アパレル・ファッション業界転職・求人

ALEXADRE DE PARIS

リテール営業

フランスを代表するヘアアクセサリーブランド『アレクサンドルドゥパリ』の営業スタッフとして、卸営業をはじめ、店舗運営全般、育成、店舗人事といった業務をお任せします。
[店舗運営全般]
■百貨店担当者との交渉（販売促進、売場環境改善等）　
■店舗統括者としての店舗での顧客、店内トラブル対応　
■売り上げ達成のための店舗－オフィス間の調整　
■店舗からのレポート取りまとめ、効率化、活用等　
■店舗運営の効率化　
■店舗備品、店舗什器、その他総務関連の取りまとめ、実行、効率化等　
■オペレーションルールの提言

【その他業務】
[育成]
■OJTトレーニングの企画実行
■店長育成（店舗運営サポート、モチベーション維持、スキル向上サポート等）
■店舗スタッフ育成（モチベーション維持、スキル向上サポート等）
[店舗人事]
■スタッフ採用時の面接サポート業務（採用に対する意見を出す）
■店舗予算達成計画立案またはサポート、進捗管理

社名非公開

リテール営業

このポジションでは、ブランドのの複数の小売店を管理し、店舗の売上と利益を最大化します。また、スタッフのモチベーションとブランド ロイヤルティを活性化し、長期的な店舗成長戦略を策定します。また、VM、トレーニング、小売マーケティング、オペレーションと連携して、店舗で優れた顧客体験を生み出します。
• 担当店舗の販売目標と KPI 管理の達成。
• 店舗チームの採用、育成、動機付け、店舗スタッフのエンゲージメントの向上。
• 小売店スタッフのホスピタリティ マインドと販売スキルの向上により、顧客体験の向上。
・担当ブランドの年間目標（数値・活動内容）の策定と達成
・営業促進活動業務
・展示会での受注最大化のための提案活動
・商品の販売動向分析と補充などの提案業務
・ウェブサイトの最適化
・各種KPIの進捗管理
・債権管理、関連部署との調整

社名非公開

リテール営業

このポジションでは、Salomon の複数の小売店を管理し、店舗の売上と利益を最大化します。また、スタッフのモチベーションとブランド ロイヤルティを活性化し、長期的な店舗成長戦略を策定します。また、VM、トレーニング、小売マーケティング、オペレーションと連携して、店舗で優れた顧客体験を生み出します。
• 担当店舗の販売目標と KPI 管理の達成。
• 店舗チームの採用、育成、動機付け、店舗スタッフのエンゲージメントの向上。
• 小売店スタッフのホスピタリティ マインドと販売スキルの向上により、顧客体験の向上。
• モール運営者などと連携して、店舗固有のプロモーションを開発および実装。
• HC、店舗スタッフの役割と割り当てを活用して、店舗運営の効率を改善。
• ブランドのガイドライン (VM、小売 MKT) が店舗に確実に浸透するように管理。

株式会社ラコステジャパン

リテール営業

■ビジネス＆オペレーションマネージメント

•担当エリアの全ての店舗において、予算達成に向けた戦略、実行を管理することにより、エリア内の事業展開に責任を負い、戦略の実行およびブランドイメージを保証すること。
•担当エリアにおいて、日常的に業務を推進すること：売上、KPI、店舗訪問、全店のシフト確認、スタッフコスト/店舗コストの管理、ストアマネージャーの育成。
•目標を達成し、これを上回るために、店舗のKPIおよび目標を定義し、KPIを分析し、定期的に業務報告書を作成すること。また報告内容を分析し是正措置を取ること。
•Japan全体のビジネスを向上させるため、他のエリアマネージャー、本社各部署と強固な協力関係を築き、情報や成功事例を共有すること。
•顧客満足を保証し営業を維持するために、ビジネスパートナーとの強力な関係を築くこと。
•店舗の資産および在庫を確実に保護すること。盗難を防止し、オペレーションを順守することにより、損失を縮小させること。
•VMDガイドラインの順守し、VMD基準を達成すること。
•エリア内で店舗運用手順、法的規則および内部規則が確実に遵守されるようにすること。
•全ての安全衛生が守られていることを確実にすること。
•プライス戦略に沿ったアクションの実施。（店舗スタッフのマインドセット）
•店舗ロケーション特性を把握しビジネスの最大化につなげるアクション立案。

■カスタマーサービスマネージメント
•質（お客様に伝える情報の質）と量（より多くの取引）の両面で各店舗の顧客データベースが改善されるよう努めること。
•TEAM LACOSTE(会員サービス) の新規加入獲得 (新規顧客の開拓)と再来店促進
•エスカレートしたクレームに真摯に、効率的に対応すること。

■ピープルマネージメント
•エリアのストアマネージャー、スタッフに自らの職責や期待を理解させること。
ストアマネージャーに対して継続的な指導を行い、業績を向上し人材を育成できるように指導すること。
•チームに対し、定期的かつ短期的に目標を伝えること。
•採用・人材管理・チームに活力を与えることにより、人材育成に責任を負い、バリューを尊重しながら目標を達成すること。
•格別の顧客サービスを積極的に提供するために、特に自立性および自発性の観点から、ストアマネージャー・スタッフを育成すること。
•採用面接の実施：最適なストアマネージャー・スタッフを採用・育成し、高い潜在能力を見いだすこと。
•チームマッピング：適切なスタッフを適切な場所に置くこと。欠員サポートによる人材コントールができること。
•PDR（評価制度：半期レビューと年次評価）を実行し、次期マネージャーや後継者を特定および育成すること。
•ストアスタッフの離職率 % / 従業員満足度の向上