情シス/社内SE/ヘルプデスクのアパレル求人(ECアカデミー卒業生OK) Search
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【株式会社いつも】カスタマーサポート/ECフルフィルメント職を募集！【未経験可】
情シス/社内SE/ヘルプデスク
【仕事内容】
国内外の様々なメーカー様やブランドの案件において、社内外のECプロフェッショナルと一緒にフルフィルメント運営をしていただきます。
プロモーション施策やセール企画を支えるバックヤードの企画提案から、
カスタマサポートの運営、物流の管理まで関われる、非常にやりがいのあるお仕事（職種）です。
また、課題が出たときにも、一人で悩まず周囲に相談ができ一緒に成長していける環境です！
誰もが知る大手ブランドのECサイトのバックヤード運営や様々なメーカー様を、バックヤードから支援しクライアントの売上をのばすための取り組みが出来るという面白さがあります。
ECという成長市場に身を置きながらスピード感をもって業務に取り組めるので、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。
フルフィルメントの知識は入社後に学べる環境を設けていますので、ご安心ください！
社内からの案件やセミナー・フォームよりお問い合わせいただいたお客様に対し、
ヒアリングを実施し、お客様の課題に合わせた提案を実施いたします。
＜業務詳細＞
■受注処理・カスタマサポート業務
■物流管理
■社内のプロジェクトマネージャーとの連携
上記のようなものを含め、プロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
・プロモーションやセール企画で実現したいことの調整を図り、企画通りの商品（ノベルティや商品とニコイチのモノ等）が届くようにする
・各種マスタのチューニングなど
・無在庫販売センターの新規立ち会げ等
■提案資料作成
■見積書作成
■プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案
・ドロップシッピングモデルの無在庫販売のセンター運営提案
・ギフト包装
・メッセージカード（QRコードを読み込んだら、指定された写真やメッセージが見えるなど）
・セット商品化
・例）着物や浴衣など、自由な組み合わせセット商品化（帯、足袋、鞄など10点セット）
・例）化粧品のツメわせ
＜キャリアパス＞
未経験の場合は、9か月の試用期間（契約社員）があります。
まずは受注、カスタマサポート業務からスタートして頂きます。
キャリアを積めばフルフィルメントマネージャー（プロジェクト管理など）へのステップアップも可能です
海外のサイトのバックヤードマネジメントへのステップアップも可能です。
※勤務地は日本国内です。
- エリア
- 東京 (有楽町駅)
- 年収
- (ログイン後に表示)
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【TSIホールディングス】ナノ・ユニバースにてお客様品修理対応スタッフを募集！
情シス/社内SE/ヘルプデスク
勝島SRCにて、ナノユニバースのお客様修理依頼を受け付け、メーカーとやり取りを行いながら、修理品お預かりから返却まで対応するポジションです。
対応の中で、気になる事例や要注意な商品があれば社内へ発信し、販売とは異なる角度から商品づくりに貢献することが出来ます。
＜具体的な仕事内容＞
・店舗や公式サイトカスタマーサポートからの修理依頼受付メーカー・店舗及びお客様への修理品発送
・商品付属品の発注修理対応に係る社内外対応修理対応に係る社内フローの整備
・改善提案月次資料作成
・社内実績報告
- エリア
- 東京 (大井競馬場前駅)
- 年収
- (ログイン後に表示)
募集終了
【TSIホールディングス】ナノ・ユニバースにてカスタマーサポートのスタッフを募集！
情シス/社内SE/ヘルプデスク
ナノユニバースの本部にて、店舗やECサイトのお客様対応の相談を受け事案の解決に導くポジションです。
また、商品やサービス、システム、運用改善など様々な課題をユーザー視点で社内に伝え、調整していただきます。
＜具体的な仕事内容＞
・店舗からのお客様対応相談受付・二次対応
・自社ECサイトのカスタマーサポートからの相談受付
・自社ECサイトのカスタマーサポート運営
・管理他企業ECモールのカスタマーサポートからの相談受付
・お客様対応案件の分析
・資料作成
・社内発表
・お客様対応に係る社内対応
・お客様対応に係る社内フローの整理・改善提案
- エリア
- 東京 (青山一丁目駅)
- 年収
- (ログイン後に表示)
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