーケティング施策のディレクション（企画、運用管理）
・アクセス解析ツールを用いたサイトディレクション（分析、UIUX改善、キャンペーン企画、運用管理）

株式会社Project8

Webディレクター（SPUR.JP担当）

webディレクター / PM

『SPUR.JP』の広告タイアップの制作ディレクションやWebサイト運用を中心に携わっていただきます。他セクション（システムやマーケ）や外部の制作会社と連携しながら、さらなる発展を目指してください。


【具体的な業務内容】
■タイアップコンテンツの制作ディレクション
■編集チームと協業したエディトリアル
■外部制作会社への制作指示や納品のクオリティ管理
■メディアにおける制作および運営業務および改善企画
■メディア運営におけるクリエイティブ制作業務
■リッチ広告やソーシャルプロモーションを中心とした広告配信サポート業務
■デジタルキャンペーンの企画制作および進行業務
※担当領域は、相談の上決定します

株式会社Project8

SNS運用

マーケティング・SNS運用

SNS広告の運用業務の事業部立ち上げメンバーを募集します。

一例として、集英社女性誌メディアの配信戦略立案、配信設定、レポーティング、報告、次回への振り返りなど一気通貫で広く業務を担当頂きます。


立ち上げメンバーとなりますので、最初は数媒体を担当して頂き、ナレッジを蓄えて段階的に複数媒体にも横断して頂く予定です。

これから組織を立ち上げ、作り育てていくポジションです。現メンバーと一緒に事業を引っ張り、PDCAを回し、高い数値目標に対し責任を持って運営頂ける方を歓迎します。