アパレル・ファッション業界転職・求人

株式会社東照

Vivian

情シス/社内SE/ヘルプデスク

社内ヘルプデスク、総務業務をお任せします

・Webサイト/社内システムの運用保守
・社内インフラ運用管理（ネットワーク、サーバ）
・GA(GoogleAnalytics)を使用した広告運用
・Pマーク更新窓口
・商品マスタ作成

株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド

サマンサタバサ

情シス/社内SE/ヘルプデスク

本ポジションは、サマンサタバサグループでの
情報システム部門のシステムの維持管理から、現場業務支援に至るまで、
システムを軸に課題解決を推進していく役割です。
メンバーや各部門と連携し、システムのリテラシー向上、業務改善にも携わっていただきます。
■業務内容
情報システム部門のIT/DXに関わる業務推進・運用管理をお任せします。
■具体的には
・基幹システム/POSをはじめ、システムやインフラ環境の維持管理
・iPhone,iPadのキッティング(セットアップ)
・各システムの運用管理
・回線手配(店舗)
・ベンダー、業務委託連携
・機器導入
・請求書支払処理
■ 使用システム
・販売管理システム
・POSシステム(店舗)
・会計システム
・BIツール(集計分析)
・ECシステム
・人事、ワークフロー等のクラウドサービス

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆当社について
私たちは、Borderless Commerce（チャネル・業界・常識、国境のあらゆる「境界」を越えて新しい商流を創る。）という考え方を軸に、ECの力で企業の成長を最大化しています。

ものづくりから戦略策定・販売・マーケティング・物流までを一気通貫で支援し、
データと実行力で成果を生み出していくことが、私たちの強みです。

「ECで日本の未来をリードする」――それが私たちのミッションです。
14,000件を超える支援実績をもとに、大企業から地方の中小企業まで、EC事業の成功と成長を支えてきました。

Amazon・楽天市場をはじめ、TikTok Shopなどの新興チャネルにもいち早く対応し、
市場変化を機敏に捉える“マーケティングの現場力”で成果を創出。日本発のECリーディングカンパニーとして、グローバル市場の最前線を切り拓いています。

そして、私たちはInclusive Growth（共に成長する未来）を目指しています。
挑戦する企業と共に価値を創り、共に成長する。
それが、私たち「いつも」が掲げる新しいEC支援のかたちです。

この挑戦を支えるのは「人」です。
社員一人ひとりのキャリアオーナーシップを尊重し、
その姿勢が「プラチナ企業100選」や「人的資本経営品質2025 ゴールド」などの評価につながりました。
これからも、Borderless Commerce × Inclusive Growthの実現に向け、
日本から世界へ、価値創造を連鎖させていきます。


◆ITで「いつも」をアップデートし続ける

累計14,000件以上の支援実績を持つ、EC支援のリーディングカンパニー「いつも」。 私たちのIT部門は、単なる管理部門ではありません。
社員が1秒でも長く、クライアントのためにクリエイティブな仕事に集中できるよう、「仕組み」を整え、進化させ続ける戦略的部門です。
私たちが大切にしているスローガンは「1日1（改）善」。

日々発生するITの課題を解決するだけでなく、「どうすればもっとスムーズになるか？」を考え、実行する。
その積み重ねが、上場企業としての強固なインフラを創り上げます。


◆業務内容：すべては「価値創出」の起点となるために

まずはITサポートの最前線に立ち、当社のITインフラを支える基礎をしっかりと固めていただきます。
ITインフラの整備・サポート（土台創り）
PC・スマートフォンのキッティング：社員が最高の武器（デバイス）をすぐに使える状態に整えます。
アカウント・ライセンス管理：クラウドツールを安全かつ最適に活用できる環境を守ります。
社内問い合わせ対応：現場の「困った」を迅速に解決する、社内の頼れるパートナーです。
オペレーションの最適化（1日1（改）善）
請求処理やマニュアル作成などの運用実務。
実務を通じ、「もっと自動化できないか？」「より効率的なフローはないか？」と、
現場目線での改善案を出し、実行に移します。



◆描けるキャリア：現場の知見が、次世代の専門性を創る

現場で一つ一つの事象を確実に解決し、
社内の信頼とITの基礎体力を培った先には、多角的なキャリアパスが広がっています。
AI・最新ツール推進： 実務の課題をAI（Lark等）で解決し、全社的な生産性を引き上げるスペシャリスト。
BPR（業務プロセス再構築）・社内BPO： 現場の痛みを知るからこそできる、最適な業務フローの再設計。
ITマネジメント・戦略： インフラの全体最適をリードし、経営に直結するIT戦略を担うリーダー。

まずは現場のプロフェッショナルとして力をつけ、
ゆくゆくは会社組織の『仕組み』そのものを創り変えるリーダーへと成長していただくことを期待しています。

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆当社について
当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。
E-commerce領域において、これまで13,000件の実績があり、
・クライアントのマーケティング・EC事業の総合支援（法人向け）
・プライベートブランドの販売（D2C）（消費者向け）
等B2B・B2C包含した相互シナジーでグローバルに展開しております。

「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」でブランドを国内外に届けるお手伝いをします。
また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、人的資本投資も注力しています。


◆業務内容
〈ヘルプデスク〉
・キッティング
・アカウント管理
・社内問い合わせの１次対応
・請求処理　など
・情報セキュリティ
・インフラ構築　等

情シス/社内SE/ヘルプデスク

アパレル業界向けSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』の機能設計/改善をお任せいたします。
Go×GCPのモダン環境でプロダクトの未来を描いていただきます！
サービス詳細：
https://sitateru.com/features

既存システムに磨きをかけ、AI-UXの構築やデータ活用の前提となるアナログデータの構造化を行い、クライアントのAX推進を行うソリューションへの深化をお任せ。
システムの仕様把握いただき、新基盤の設計から開発までメンバーとともに開発。

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【利用システム】
・ActiveDirectory
・AzureAD
・VMware vSphere
・Lanscope
・M365
・AzureAD

【1.社内ヘルプデスク・ドキュメント整理】20%
・PC/スマホ/周辺機器、アカウント、SaaS、ネットワーク等の一次対応・切り分け
・問い合わせの標準化（FAQ/手順書化）、対応品質の平準化
・台帳、手順書、運用フロー、導入資料

【2.キッティング／入社・異動・退職対応（ITオンボーディング/オフボーディング）】10%
・PCセットアップ、ソフト配布、アカウント発行/権限付与、棚卸・資産管理

【3.店舗の出店・退店に伴うIT対応（店舗IT）】10%
・店舗端末・回線・機器の手配、開店/閉店に伴う設定変更・撤去手配
・店舗側・施工/回線ベンダ・各部門との調整

【4.購買（IT資産・通信機器）】5-10%
・PC/周辺備品/スマホ等の選定、見積取得、発注、在庫・予備機管理
・コスト最適化（標準化、更新計画、ベンダ見直し）

【5.情報セキュリティ運用（ポリシー/アカウント/端末管理）】10%
・権限管理、ログ確認、端末紛失対応、MFA/MDM等

★point【6.新規システム導入（要件定義〜安定運用）】20-30%
・現場ヒアリング、要件整理、ベンダ調整、テスト、リリース、運用設計
・運用開始後の定着支援、改善提案、障害時の一次対応〜エスカレーション
※社内開発はなし（要件定義〜ベンダ調整まで）

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【業務説明】
スカルプDをはじめとした、まつ毛美容液や男性化粧品等のアンファー商品を取り扱うストア「アンファーストア」の運用業務がメインとなります。
業務内容として、社内の商品管理部署、および外部ベンダーのコントロールを行いながら、売上向上に寄与できる形でのアンファーストアの改善や不具合改修を行っていきます。また社内からの問い合わせに対して、調査・一次切り分けを行い、社内で対応可能な場合は対応を行い、社内対応が難しい場合は、外部ベンダーへ依頼し外部ベンダーにて対応を行い、進捗管理を行います。
中長期的には、アンファーストアで外部ベンダーへ依頼しているプログラム修正や、アンファーストア以外のグループの基盤となるECストアの立ち上げおよび運用も視野に入れていただきます。


【業務内容の詳細】
・売上・CVなどの簡易分析と改善サポート
・サイト不具合の一次調査（画面・管理画面・ログ確認）
・社内からの問い合わせ対応と調整（商品管理・CRMなど）
・外部ベンダーへの改修依頼と進捗管理
・将来的な新規EC基盤の立ち上げ・運用サポート

■配属部署詳細
システム本部
ECプラットフォーム開発、クリニックサポート課、社内サポート（セキュリティ）の3つに分かれている組織です。
男性：10名（20代～60代）
女性：2名（20代～30代）

■ECプラットフォーム開発課
男性：3名（30～40代）
※常駐している業務委託者を含む

株式会社ウィゴー

情シス/社内SE/ヘルプデスク

若者をターゲットとし、古着とトレンドを巧みに取り入れた商品展開を行いう当社のシステムエンジニアとして、機能開発やシステム改善などお客様にとって最適なサイト作りをお任せいたします。
【ご入社後にお任せする業務】
■開発ベンダーのタスク管理および開発・保守・運用支援
■既存カートシステム(Shopify)の機能改善
※ゆくゆくは、新規機能開発の課題発見、要件定義、ディレクションなどの上流工程をご担当いただきたいと考え
ております。

株式会社デイトナ・インターナショナル

FREAK'S STORE

情シス/社内SE/ヘルプデスク

自社システムの開発・運用・保守およびIT資産の管理運用全般

【ミッション】
・組織横断的なIT活用でビジネスに貢献する
・利便性及び信頼性のある機能を具現化しCX・EXを最大化
・安定的な本部・店舗のインフラ・ネットワーク運営
・情報セキュリティ・個人情報保護対策

【主要業務】
・社内ヘルプデスク対応(PC、アカウント、各種アプリケーション、OA機器等)
・クラウドサービス(Office365、各種SaaS)のアカウント/ライセンス管理・運用サポート
・ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング
・ヘルプデスクチーム内の業務割り振り、進捗管理、ナレッジ共有推進
・IT資産管理/ライフサイクル管理の補助
・備品調達/管理
・出退店移転や催事に伴うIT機器/ネットワーク対応
・マニュアル作成・ユーザー向け説明会の実施
・IT関連予算の管理・調整(備品購入、ライセンス更新、外部サービス利用費等)

その他、付帯業務
・OA機器更改/保守
・SSL証明書/DNS/ドメイン管理の補助
・各主要システムのログ監視/簡易的な運用サポート
・社内ネットワーク改善/監視/保守(軽微な障害対応を含む)
・社内DX推進支援(業務整理・自動化のサポート)
・情報セキュリティ・個人情報保護に関する各種台帳の更新・管理(申請受付に基づく追加・修正等)
・情報セキュリティインシデントや個人情報インシデント報告を受けた際の初動対応支援、台帳整理、対策検討の補助
・プライバシーマーク等の外部審査機関に向けた報告資料作成補助

アイア株式会社

COCO DEAL / LOUNY / STOLA / LILLIAN CARAT

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【業務内容】
・ヘルプデスク
・各部署の業務改善
・DX化促進

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆当社について
当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング、物流までEC事業を一気通貫で支援する株式会社いつもの13,000件以上の実績と、B2B・B2C両軸での事業展開で、国内だけでなくグローバルにもECの可能性を広げています。
「人」と「テクノロジー」を組み合わせた卓越したEコマースで売るチカラでブランドを国内外に届けるお手伝いをしています。また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出されるなど、人的資本投資にも注力。その取り組みが評価され、「人的資本経営品質2024［シルバー］」および「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025 優秀賞」を受賞しました。今後も「人」を起点とした持続可能な成長を目指します。

◆募集背景
当社は「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、常に新しいチャレンジを続けています。この成長をさらに加速させるため、IT戦略を共に推進する情報システム部のリーダー候補を募集します。
EC事業において、ITは必要不可欠な要素です。AIをはじめとする最新テクノロジーの活用も視野に入れ、当社のビジネスをITの側面から支え、より強固なものにしていくことがミッションです。少数精鋭のチームで、業務効率化やセキュリティ強化、新たなシステム導入を推進し、ITインフラ全体を最適化していく役割を担っていただきます。

◆業務内容
入社後は、当社のITインフラ全般の安定運用・改善を推進する情報システム部のリーダーとして、幅広い業務をお任せします。
・IT戦略の企画・推進
└ 会社の成長に合わせたIT戦略を立案・実行。ビジネスニーズに対応したITシステムの導入や改善をリードします。
└ クラウドやオンプレミスのインフラに関する戦略的な選定・構築を主導します。
・システム運用と管理
└ 社内インフラ（ネットワーク、サーバー、PC、ソフトウェア）の維持管理を担当し、安定的な運用を確保します。
└ セキュリティ対策やシステムのパフォーマンス最適化を推進します。
・ITサポート業務のマネジメント
└ 社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応をサポートチームと共に行い、迅速な問題解決を促進します。
└ ヘルプデスクやITサポートの業務プロセスを改善し、効率化を推進します。
・ベンダーとの連携
└ 外部ベンダーとの調整やマネジメントを実行します。
・セキュリティ対策 └ 情報セキュリティポリシーの策定および運用管理。
└ データ漏洩やサイバー攻撃から社内の情報資産を保護するための施策を実施します。

◆やりがい・得られるもの
・既存のツールやシステムを活かした変革に挑戦
└ 「保守的」とは真逆の社風です。既存のツールが持つ最新の汎用性を最大限に引き出し、業務プロセスに大きな変革を起こすことができます。それでも改善が難しい場合は、新しいシステムの導入も視野に入れ、自らの手で会社の未来を創っていくことができます。
└ 私たちが掲げるチームのビジョンは「1日1（改）善」です。日々の小さな改善を積み重ねていくことで、あなたのアイデアが会社全体に大きなインパクトを与え、感謝されるやりがいを感じられます。
・キャリアパス
└ ゆくゆくはCIO（最高情報責任者）として、経営の根幹をITの側面から担う道も開かれています。

◆当社のITにおける課題
現在、当社のIT環境は、多様なツールが混在しているため、利便性とセキュリティのバランスを取りながら、業務効率化を進めていく必要があります。特に、AI活用（Lark等）による業務の最適化は重要なテーマです。少数精鋭のチームですが、IT投資を強化しており、共に未来を創る仲間を求めています。

株式会社エスキュービズム

情シス/社内SE/ヘルプデスク

# 業務内容
【仕事内容】
■テスターからスタート
当社が作るECサイトやPOSシステムの納品前テストを担当いただくテスターのポジションからスタートします。
チェックシートを確認しながら決められた操作を行って結果を報告するだけなので、IT未経験の方でもチャレンジできます。

■多様な役割
品質管理メンバーの業務はテストがメイン業務となりますが、テスト計画、テスト設計、不具合調査、進捗管理・・・など、テスターの他にも様々な役割があります。
１つ１つのスキルを身に着けながら、将来的には製品開発に大きく関わる品質管理者としてキャリアアップすることが可能です。
　
■今までの経験が活かせます
エスキュービズムの品質管理は、安心してご活用いただける製品をお客様にご提供するための重要な部門です。そのためにはユーザー視点での評価も重要になるため、今までの経験を活かせることがたくさんあります。
また、テストの他にも製品マニュアルの作成や検証機材の管理など、できることからお任せしたいです。

※1　業務変更の範囲：会社内でのすべての業務

GUESS JAPAN 合同会社

GUESS

情シス/社内SE/ヘルプデスク

ITインフラの運用管理を中心に、社内のIT環境を安定的に支える実務をご担当いただきます。

・物理サーバーおよび仮想サーバー（VM）の運用・保守
・Active Directory ドメインの管理（GPOやDNS含む）
・Windows／Linux サーバーの管理
・ネットワーク機器（ルーター／スイッチ／ファイアウォール／VPNなど）の設定・保守・トラブル対応
・PC／POS／各種ハードウェア・ソフトウェアのセットアップ、修理、アップデート
・IT資産（サーバー、ストレージ、PC、モニター、IP電話、携帯電話など）の在庫管理
・店舗POSおよびネットワークサポート
・店舗・オフィスのヘルプデスク対応
・海外のグローバルインフラ・セキュリティチームとの協業

GUESS JAPAN 合同会社

GUESS

情シス/社内SE/ヘルプデスク

ITインフラを支える中核メンバーとして、以下の業務をご担当いただきます。

物理サーバーおよびAzureクラウドVMの構築・運用・保守
ADドメイン／Azure Active Directoryの管理
Windows・Linuxサーバーの運用管理
ルーター・スイッチ・ファイアウォール・VPN等のネットワーク機器の構成・トラブル対応
PC・POSなどのハードウェア、ソフトウェアの導入・改修・修理対応
IT資産（サーバー／PC／IP電話／モバイル端末等）の管理
店舗およびオフィスのネットワーク、POSサポート
グローバルITチームとの協業・ITプロジェクト推進
社内ヘルプデスク対応（PC、ネットワーク、電話システム等）

株式会社ハルメクホールディングス

ハルメクホールディングス

情シス/社内SE/ヘルプデスク

■要件管理・障害対応
・　要求定義サポート、システム要件定義、概要設計
・　障害管理および保守・運用対応
■プロジェクト推進
・　予算・コスト管理
・　ST（システムテスト）／UAT（ユーザー受入テスト）／リリース対応
・　品質・コスト管理、ベンダーコントロール
■その他
・　継続的な保守・運用業務の管理
※アプリケーション開発（コーディング）およびインフラの構築は、システムITパートナーが担当します
【主な開発案件】
・　顧客管理基盤を中心とした社内/社外向けシステムの基本設計／実装／検証
・　新規事業におけるシステムの新規開発／実装／検証


■職場の雰囲気
・　フレックスタイム制を導入し、家庭の事情や個人のライフスタイルに合わせた働き方が可能です
・　最新のIT基盤を活用し、いつでもどこでも仕事できる環境を用意しています
・　テレワークも完全に定着化し、必要に応じて週2日程度出社するという業務スタイルです
【このような職場です！】
子育て中のパパさん・ママさん社員も多数在籍！
社員同士のコミュニケーションも活発で、オンラインとオフラインを組み合わせたミーティングや、自由参加型の情報交換の場など、円滑な連携を図れる工夫をしています。
温かく支え合う風土の中で、個々が安心してチャレンジできる環境が整った職場です。

株式会社MONO-MART

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【業務内容】
◆総務業務
└コーポレートサイト対応・社内広報
└取締役会議事録
└社内イベント　
└備品管理(PC/名刺/社用携帯/名札/カードキー)の発注業務
└福利厚生管理
└施設管理・文書管理・法務(商標確認)
└その他、総務業務
└その他、管理部業務

◆情報システム業務
└社内システムの構築・保守・アップデートほか、総務系業務
└PC周りのサポート業務・キッティング・インフラ準備
└サーバー保守・運用→ITベンダーの対応
└社内のDX化
└社内のITインフラに関するプロジェクト

株式会社ビームス

ビームス

情シス/社内SE/ヘルプデスク

■具体的な業務内容：
・新店時のハードウエア設置や閉店時のハードウエア撤去
・ハードウエアのキッティング、管理運用
・各システムの管理運用/システム運用ドキュメント整備
・ヘルプデスク業務 ※問い合わせは3件/日程度です。
※店舗への外出もございますが、頻度は月1・2回程度です。
上記の他にもご経験・スキル・ご希望に応じ幅広い業務をお任せいたします。

■キャリアパス:
ご希望に応じ以下2通りのキャリアパスがございます。
1、ジェネラリスト: ご自身で手を動かすよりも、チームマネジメント、プロジェクト管理等、同社のITインフラ管理の責任者としてステップアップいただくことを想定しております。
2、スペシャリスト: インフラエンジニアとしてサーバー、ネットワーク、セキュリティなど、特定の分野に限定せず、幅広い領域で技術を発揮いただくことを期待しています。
加えて、ベンダーとの協力・管理においても主導的な役割を担い、外部パートナーとの円滑な連携やプロジェクトの進行管理、品質・コストの最適化を図っていただきます。
技術力の向上とともに、当社のインフラ全体の強化と効率化を推進できるスペシャリストとして、主体的に活躍いただける方を求めています。

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【業務内容】
社内業務基盤システムサポート業務として、下記をはじめとする全社のサービスを支える社内インフラシステムに関わる幅広い業務をご担当いただきます。
まずはシステムサポートから始めていただき、改善に向けたアイディア出しからシステム改修提案までをお任せする予定です。

■具体的な業務内容
・発注・仕入・在庫・単価管理に関わる基幹システムおよび物流システムの運用サポート
・ベンダーコントロール
・インフラシステム改善のためのプロジェクトマネジメント(アイディア出し・システム改修提案・実装)
・その他社内の問い合わせ対応 など
※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。

株式会社ハルメクホールディングス

情シス/社内SE/ヘルプデスク

＜業務内容＞
1. 社内からのIT関連の問い合わせに対するヘルプデスク対応
2. システムやソフトウェアのインストール、設定、アップデート作業
3. ハードウェアやネットワーク機器のトラブルシューティングと修理手配
4. 各種アカウント管理やパスワードリセットなどのユーザーサポート業務
5. グループウェア等の各種SaaSの運用管理
6. WEB会議システム等のオフィスシステム環境の改善
7. 社内ITリテラシーの向上や最新技術活用による業務効率改善など
8. 出張、または店舗での現地PC設定作業（年に数回程度）
9. ヘルプデスク派遣社員の作業管理


■職場の雰囲気
・フレックスタイム制を導入し、家庭の事情や個人のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
・最新のIT基盤を活用し、いつでもどこでも仕事できる環境を用意しています。
・テレワークも完全に定着化し、必要に応じて週2日程度出社するという業務スタイルです。

■業務詳細
・最新IT動向調査及び新サービスの導入検討
・基幹システム刷新の検討
・業務システムの改善、機能追加、業務効率化等の企画立案と構築
・社内業務部門（システムオーナー）との折衝（要望ヒアリング、要件定義、スケジュール調整等）
・開発ベンダーコントロール（詳細仕様検討、進捗管理等）　など

株式会社サザビーリーグ

アフターヌーンティーリビング

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆社内システム業務全般（主にアフタヌーンティー・リビング）
アイシーエルカンパニー全体の社内システム担当者の募集です。
社内のシステムを一貫して担当するメンバーとしてご活躍いただきます。
 
＜主な仕事内容＞
・店舗、本社、物流スタッフからの各システムへの問い合わせ対応、支援
・店舗機器・回線管理、設定
・各種アカウント管理
・各種システムの要件定義打合せ
・各種システム受け入れテスト
・内部監査対応

株式会社東照

Vivian

情シス/社内SE/ヘルプデスク

▼Vivian(プチプラシューズブランド)の情報システム・社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします！
・Webサイト/社内システムの運用保守
・社内インフラ運用管理（ネットワーク、サーバ）
・GA(GoogleAnalytics)を使用した広告運用

24．情報システム/社内インフラエンジニア責任者

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【仕事内容】
社内のネットワーク構築や基幹システムの運用・保守をお任せします。
また、セキュリティまわりやヘルプデスクのマネジメントもご担当いただくことを想定しています。

【業務詳細】
・リモートワーク環境におけるセキュリティの構築
・リモートワーク環境における効率的な業務環境の構築
・情報セキュリティの強化に向けた対策の検討と実装
・情報取扱に関するルールの策定、遂行、見直し
・IT資産(デバイス、ソフトウェア、ライセンス等)の調達、管理
・社内ネットワーク、社内サーバー、データセンター、データベースの構築・管理 ・社内ITに関する問い合わせなどのヘルプデスク など

15.【未経験可】ECフルフィルメント/カスタマーサポート

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【仕事内容】

国内外の様々なメーカー様やブランドの案件において、社内外のECプロフェッショナルと一緒にフルフィルメント運営をしていただきます。

プロモーション施策やセール企画を支えるバックヤードの企画提案から、
カスタマサポートの運営、物流の管理まで関われる、非常にやりがいのあるお仕事（職種）です。

また、課題が出たときにも、一人で悩まず周囲に相談ができ一緒に成長していける環境です！

誰もが知る大手ブランドのECサイトのバックヤード運営や様々なメーカー様を、バックヤードから支援しクライアントの売上をのばすための取り組みが出来るという面白さがあります。
ECという成長市場に身を置きながらスピード感をもって業務に取り組めるので、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。

フルフィルメントの知識は入社後に学べる環境を設けていますので、ご安心ください！

社内からの案件やセミナー・フォームよりお問い合わせいただいたお客様に対し、
ヒアリングを実施し、お客様の課題に合わせた提案を実施いたします。

＜業務詳細＞
■受注処理・カスタマサポート業務　
■物流管理
■社内のプロジェクトマネージャーとの連携
上記のようなものを含め、プロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
　・プロモーションやセール企画で実現したいことの調整を図り、企画通りの商品（ノベルティや商品とニコイチのモノ等）が届くようにする
　・各種マスタのチューニングなど
　・無在庫販売センターの新規立ち会げ等
■提案資料作成
■見積書作成
■プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案
・ドロップシッピングモデルの無在庫販売のセンター運営提案
・ギフト包装
・メッセージカード（QRコードを読み込んだら、指定された写真やメッセージが見えるなど）
・セット商品化
　・例）着物や浴衣など、自由な組み合わせセット商品化（帯、足袋、鞄など10点セット）
　・例）化粧品のツメわせ　


＜キャリアパス＞
未経験の場合は、9か月の試用期間（契約社員）があります。
まずは受注、カスタマサポート業務からスタートして頂きます。
キャリアを積めばフルフィルメントマネージャー（プロジェクト管理など）へのステップアップも可能です
海外のサイトのバックヤードマネジメントへのステップアップも可能です。　
※勤務地は日本国内です。

[修理対応]ナノ・ユニバース

情シス/社内SE/ヘルプデスク

勝島SRCにて、ナノユニバースのお客様修理依頼を受け付け、メーカーとやり取りを行いながら、修理品お預かりから返却まで対応するポジションです。

対応の中で、気になる事例や要注意な商品があれば社内へ発信し、販売とは異なる角度から商品づくりに貢献することが出来ます。

＜具体的な仕事内容＞
・店舗や公式サイトカスタマーサポートからの修理依頼受付メーカー・店舗及びお客様への修理品発送
・商品付属品の発注修理対応に係る社内外対応修理対応に係る社内フローの整備
・改善提案月次資料作成
・社内実績報告

[CS対応]ナノ・ユニバース

情シス/社内SE/ヘルプデスク

ナノユニバースの本部にて、店舗やECサイトのお客様対応の相談を受け事案の解決に導くポジションです。
また、商品やサービス、システム、運用改善など様々な課題をユーザー視点で社内に伝え、調整していただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・店舗からのお客様対応相談受付・二次対応
・自社ECサイトのカスタマーサポートからの相談受付
・自社ECサイトのカスタマーサポート運営
・管理他企業ECモールのカスタマーサポートからの相談受付
・お客様対応案件の分析
・資料作成
・社内発表
・お客様対応に係る社内対応
・お客様対応に係る社内フローの整理・改善提案

株式会社集英社アーツ＆デジタル

サーバーサイドエンジニア／集英社デジタルメディア『HAPPY PLUS』担当

情シス/社内SE/ヘルプデスク

集英社がサービス提供する女性誌サイト「HAPPY PLUS」全般のWebシステムの開発・運用をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・BacklogやTeamsを使用した開発ディレクター・マーケティング担当と仕様調整
・SlackやZoomを使用した開発チーム内のコードやDBの設計
・PHPアプリケーションフレームワークBEAR.Sundayでの開発、テストコードの作成
・開発メンバーの機能追加・改修案件のコードレビュー

【入社後の流れ】
まずは媒体の運用からお任せします。
自社開発CMSの機能追加・改修だけでなく、広告売上最大化を目的としたサイト改善や業務効率改善にチャレンジしていただける方を求めています。

【開発環境について】
▼技術スタック
開発言語：PHP
フレームワーク：BEAR.Sunday
インフラ：AWS
サーバーOS：Amazon Linux 2
ミドルウェア：Apache, Nginx, PHP-FPM, Varnish, ElastiCache, MemoryDB, OpenSearch
DB：MySQL(Aurora, Aurora Serverless v2)
デプロイ：GitHub, GitHub Actions, CircleCI
アクセス解析ツール：Google Analytics
▼使用ツール
ソースコード管理：Github
プロジェクト管理：Backlog
コミュニケーションツール：Slack,Teams, Gather
監視ツール：Sentry, Datadog
エディタ：PhpStorm, Visual Studio Code
その他：Fastly, DocBase

株式会社集英社アーツ＆デジタル

システムエンジニア／電子書籍配信管理システム

情シス/社内SE/ヘルプデスク

集英社の電子コミックス販売における、ファイル制作・配信管理業務を支えるシステムの要件定義／設計／開発／運用サポートをお任せします。

具体的には、電子コミックスのマスタデータとコンテンツファイルの管理や、国内の各電子書籍ストアへの配信を実現するシステムを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・システムの利用者(関係部門、パートナー企業)からの要望、相談、ビジネスモデルの変化などをもとに、要件定義を実施
・要件を実現するための最適な開発方針の立案、スケジュール策定～システム設計～開発チームによる開発～デプロイまで一貫した開発業務
・各種仕様や重要事項の社内ナレッジ更新、管理
・システムの利用者や運用チームからの相談、問い合わせ対応
・開発機能の特性に応じて開発ベンダー／パートナーに作業を依頼・各種調整および管理

【開発環境について】
▼技術スタック
Webサーバーサイド：PHP／ZendFramework
インフラ：AWS
サーバーOS：CentOS
▼使用ツール
ソースコード管理：SVN
プロジェクト管理：Redmine
コミュニケーションツール：Slack／Teams
エディタ：PhpStorm／Eclipse(お好きなエディタの利用が可能です)

株式会社シフォン

情シス/社内SE/ヘルプデスク

【職務内容】

＊将来のリーダー候補採用＊

・社内インフラ・セキュリティ管理、システム運用・管理、ヘルプデスク対応など

・社内NW・情報セキュリティ管理、システム運用・管理、ヘルプデスク業務、新規システム導入・ベンダーとの調整

・社内のハード・ソフト・セキュリティの全体的な運用・管理

株式会社東照

Vivian

情シス/社内SE/ヘルプデスク

▼Vivian(プチプラシューズブランド)の情報システム・社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします！
・Webサイト/社内システムの運用保守
・社内インフラ運用管理（ネットワーク、サーバ）
・GA(GoogleAnalytics)を使用した広告運用

株式会社ビームス

情シス/社内SE/ヘルプデスク

■業務概要 社内向けシステムの自社開発、保守運用をご担当いただきます。
■業務内容詳細:具体的には以下の業務をご担当いただきます。
【内製開発】
・WEBアプリ開発：現場からの要望をヒアリングし、要件定義⇒設計⇒開発→テストと一連のシステム開発を行います。既存スタッフと共に開発を行いますので、業務・社内データを理解いただきながら、ステップアップいただくよう計画しております。
・データ連携開発：自社で利用する各システムとのデータ連携開発を行います。データのHUBとして仕様策定・データ整形・連携のシステム開発を行います。
【システムの保守運用】
自社で開発したシステムにおけるメンテナンスを行います。メンテナンスを行いながら、データ構造・仕様の理解を深めてまいります。