アパレル・ファッション業界求人・転職

株式会社ACROVE

その他営業

【業務内容】
CX事業部にて、M&AでグループジョインしたサービスやケイパビリティをACROVEで活用するため、受注～納品までのフローを整備し、サービス化するための業務をお任せいたします。

【仕事内容】
・パートナーアライアンス/パートナーセールス
・自社EC領域に関するPMO
・マーケティングプランニング

株式会社ACROVE

法務

【業務内容】
●法務メンバー
・契約法務関連業務
　契約書作成・審査、ひな形作成・管理、契約締結管理、契約書保管
・社内決裁管理
　稟議規程運用、取引先審査運用（反社チェック含む）
・社内規程管理
　組織変更等に伴う社内規程のアップデート

●法務リーダー
・M&A関連業務
　法務DD、株式譲渡契約書の作成・締結、登記ハンドリング、PMI法務関連
・資金調達関連業務
　DD対応、投資契約書・株主間契約書の作成・締結、登記ハンドリング
・株主対応・株式事務
　株主名簿・新株予約権原簿管理、資本政策表管理、
・組織法務関連業務
　取締役会事務局、株主総会事務局
・内部統制関連業務
　社内規程・業務フローの整備、内部統制評価
・グループ会社の法務業務
　グループ会社の契約法務、組織法務法律相談対応、許認可管理
・社印管理（週３日は出勤をお願いします）
　コンプライアンス研修の企画・運営

※なお、ご本人の志向やスキルに応じて以下のような業務もお任せいたします。
・IFRS導入対応
・全社KPI管理業務
・エクイティ/デット調達の補助業務
・M&A検討時のDD業務
・その他関連業務

【組織体制】
管理本部に法務部、経理部、総務部があります。
現在、法務部は部長1名・メンバー1名の計2名体制となりますが、メンバーもしくはリーダーとしてご活躍いただける方を採用予定となります。

株式会社Offbeat

SNSマーケティング(管理職候補)

マーケティング・SNS運用

弊社のSNSマーケティング(インフルエンサーマーケティング)のプラットフォームの分析・改善・拡大をお任せいたします。
将来の東京支社長候補としてキャリアアップを目指していただけるポジションです。

【仕事内容】
弊社のSNSマーケティングのプラットフォームの分析・改善・拡大に貢献いただきたいと思っております。
まずはプレイングマネージャーとして、事業参画いただき、将来的には事業の中核として、一緒に当社全体を牽引していただきたいと考えております。
また、上記の業務とは別でクライアントのSNS運用代行をお任せします。

株式会社ACROVE

経理部長

経理・財務

【業務内容】
・連結・単体決算（年次・四半期・月次）
・買収した子会社の経理PMI
・上場に向けた開示体制構築
・内部統制構築と運用（J-SOX）
・監査法人/証券会社対応
・顧問税理士対応

※なお、ご本人の志向やスキルに応じて以下のような業務もお任せいたします。
・IFRS導入対応
・全社KPI管理業務
・エクイティ/デット調達の補助業務
・M&A検討時のDD業務
・その他関連業務

【組織体制】
経理マネージャー、経理担当、財務担当、業務委託の経理メンバー（公認会計士）の合計4名

株式会社ACROVE

webディレクター / PM

【業務内容】
新設のDX事業部にて、以下の業務を担当していただきます。
・ECサイト構築における顧客ヒアリング・提案・要件定義・進行管理業務
・クライアントやステークホルダーとのコミュニケーション
・新規、既存クライアントへの構築・開発・プロモーション提案営業
・提案・プロジェクトに関わる各種リサーチ・ドキュメントの制作
・納品までのクオリティ管理
・受託プロジェクトの提案内容作成、受託後のプロジェクトマネジメント全般
・自社プロダクト開発のプロジェクトマネジメント（新規開発～追加開発）

※業務範囲については、ご経験やスキルセット・プロジェクト内容に応じて変動いたします

■開発環境／使用ツール（参考：自社プロダクト）
　開発言語　 : Java、php(Laravel)
　インフラ　：GCP、AWS
　環境構築　：Docker, CloudFormation
　OS・MW　：Linux、Cloud SQL(MySQL)、Cloud Functions
　開発ツール：GitHub、Slack、GoogleDrive
　監視・セキュリティ：Cloud Monitoring、Cloud Logging、Cloud Armor、Security Command Center、Burp、HostedScan、Acunetix
　その他：スクラム開発

※開発言語や環境はプロジェクトによって異なります。

株式会社ACROVE

その他営業

【業務内容】
・DX事業部内のソリューション横断でのセールス活動
　-デジタル広告
　-自社プロダクト
　-動画制作パッケージ
　-クリエイティブパッケージ
　-自社EC構築
　-SNS運用
　-CRM
　-システム開発受託
　- etc.

物流(ロジスティクス)

【仕事内容】

国内外の様々なメーカー様やブランドの案件において、社内外のECプロフェッショナルと一緒にフルフィルメント運営をしていただきます。

プロモーション施策やセール企画を支えるバックヤードの企画提案から、
カスタマサポートの運営、物流の管理まで関われる、非常にやりがいのあるお仕事（職種）です。

また、課題が出たときにも、一人で悩まず周囲に相談ができ一緒に成長していける環境です！

誰もが知る大手ブランドのECサイトのバックヤード運営や様々なメーカー様を
バックヤードから支援しクライアントの売上をのばすための取り組みが出来るという面白さがあります。
ECという成長市場に身を置きながらスピード感をもって業務に取り組めるので、
事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。

フルフィルメントの知識は入社後に学べる環境を設けていますので、ご安心ください！

社内からの案件やセミナー・フォームよりお問い合わせいただいたお客様に対し、
ヒアリングを実施し、お客様の課題に合わせた提案を実施いたします。

＜業務詳細＞
■受注処理・カスタマサポート業務　
■物流管理
■社内のプロジェクトマネージャーとの連携
上記のようなものを含め、プロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
　・プロモーションやセール企画で実現したいことの調整を図り、企画通りの商品（ノベルティや商品とニコイチのモノ等）が届くようにする
　・各種マスタのチューニングなど
　・無在庫販売センターの新規立ち会げ等
■提案資料作成
■見積書作成
■プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案
・ドロップシッピングモデルの無在庫販売のセンター運営提案
・ギフト包装
・メッセージカード（QRコードを読み込んだら、指定された写真やメッセージが見えるなど）
・セット商品化
　・例）着物や浴衣など、自由な組み合わせセット商品化（帯、足袋、鞄など10点セット）
　・例）化粧品のツメわせ　

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆当社について
当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。
E-commerce領域において、これまで13,000件の実績があり、
・クライアントのマーケティング・EC事業の総合支援（法人向け）
・プライベートブランドの販売（D2C）（消費者向け）
等B2B・B2C包含した相互シナジーでグローバルに展開しております。

「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」でブランドを国内外に届けるお手伝いをします。
また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、人的資本投資も注力しています。


◆業務内容
〈ヘルプデスク〉
・キッティング
・アカウント管理
・社内問い合わせの１次対応
・請求処理　など
・情報セキュリティ
・インフラ構築　等

11．人事企画

人事・総務・労務

【仕事内容】
組織の拡大に伴い、未来の組織を見据えた人事制度・評価制度・研修制度・コンプライアンス強化が求められており、組織を強くするための人事企画をお任せします。
HR部の人事企画にてご経験に合わせて下記業務を中心にお任せします。
■メンタルヘルスケア
■人事制度全般の改定・立案・運用
■オンボーディング施策の企画・運用
■研修の企画・運用
キャリアに合わせて幅を広げていくことも可能です。

ディレクター

お客様のWebサイト(自社サイト、ブランドサイト、ECサイト、キャンペーンサイト等)を中心に、映像、写真などあらゆるコンテンツの制作ディレクションをお任せします。
企画や情報設計などの上流からプロジェクトに参画いただきます。
そしてお客様の漠然とした『悩み』に対して社内の専門チームとも協業しながら『本質的な課題』を導き出し、制作物を通じた課題解決に取り組んでいただきます。

【業務の流れ】
お客様に対して何を実現したいのか、どんな課題があるのか、丁寧にヒアリング。
課題に応じて具体的なターゲットやコンセプト、プロジェクトのスケジュールや予算を策定し、企画書・見積書を作成。

その後、コンサルタントやアカウントプランナーとともにお客様へ提案をし、受注、制作、納品をしていく流れです。社内のデザイナー・エンジニアの進捗管理とともに、方向性とブレがないか、課題に対して必要な機能が実装できているかといった目線ももちつつ納品に向けてプロジェクトを管理します。

入社後は・・・
即戦力として案件のディレクションをお任せします。既存メンバーのOJTやサポートはありますが、自立して積極的に動いていただくことを期待しています。

営業アシスタント

営業事務

アシスタントとしてメディアプランナー・運用担当のサポート業務を行います。チームのパフォーマンスを最大化することで、お客様の課題解決に貢献します。
広告の進行管理から、レポート・マニュアルなどの資料の作成を行い、チーム全体を支える重要な役割を担って頂きます。スキルに合わせて、データ分析基盤の構築、レギュレーションの策定など、チーム作りにも参画して頂きます。
未経験の方も歓迎！研修とOJTにより2〜3ヶ月ほどで基礎スキルの取得が可能です。
多くの方が未経験からスタートしています。
繁忙期以外は残業も少なく、ワークライフバランスを大切にできる環境です。

【業務内容】
・広告の進行管理、媒体管理画面を使用した入稿業務
・広告レポート作成
・BIツールによるデータ分析のサポート

マーケティング・SNS運用

広告効果の最大化を通して、お客様の課題解決に貢献。
事業シナジーを活かし、デジタルメディアの戦略立案、実装までを統括、一気通貫で行います。
リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャル、動画広告などの運用型広告を主軸とし、タイアップ広告のプランニング、PR領域、LP改善など幅広いソリューションを提供するポジションです。
また、チーム作りにも参画して頂きます。皆でより良いチームを作っていくことをポリシーとしています。

【業務内容】
・プロモーションのKGI/KPIの設計。それらを達成するためのメディア・プランニング
・Web広告全般の仕入れ、関係各社との折衝・進行管理
・広告運用、クライアント折衝・提案

バックオフィス担当(グループ会社担当)

人事・総務・労務

経理・総務・人事など、バックオフィス業務全般を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・経理 - 収支管理、請求書対応、決算対応
・総務 - 入社オリエンテーション、備品調達・管理、庶務
・人事 - 採用関連、給与計算、労務全般
・その他 - 商標登録・申請、各種リサーチ、社内問い合わせ対応

マーケティング・SNS運用

広告効果の最大化を通して、お客様の課題解決に貢献。
事業シナジーを活かし、デジタルメディアの戦略立案、実装までを統括、一気通貫で行います。
また、役職者候補として上長とともにマネジメント業務にも積極的に関わっていただきたいと考えております。

【業務詳細】
・プロモーション戦略の立案、KGI/KPIの設計
達成するためのメディア・プランニング
・Web広告全般の仕入れ、関係各社との折衝・進行管理
・広告運用、クライアント折衝・提案
・事業計画の策定及び行動計画の推進
・メンバーの教育・指導
・事業部及びチーム全体の文化醸成
・案件の進捗管理

プレス兼営業

卸営業

自社メンズファッションブランドである『BUENA VISTA』におけるプレスを中心に
ブランドの運営に関わる全てを幅広くお任せします。
今後、さらにブランドの成長を促進させる為の、様々な取り組みを行う為
卸先や取引先との商談から、ポップアップストア運営やイベント運営、SNSまで
職種の垣根を越えて、幅広く関わっていただく予定です。

【具体的な業務内容】
・商品コントロール
出荷指示、品回し対応、出荷データなどの書類作成
・店舗とPOPUP管理
売上施策立案、取引先との商談、商品フォロー、売上実績管理
・展示会準備,運営
会場準備、来社予定表作成、接客、発注擦りあわせ、受注入力
・売上とブランド価値を高められる新規販路の開拓
代理店、小売店担当者様との商談業務
・商品の納品／発注商品の受注登録、出荷業務などは専用システムを使用
・卸事業に関わる卸先様サポート／展開
・SNS等のデジタルメディアを活用したPR活動 等

プレス兼営業

プレス・広報

自社メンズファッションブランドである『BUENA VISTA』におけるプレスを中心に
ブランドの運営に関わる全てを幅広くお任せします。
今後、さらにブランドの成長を促進させる為の、様々な取り組みを行う為
卸先や取引先との商談から、ポップアップストア運営やイベント運営、SNSまで
職種の垣根を越えて、幅広く関わっていただく予定です。

【具体的な業務内容】
・商品コントロール
出荷指示、品回し対応、出荷データなどの書類作成
・店舗とPOPUP管理
売上施策立案、取引先との商談、商品フォロー、売上実績管理
・展示会準備,運営
会場準備、来社予定表作成、接客、発注擦りあわせ、受注入力
・売上とブランド価値を高められる新規販路の開拓
代理店、小売店担当者様との商談業務
・商品の納品／発注商品の受注登録、出荷業務などは専用システムを使用
・卸事業に関わる卸先様サポート／展開
・SNS等のデジタルメディアを活用したPR活動 等

AnyMind Group

Creator D2C事業部

ディレクター

D2Cブランドのディレクション全般をお任せします
具体的には...
・EC運用
・SNS運用
・広告用クリエイティブ制作
・グッズ、アパレルのグラフィックデザイン
・POP UPの企画、運営
・販促企画

株式会社ビービーエフ

EC運用

100サイト以上の通販サイト(アパレル95%)を扱う企業にて、Webディレクターとしてご 勤務いただきます。

・アパレル等のWEB(EC)サイト運営業務全般
・ブランド担当者(クライアント)との渉外、やりとり
・開発、販促等の支援、管理 (クライアントへのヒアリングすり合わせ~納期、デザイン、レギュレーション確認。EC サイトの企画・提案、構築におけるデザイナー/プログラマーのディレクション を経てopen。その後は運営/更新、新商品やセールに合わせた、最新情報の更新等)
1サイト2~4名のチーム、一人当たりが扱うサイトは2~5案件です。立ち上げからかかわるものもあれば、 運用がメインものもあります。デ
ザインコーディングなどは主に自社関連部門や外部チーム への指示だしとなるので自身で手を動かすことは少ないです。
企画、分析、マーケティング、運用ディレクション、運用作業、外部折衝が主なお仕事となります。
業務においては過去のEC経験と、多くの方とやり取りするため高いコミュニケーション能 力が求められます。 有名ブランドを多く扱うため、ファッションが好き!クライアントとの折衝が好き!とい う方には楽しく経験を積むことができる最適な環境です。

職務内容
●WEBサイトの制作・更新
●WEBサイトのディレクション
●インターネットショップの制作・更新等
●Webサイト、ECサイトの開発・運用等
●顧客ブランドのWeb作成
●企画・提案
●クライアントとの折衝
●開発会社・デザイン会社との折衝
●クリエイティブ制作
●運用企画
●担当サイトの分析業務
●その他上記に付随する業務

株式会社ビービーエフ

EC運用

100サイト以上の通販サイト(アパレル95%)を扱う企業にて、Webディレクターとしてご 勤務いただきます。

・アパレル等のWEB(EC)サイト運営業務全般
・ブランド担当者(クライアント)との渉外、やりとり
・開発、販促等の支援、管理 (クライアントへのヒアリングすり合わせ~納期、デザイン、レギュレーション確認。EC サイトの企画・提案、構築におけるデザイナー/プログラマーのディレクション を経てopen。その後は運営/更新、新商品やセールに合わせた、最新情報の更新等)
1サイト3~4名のチーム、一人当たりが扱うサイトは3~5案件です。立ち上げからかかわ るものもあれば、 運用メインものもあります。デザインコーディングなどは主に自社関連部門や外部チーム への指示だしとなるので自身で手を動かすことは少ないです。 企画、マーケティング、運用ディレクション、外部折衝が主なお仕事となります。
業務においては過去のEC経験と、多くの方とやり取りするため高いコミュニケーション能 力が求められます。 有名ブランドを多く扱うため、ファッションが好き!クライアントとの折衝が好き!とい う方には楽しく経験を積むことができる最適な環境です。

職務内容
●メンバーへの指導・アドバイス
●チームマネジメント（勤怠・予算・相談・トラブル）
●プロジェクトマネジメント（マネージャー）
●担当チームの数値管理（マネージャー）

株式会社ビービーエフ

EC運用

100サイト以上の通販サイト(アパレル95%)を扱う企業にて、Webディレクターとしてご 勤務いただきます。

・アパレル等のWEB(EC)サイト運営業務全般
・ブランド担当者(クライアント)との渉外、やりとり
・開発、販促等の支援、管理 (クライアントへのヒアリングすり合わせ~納期、デザイン、レギュレーション確認。EC サイトの企画・提案、構築におけるデザイナー/プログラマーのディレクション を経てopen。その後は運営/更新、新商品やセールに合わせた、最新情報の更新等)
1サイト3~4名のチーム、一人当たりが扱うサイトは3~5案件です。立ち上げからかかわ るものもあれば、 運用メインものもあります。デザインコーディングなどは主に自社関連部門や外部チーム への指示だしとなるので自身で手を動かすことは少ないです。 企画、マーケティング、運用ディレクション、外部折衝が主なお仕事となります。
業務においては過去のEC経験と、多くの方とやり取りするため高いコミュニケーション能 力が求められます。 有名ブランドを多く扱うため、ファッションが好き!クライアントとの折衝が好き!とい う方には楽しく経験を積むことができる最適な環境です。

職務内容
●WEBサイトの制作・更新
●WEBサイトのディレクション
●インターネットショップの制作・更新等
●Webサイト、ECサイトの開発・運用等
●顧客ブランドのWeb作成
●企画・提案
●クライアントとの折衝
●開発会社・デザイン会社との折衝
●クリエイティブ制作
●運用企画
●その他上記に付随する業務
●メンバーへの指導・アドバイス

sitateru CLOUD

マーケティング・SNS運用

当社サービス「sitateru MARKET]「sitateru CLOUD」のサービス拡大にむけ、新規リード獲得からリード育成、商談化（再商談化）までのマーケティング領域を担っていただきます。
オンライン施策・オフライン施策を活用し、ユーザーニーズの顕在化やより強い興味付けを推進するとともに、獲得したユーザーの利用意向を高める施策を推進を期待します。

具体的には
・webマーケティング
・セミナー・イベント運営
・ウェブページ作成、ホワイトペーパー作成、LP作成、広告出稿・運用
・その他　各種分析・効果測定、業務フローの見直し
これらの施策の企画、推進、効果検証、改善活動を担っていただきます。

人事・総務・労務

【仕事内容】

EC業界を牽引していくメンバーの採用を行うにあたって、新卒採用、もしくは中途採用の担当者として採用計画～実行までをお任せします！

＜業務詳細＞
・役員/現場マネージャー陣との要件定義等のすり合わせ、戦略立案
・母集団形成施策の企画、運用（各媒体管理、採用PR、ダイレクトリクルーティング等）
・面接対応
・学生サポート（選考参加からご入社までのフォロー）
・新施策の立案と実行、効果検証（セミナー、イベント、大学訪問、インターン、研修など）
・新卒、もしくは中途採用全体のKPI管理

AnyMind Group

Creator

グラフィックデザイナー

⚫︎Figma,CANVA,Photoshop,Illustrator等を使用したデザイン作成

・簡単なクリエイティブ構成案の作成
・クリエイティブディレクション/キャッチコピーの作成

〈デザイン作成の対象〉
・D2Cブランド
・ECサイト（自社、Amazon、楽天市場など）
・SNS
・LP/広告バナー

⚫︎制作したクリエイティブからの反響や効果を数字で振り返り改善

09．【EC業界未経験可】BtoB営業

カスタマーサクセス

【仕事内容】
コスメや雑貨、食品など、さまざまなECサイトに“売れる成果”を提供している当社。
様々な悩みを持つお客様を支援するコンサルタントをお任せします！

【入社後の流れ】
▼じっくり基礎を学びましょう
先輩のサポート業務～簡単な実務（商品ページの作成、サイトのメンテナンス等）を経て、しっかり"EC"の基礎を身につけます。

▼慣れてきたら、自分でも効果分析に挑戦！
お客様の状況をヒアリング～分析・提案を、学んだノウハウに当てはめて検証します。時には、ネット広告やWebサイトの知識も組み合わせながら、「売れる」知識やノウハウを身につけていきましょう。

▼遂にひとり立ち！
「訪問者数が少ない」 「どんなツールを使えば効果的かわからない」など、 お客様のお悩みをヒアリング。課題に応じて、当社が今まで培ってきたノウハウをもとに解決策を提案！ お客様に合った課題解決方法で、最適なコンサルティングをお任せします。

【案件例】
1.グローバルなコスメブランドの戦略立案やマーケティングを担当し、トップクラスのブランドに成長。
2.世界的に有名なスイーツブランドのWebマーケティング・デザインを担当し、売上3倍を実現！
3.老舗の伝統工芸品を扱う店舗をコンサルティングした結果、法人化になるまで成長。
★家族経営の小規模な企業から世界的有名企業まで、幅広い案件を担当可能。
★英語・中国語を活かせるお仕事もあります！

株式会社集英社アーツ＆デジタル

MAQUIA ONLINE

マーケティング・SNS運用

集英社の女性誌Webメディア『MAQUIA ONLINE』にて、SEOをメインとした記事制作および効果検証を担当いただきます。

【業務内容】
MAQUIAのコンテンツやブランドを活かしたマーケティング施策(SEO、SNS、動画、配信など)の推進を行っているチームに所属していただきます。

・SEOを意識したまとめ記事、ランキング記事の企画・制作
・MAQUIA ONLINEコンテンツのCMS入稿作業
・サイト分析業務、レポーティング、改善施策の企画・提言など
ーGoogle Analyticsやその他計測ツールを使用した、サイトパフォーマンスの分析・レポート作成及びPDCAサイクルの運用

株式会社集英社アーツ＆デジタル

マーケティング・SNS運用

集英社の少女／女性向けマンガ雑誌のポータルサイトの開発・運営ディレクションおよびマーケティング業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・少女／女性向けマンガ雑誌のポータルサイトの開発・運営ディレクション
・Web・SNSマーケティング業務
・各種ステークホルダーとの折衝
・プロジェクトの要望を取りまとめ、PDCAサイクルを回していく

株式会社集英社アーツ＆デジタル

ディレクター

集英社の少女／女性向けマンガ雑誌のポータルサイトの開発・運営ディレクションおよびマーケティング業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・少女／女性向けマンガ雑誌のポータルサイトの開発・運営ディレクション
・Web・SNSマーケティング業務
・各種ステークホルダーとの折衝
・プロジェクトの要望を取りまとめ、PDCAサイクルを回していく

株式会社集英社アーツ＆デジタル

SNSマーケター／SNSプランナー『SPUR.JP』担当

マーケティング・SNS運用

集英社の女性誌Webメディア『SPUR.JP』にて、オフィシャルSNSアカウントのリーチ拡大、SEO視点での数値向上など、サイトグロースをリードするマーケターとして働いていただきます。
編集長や編集部員、プロデューサー、関係部署と一緒に、『SPUR.JP』のコンテンツやブランド力を活かしたマーケティング施策(SNS、SEO、外部配信等)の分析・立案・実施および検証を行っていきます。

【具体的な業務内容】
・編集長やプロデューサー、関係部署と連携しマーケティング視点の戦略/KPI策定
・マーケティング視点でのメディア運用・分析およびSEO(検索エンジン最適化)などを活用した集客施策の提案と実行
・公式SNSアカウントの運用・分析およびエディトリアルタイアップへの活用提案など

株式会社集英社アーツ＆デジタル

WEBエディター／『MAQUIA ONLINE』担当

エディター(編集)

集英社の女性誌Webメディア『MAQUIA ONLINE』で、コンテンツの制作などを企画するWebエディターをご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・Webコンテンツなどの企画、撮影、編集、ライティング業務
・取材、撮影(モデルや商品撮影・店舗取材・インタビュー等)のコーディネーションやディレクション　
※スマートフォンでの動画撮影やSNSを活用したライブ配信を含みます。
・Webオリジナルタイアップの企画、提案、編集およびライティング業務　
※スマートフォンでの動画撮影やSNSを活用したライブ配信を含みます。
・上記業務内容に付随するCMS入稿、SNS運用業務

株式会社Project8

公式ECサイト『HAPPY PLUS STORE』

カスタマーサクセス

【業務内容】
・コールセンター管理(業務管理・応対品質管理)
・業務改善・管理
・マニュアル・スクリプト作成
・お客様対応(電話・メール)
・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応
・Q＆A作成
・注文処理
・不正注文の確認・処理
・返金処理