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検索結果 3 件 (1-3件表示)
株式会社Candee で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。
ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
【具体的には】
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
募集終了
グロウ株式会社 devirock で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
- エリア
- 大阪 (大阪駅)
- 年収
- 300万 ～ 400万
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
商品に関する問い合わせや、受注処理業務などを行っていただきます。
実店舗がないため、カスタマーサポートはお客様との大事な接点です。
【業務内容】
■カスタマサポート業務
・サイズやお手入れ方法など、商品に関する問い合わせ対応
・注文後の変更やキャンセルに関する対応
・不良品に関する問い合わせ対応
■受注処理業務
・注文内容の変更
・キャンセル時の返金処理 等
その他、お客様からの問い合わせ内容を共有し、商品や商品ページの改善につなげる業務も担っていただきます。
- エリア
- 大阪 (大阪駅)
- 年収
- 300万 ～ 400万
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
募集終了
株式会社Candee EC運営・カスタマーサポート で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
具体的には
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
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