webディレクター / PMのアパレル求人(新ブランド) Search
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株式会社caramoにて顧客体験（CX）編成／ディレクター担当の募集！【20~40代活躍中！】
株式会社caramo
藤巻百貨店 / CENTENA / その他
webディレクター / PM
下記のようなお仕事を想定しております。
・D2Cブランド「CENTENA」や「藤巻百貨店」の販促企画～編集／設計／演出
・CX（顧客体験）のストーリーづくりから、メルマガやSNSなどでのコンテンツ実装
・オンラインとリアル店舗を横断した「買いたくなる体験設計」の戦略立案
・市場の分析調査、スケジュール調整、進行管理、会議でのファシリテーターなど
具体的には、、
① CX（顧客体験）の設計・構築
・ブランドごとの「世界観」や「価値」の見せ方を一貫して設計
・ユーザーの「感情」「記憶」に残るような体験導線の戦略を立案
・商品やサービスを“モノ”ではなく“体験”としてどう届けるかを構想
② コンテンツ企画・編集
・商品開発の背景や職人の想いを軸にした「読み物」コンテンツの企画
・ECサイト内の記事コンテンツ（特集ページ、インタビュー等）の編集・ライティング
・メールマガジン、SNS、カタログなど、マルチチャネルにわたる訴求設計
③ オンライン／オフライン連動プロモーションの設計
・ECサイトとリアル店舗（銀座）を連携したプロモーション戦略
・展示会やポップアップイベントでのUX演出（例：香り・音・接客台本などの演出構成）
・顧客導線を「売る」より「共感させる」設計へ昇華
④ データと感性の両面からの改善
・購買行動データやSNS分析をもとにCXのPDCAを回す
・ユーザーアンケートや定性フィードバックから感性面のインサイトを抽出
・コピーや構成、演出などの改善策を継続的に実行
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