アパレル・ファッション業界転職・求人

オルビス株式会社

企画・デザイナー

オルビスでは、ブランドメッセージ「ここちを美しく。」のもと、お客様の心と生活を豊かにする商品を生み出し、美容を通じて長く深く愛されるブランドを目指しています。
今回募集するのは、オルビスの中核を担う「商品企画」ポジションです。
本ポジションでは、商品戦略に基づいたマーケット・顧客インサイトを踏まえたプロダクトコンセプトを立案、企画から商品化、発売後のコミュニケーション設計まで一気通貫でリードする重要なポジションです。
お客様の声や市場ニーズをもとに生み出したアイデアが商品として形になり、多くのお客様の日常の中で使われていく。そんな“自分の手で作ったものが世の中に広がっていく実感”を得ながら、部門の垣根を越えてブランドの進化に幅広く貢献できるポジションです。
またオルビスでは、これまでの経験やスキルだけでなく、「自分の手で化粧品を作りたい」「お客様に本当に良いものを届けたい」という想いを何より大切にしています。
実際に、新卒入社の社員や未経験から転職したメンバーも活躍しており、そうした想いを持って主体的に学び続けられる方を歓迎します。

※商品企画職採用ページはこちら
https://recruit.orbis.co.jp/works-02

「あなたの想いやアイデアが、誰かの日常をここちよく変えていく」

※商品企画部2024年新卒入社社員の「とある、いちにち」はこちら
https://recruit.orbis.co.jp/post/recruit-new-013

「新卒1年目社員が「商品企画」職を通して、お客様へ届けたいものとは？」

▼具体的な業務内容
・リサーチ（市場動向、商品販売動向、顧客動向の分析、検証）
・企画の設計（ターゲット設定、開発コンセプトの立案、コミュニケーション開発など）
・内容物の処方設計（プロット作成、官能評価、品質評価）
・商品発売に向けて関連部門との連携

株式会社yutori

人事・総務・労務

・総務業務
　-備品管理
　-その他働きやすい環境づくり

・CS業務
　-チャットにてお客さんへの問い合わせ対応

＜この仕事の魅力＞
・様々な価値観の人と話ができる
・会社の仕組みを知ることができる

株式会社ラコステジャパン

店舗運営・SV・店舗開発

職務内容要約
エリアにおける戦略の計画立案、指揮、実行し確実に予算達成、利益の最大化をはかる。ストアマネージャー・スタッフを管理、育成する。担当店舗にて最高のカスタマーサービスが常に提供されていることを約束する。

【必須職責】
■ビジネス＆オペレーションマネージメント
・担当エリアの全ての店舗において、予算達成に向けた戦略、実行を管理することにより、エリア内の事業展開に責任を負い、戦略の実行およびブランドイメージを保証すること。
・担当エリアにおいて、日常的に業務を推進すること：売上、KPI、店舗訪問、全店のシフト確認、スタッフコスト/店舗コストの管理、ストアマネージャーの育成。
・目標を達成し、これを上回るために、店舗のKPIおよび目標を定義し、KPIを分析し、定期的に業務報告書を作成すること。また報告内容を分析し是正措置を取ること。
・Japan全体のビジネスを向上させるため、他のエリアマネージャー、本社各部署と強固な協力関係を築き、情報や成功事例を共有すること。
・顧客満足を保証し営業を維持するために、ビジネスパートナーとの強力な関係を築くこと。
・店舗の資産および在庫を確実に保護すること。盗難を防止し、オペレーションを順守することにより、損失を縮小させること。
・VMDガイドラインの順守し、VMD基準を達成すること。
・エリア内で店舗運用手順、法的規則および内部規則が確実に遵守されるようにすること。
・全ての安全衛生が守られていることを確実にすること。
・プライス戦略に沿ったアクションの実施。（店舗スタッフのマインドセット）
・店舗ロケーション特性を把握しビジネスの最大化につなげるアクション立案。

■カスタマーサービスマネージメント
・質（お客様に伝える情報の質）と量（より多くの取引）の両面で各店舗の顧客データベースが改善されるよう努めること。
・TEAM LACOSTE(会員サービス) の新規加入獲得 (新規顧客の開拓)と再来店促進
・エスカレートしたクレームに真摯に、効率的に対応すること。

■ピープルマネージメント
・ストアマネージャー、スタッフに自らの職責や期待を理解させること。ストアマネージャーに対して継続的な指導を行い、人材を育成できるように指導すること。
・チームに対し、定期的かつ短期的に目標を伝えること。
・採用・人材管理・チームに活力を与えることにより、人材育成に責任を負い、バリューを尊重しながら目標を達成すること。
・格別の顧客サービスを積極的に提供するために、特に自立性および自発性の観点から、ストアマネージャー・スタッフを育成すること。
・採用面接の実施：最適なストアマネージャー・スタッフを採用・育成し、高い潜在能力を見いだすこと。
・チームマッピング：適切なスタッフを適切な場所に置くこと。欠員サポートによる人材コントールができること。
・PDR（評価制度：半期レビューと年次評価）を実施し、次期マネージャー、後継者を特定および育成すること。
・ストアスタッフの離職率 % / 従業員満足度の向上

EC運用

さらなるEC売上向上に向けての体制強化となる為、向上心のある方を募集しています。

【仕事内容】
・販売促進の企画立案
・売上管理
・在庫管理
・商品登録、商品リスト作成
・撮影
・画像のリサイズ等簡単な加工
・バナーの企画
　など、EC運営に携わる業務全般

人事・総務・労務

◆ 当社について
私たちは「Eコマースで日本の未来をリードする」を掲げ、ECの力で企業の成長を最大化するD2C支援のリーディングカンパニーです。
2025年度には、人への投資や組織品質が評価される「人的資本経営品質 ゴールド」を受賞。上場企業としての安定した基盤を持ちつつ、現在は新たな成長フェーズに向けた組織拡大を力強く進めています。

採用は、会社の未来を創る最重要ミッションです。
私たちが求めているのは、単に日程調整を行うだけの事務スタッフではありません。
候補者一人ひとりに寄り添ったスピーディーな対応、社内現場との円滑な連携、そして会社の魅力を伝えるイベントの緻密な設計。
「仕組みづくりのプロフェッショナル」として採用のオペレーション品質を一段と引き上げ、組織の成長を土台から支える、そんな存在を募集します。

◆ 募集背景
現在、新卒・中途あわせて年間50〜60名規模の採用を進めています。
事業成長に伴い採用の重要度が高まる中、「仲間を増やすこと」を最重要テーマとして取り組んでいます。
従来のやり方にとらわれず、採用手法やプロセスを見直しながら、パーソナライズされた採用戦略の実行や新たな取り組みを推進しています。
一方で、選考数の増加によりオペレーション負荷も高まっており、
採用を止めず、質を維持・向上させるための体制強化が急務です。
また、持続的に仲間を増やしていくため、採用広報の強化にも取り組んでいます。
採用を前に進めながら、仕組みを整え、無理なく成長を支えていく。
その中核を担っていただくポジションです。

◆ 業務内容
採用企画ユニットの一員として、事務業務をコア（核）に据えながら、採用広報やイベント運営まで幅広くお任せします。

1. 採用オペレーション・進捗管理（コア業務）
選考管理・日程調整：エージェントや候補者とのスピーディーかつ丁寧なコミュニケーション。
進捗管理：ATS（採用管理システム）を用いた数値管理、未対応案件のゼロ化。
社内調整：面接官（役員・部長陣）とのスケジュール調整、評価回収の管理。

2. 採用広報・イベントの企画運営
イベントディレクション：採用セミナーやインターンシップ等の事前準備、緻密な進行表（香盤表）の作成、当日の運営管理。
広報サポート：採用サイトやSNSの更新、インタビュー記事の作成補助など、会社の魅力を外に発信していく実務。

3. 業務プロセスの改善（仕組み作り）
「もっと速く、もっと正確に」を追求するための、事務フローの改善提案。
候補者への案内メールのテンプレート化や、おもてなしの質の向上。

◆ このポジションの魅力
採用広報やイベント企画など、0→1の取り組みにも関わることができる
既存のやり方にとらわれず、業務改善や新たな施策を主体的に提案・実行できる
オペレーションにとどまらず、採用全体を前に進める役割を担える


◆ キャリアパス
採用企画／採用戦略へのステップアップ
人事領域（制度／育成など）へのキャリア拡張も可能


◆ 働く仲間・チーム体制
採用チームは4名体制です。 （マネージャー1名／採用担当3名）
業務を細かく分業するのではなく、
それぞれが幅広い業務に関わりながら経験を積める体制です。
メンバーのうち2名は営業出身で、現場理解を活かしながら採用業務に取り組んでいます。
また、5年以上の採用経験を持つメンバーも在籍しており、未経験領域もキャッチアップしやすい環境です。
4名中3名が子育てと両立しながら勤務しており、 チーム内で支え合いながら柔軟に働ける環境です。
採用を通じてキャリアを高めていきたい方を歓迎しています。

株式会社ラコステジャパン

マーケティング・SNS運用

-CRMキャンペーンの設計および進行管理担当する。
-顧客セグメントおよび配信条件の設計。(メルマガ,アプリ)
-適切なターゲットコミュニケーション。
-アプリ、メールを中心としたCRM施策の運用管理。
-キャンペーン効果を測定・分析し、改善提案。
-フランス本社向け資料の作成および共有。
-店舗施策と連携。

ブレインスリープ

EC運用

【仕事内容】
売上の中心となるECサイトの運営業務で、売上責任をもって取り組むことのできるやりがいのある業務です。データ分析と顧客のインサイトを深ぼりながら、UIUX改善施策やキャンペーン立案・季節に合わせたコンテンツの制作ディレクションなどをおこないます。

≪業務内容詳細≫
・CVR改善・離脱率の改善などを狙ったUIUX改善提案から実装
・売上獲得を目的としたキャンペーン企画の立案から実装
・季節ごとのニーズにあわせた特集ページなどのページディレクション
・サイト運営(商品登録・キャンペーン設定)

【配属予定部署】
販売チャネル推進本部　プロダクトセールスグループ　WEBチャネルユニット
マネージャー30代　男性3名　20-30代　女性3名　20-30代

ブレインスリープ

EC運用

【仕事内容】
ECモールの担当として、担当モールでの販売促進とサイト運営業務を担当していただきます。モールのご担当者様とのリレーションを大切にしながら情報をキャッチアップし、販促に生かしていくという動きも求められる重要なポジションです。

≪業務内容詳細≫
・売上獲得を目的とした販促施策の立案から実装
・広告配信の運用
・サイト運営(商品登録・キャンペーン設定)

【配属予定部署】
販売チャネル推進本部　プロダクトセールスグループ　WEBチャネルユニット
マネージャー30代　男性3名　20-30代　女性3名　20-30代

株式会社ラコステジャパン

DB(ディストリービューター)

1. 在庫配分（計画・実行）

・店舗区分（大型/小型、都市/郊外、旗艦店/標準店など）に応じた初回配分・補充・引き上げを実施
・生産・納品スケジュールや物流リードタイムを考慮し、週次〜日次で配分業務を実行
・キャンペーンや新商品発売時にはECと店舗間の在庫バランスを調整（優先配分含む）

2. 売上・在庫モニタリング

・売上、消化率、在庫日数、欠品率、値下げ率などのKPIを継続的にモニタリングし、改善提案を実施
・SKU/カラー/サイズ別にトレンド分析を行い、不均衡（サイズ欠品・店舗間偏在など）を是正

3. 需要予測・補充提案

・トレンド、天候、プロモーション、イベント計画を踏まえた短期需要予測の更新
・補充、店舗間移動、DC→店舗移動、引き上げの提案・実行

4. 部門横断連携

・MD/バイヤー：商品計画、発売スケジュール、納品状況の共有
・店舗運営/VMD：売場面積やディスプレイ計画、重点商品の配置に基づいた配分調整
・サプライチェーン/物流：入荷スケジュール、DC在庫、物量変動の調整
・EC運営：在庫表示、配分ルール、予約販売対応の連携

5. データ管理・レポーティング

・週次/月次で売上・在庫・KPIレポートを作成し、示唆を提示
・配分パラメータ（サイズカーブ、店舗係数など）の管理
・課題（SKU別不均衡、DC滞留在庫など）の原因分析と対策推進

6. 英語業務（読解中心）

・海外本社やベンダーからの英語メールやマニュアルの読解（基本的な連絡、仕様、数値資料など）
・必要に応じてテンプレートベースの英文メールを作成（高度な会話力は不要）

株式会社caramo

藤巻百貨店

人事・総務・労務

■業務内容
藤巻百貨店のサービス品質の向上を目指すためには、きめ細やかに対応していくことが必要となります。縁の下の力持ちとして組織づくりを担う採用・総務人事業務をご担当いただきます。

【総務人事】採用業務・総務業務全般

採用業務
└面接日程の調整、1次面接の同席、新入社員研修、求人媒体選定、求人原稿作成、自社採用サイトの更新
▶今後一次面接を一任する場合もございます。

総務業務
└入退職手続き、雇用契約書作成、勤怠管理、定期面談の設定、経費精算準備
　請求書処理、取引先との契約書締結、キックオフミーティング開催準備
　エクセル等を使い受発注処理、各種月次分析資料作成他
▶経理や労務は親会社に委託しているため、未経験でも徐々に手続きを覚えて頂ければ大丈夫です。

株式会社メルローズ

EC運用

メルローズストア、各ブランドのECサイトのコーディングをお任せします。
0から新しいコードを作ることもあります。

【業務内容】
・デザイナーが作成したデザインカンプ（PSD・XD・Figmaなど）を、HTML/CSSで正確にコーディング
・PC・スマホ・タブレット対応のレスポンシブコーディング
・既存ページのレイアウト崩れや表示不具合の修正、軽微な改修対応
・商品一覧・商品詳細・特集ページ・LP・キャンペーンページなど、EC特有のページを実装する
・バナーやメルマガ用LPなど、販促施策に紐づくページのコーディング
・JavaScript（もしくはライブラリ）を用いた簡単な動き・インタラクションの実装
など

ボードライダーズジャパン合同会社

卸営業

担当取引先との関係を強化し、当社フットウェアのブランド価値向上、および商品の売上拡大を担っていただきま
す。
・営業戦略の立案、分析、実行
・担当アカウント(スポーツショップ、オンライン販売先、スノーショップ他)との関係構築
・取引先の新規開拓(セレクトショップ、スケートショップ、アクションスポーツチェーン、スノーボードショップ等)
・人気商品などのマーケットからの情報収集と製品部門へのフィードバック
・契約の交渉や締結に向けた関連部署との連携

ボードライダーズジャパン合同会社

卸営業

担当取引先との関係を強化し、VOLCOM ブランド価値の向上、および商品の売上規模拡大を担っていただき
ます。
・展示会などを通じての担当取引先への企画営業
・既存の担当取引先における売上とブランド価値の最大化を図るためのプラン立案、実行、検証
・社内関係部署との円滑なコミュニケーション(顧客からのフィードバックおよび商品の発案など)
・担当取引先との Win-Win となる関係の構築
※ 候補者のご経験・スキルに応じて、上記以外の業務もご相談の上、ご担当いただく場合もあります。

社名非公開

物流(ロジスティクス)

Logistics チームはマーケットの需要に対応し、円滑に商品を供給することをミッションとしています。本ポジション
は Warehouse Operation を主な担当として、直貿易・国内 Vendor を使った商品の供給、輸入通関から
サプライチェーンマネジメントに関わる業務のサポートを行っていただきます。
▪️倉庫管理業務
・ Warehouse Operationチームメンバーとして、社内外、3PLと協働し、商品輸出入、商品管理、Inbound、
VAS(付加価値サービス)、Outbound Operation の実行
・BtoB, BtoC の各顧客ニーズに合わせた Warehouse Operation の構築・実行
・商品保管、物流コストを最小化するための在庫管理、貨物配送方法の見直し
・ビジネス上の意思決定をサポートするための物流コストの分析
・3PL 業務管理・KAIZEN 活動(System 導入など)
・社内関連会社・3PL と協働して顧客/消費者への配送までのサプライチェーンの運営

▪️輸出入/通関業務
・輸出入・通関に関わるオペレーションの実行
・生産国や取扱商品の複雑性を考慮し、Duty saving、関税削減の機会の最大化
・海外工場、Operation Company とのコミュニケーションを取り、円滑な貿易業務の推進
・フォワーディング業務の運営・改善(System 導入など)のサポート

オルビス株式会社

webディレクター / PM

▼仕事内容
オルビスは1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤にビジネスを展開し、2018年のリブランディングを機に「LTV（顧客生涯価値）」を最重点指標と置き成長してきました。
店舗・通販を問わず一貫して「お客様視点」を大切にし、“スマートエイジング”という価値観のもと長期的な関係づくりを目指しています。
本ポジションは、LTV最大化を担うCRM領域にて、カタログ・同梱チラシをはじめとした紙媒体における販促企画・クリエイティブディレクションを担う役割です。オルビスのカタログは、お客様との関係性を深める中核的なコミュニケーション媒体であり、月によっては発行部数100万部を超えるなど、高い影響力を持ちます。
本ポジションでは、商品の訴求設計から企画を行い、外部パートナーと連携しながら制作ディレクションを推進。自身の企画はEC・店舗など各チャネルにも展開され、LTV向上に直結します。
施策結果や顧客の反応をダイレクトに捉えながら、レスポンスを高める販促力と、ブランディング視点の両方を磨くことができるポジションです。

▼具体的な業務内容
・販促計画の企画立案・実行（約6か月前から企画を開始）
　└紙面企画／訴求設計／オリエンシート作成
　└デザイン・コピーにおけるディレクション
　└撮影ディレクション・現場立ち会い
・カタログ・同梱チラシなど紙媒体のクリエイティブ制作ディレクション
・GWP（ギフト・ウィズ・パーチェス）の企画立案

▼このポジションの魅力
・LTVに直結する媒体を担える
カタログは月によって発行部数100万部を超える、オルビスの中でも特に訴求力の高い媒体です。単なる制作ではなく、顧客との関係性を深めるCRMの中核として、売上・LTVにダイレクトに影響を与える施策に携わることができます。

・訴求設計から実践的に成果を追える
与えられた原稿を形にするだけでなく、「何をどう伝えるか」という訴求設計の段階から携わります。自身の裁量で企画や戦略立案を行い、売れるクリエイティブ設計力を磨ける環境です。

・企画〜制作まで一気通貫で関われる裁量の大きさ
約6か月前から企画に入り、紙面設計・撮影・制作ディレクションまで一貫して関与します。外部パートナーと連携しながら、自身の企画を形にし、各チャネルへ展開されるまで見届けられるため、マーケターとしての総合力を伸ばせる環境です。

株式会社クラス

CLAS

その他

法人事業本部を横断的に見ていただき、チームもしくはチーム横断する数値管理、業務改善プロジェクトの組成から推進、運用までをお任せいたします。
ビジネス目的に直結した業務変革を構想し、実現させるミッションとなります。

▼具体的には
・既存の業務プロセスの分解・分析および可視化（業務分析、課題設定）
・目指すべき姿、あるべき姿を構想する（グランドデザイン策定、KGI/KPI設計）
・業務プロセスの再構築、システム導入や開発の上流業務、会計との連動（要件定義）
・オペレーションフローの現場浸透、業務支援（再構築と運用）
・管理会計機能の構築による事業計数と計画進捗の把握
・月次・週次ベースでのKPIトラッキング
・計画にビハインドしている事業に対する改革案の起案

予実係数管理のみでなく、要件定義、構造化、分類・分解、 数値化、再構築など、求められるスキルは幅広いですが、
今までにない価値を社会へ提供するために必要な、強い土台を作っていく仕事です。

株式会社クラス

CLAS

その他

法人事業本部を横断的に見ていただき、成長戦略の中核を担う新規事業開発担当として、事業アイデアの創出から立ち上げ・グロースまで一貫してご担当いただきます。具体的には以下の業務を想定しています。

・市場調査・競合分析を通じた新規事業の企画立案
・仮説検証に基づくプロトタイプの構築とPoCの推進
・社内外の関係者との連携による事業化の推進（開発・営業・マーケティング部門など）
・事業立ち上げ後のKPI設計・改善施策の実行
・必要に応じて外部パートナーやアライアンス先の開拓・交渉

現時点では特にホームステージング事業での事業開発を想定していますが、それ以外も含めて検討していく方針です。

株式会社クラス

CLAS

法務

管理本部にて、法務担当として単純に法令を遵守するだけではなく、どうすればリスクを抑えながら事業成長できるか、攻めと守り双方の視点を持って、経営・事業部門の判断を後押しする役割を担っていただきます。

▼具体的にお任せしたいこと
・各部署から依頼の契約書レビュー対応
・各種法務確認（新規商材の取り扱いに資格や景表法チェックなど）
・契約管理や関連する業務
・コンプライアンスに関わる情報管理

株式会社クラス

CLAS

経理・財務

当社の経理部門におけるプレイングリーダーとして、日々の業務遂行に加えて、上場基準に耐えうる強固で効率的な経理体制の構築を主導していただきます。

＜決算業務＞
月次決算、四半期決算、年次決算
＜業務フローの構築・改善＞
会社の成長スピードに合わせて、より正確で効率的な、新しい経理の「仕組みづくり」）
＜日常経理業務の管理とチームマネジメント＞
仕訳計上、経費精算、入出金管理、債権債務管理、固定資産管理等
メンバーが遂行する日々のルーティン業務について、レビューを行います

中長期的には・・・
会社の成長フェーズに合わせて、経理の専門性を深め、経営に直結する業務へと幅を広げていただけます
・税務対応（税効果会計、顧問税理士対応等）
・開示業務（決算短信、半期報告書、有価証券報告書の作成等）
・監査法人対応

株式会社クラス

CLAS

経理・財務

当社の経理部門における日常の経理業務と月次決算をメインで担当し、その中で必要な経理業務のフロー構築もお任せします。

▼具体的には下記業務をお任せします。
＜日常経理業務＞
仕訳計上、経費精算、入出金管理、債権債務管理、固定資産管理等
＜決算業務＞
月次決算
＜業務フローの構築・改善＞
会社の成長スピードに合わせて、より正確で効率的な、新しい経理の「仕組みづくり」

中長期的には・・・
・年次決算業務
・チームマネジメント
・監査法人対応　など

株式会社クラス

CLAS

経営企画

数年以内のIPOを目指し、更なる成長と安定した経営基盤の構築を目指す中で、複雑なビジネスモデルの舵取りを経営層と共に担い、未来を共に支えてくれる方を募集しています。

主に予実管理を中心に、全社横断的な数値管理・改善をお任せいたします 。
当社の複雑なビジネスモデルとインフラ構築における経営の舵取りに直接関与し、ビジネス目的に直結した業務変革を構想し、実現させるミッションとなります 。

◆仕事内容◆
経営企画の役割のうち、当面は以下の予実管理や数値管理を中心にご担当いただきます 。
・予算策定から実績集計、予実分析、そして改善提案までの一連の業務
・他部署の数値管理・改善を全社横断的に推進

◆入社後のキャリアパス◆
今後、数年以内のIPOを目指し、さらなる体制強化と経営基盤の構築を進めていきます。本人のスキルや会社のニーズに応じて、以下の業務への関与も視野に入れています 。
・業務改善やIR（投資家面談）、M&Aへの関与
・取締役会運営、役員会、リスク委員会といった上層部の会議体への関与や事務局的な動き

株式会社クラス

CLAS

法務

具体的には内部監査（業務監査）、内部統制監査（J-SOX）となります。

・内部監査業務
　- 内部監査の計画立案、実施
　- 監査調書作成
　- 経営陣や各部門への結果のフィードバック
　- 社内への改善の提言、改善状況のモニタリング

・J-SOX
　- 内部統制評価の計画立案、実施
　- 監査法人との連携
　- 内部統制報告書の作成
　- プロセスの統制文書化支援

株式会社クラス

CLAS

その他

コーポレート部の管掌（人事を除く全てを想定しているが、範囲は柔軟に考えている）
その上で、主に予実管理周りは実際に手を動かしていただくことが多いと思っております。

▼具体的には
法務、情シス、総務、経営企画、（経理）あたりの管掌を想定
必要に応じて自分でも手を動かすことも想定しております。

オープンポジションとして幅広く検討するので、上記に完全マッチしなくても、柔軟にお話させていただきたいと考えております。

株式会社クラス

CLAS

責任者 / マネージャー

上場に向けて急成長を遂げようとしている当社にて、ビジョンを実現する方法を考え、経営資源を動かしていく役割を担います。
全社PLの責任者としてのロールを想定しており、エクイティストーリーとの連動や拡張に資する成長戦略の検討から、事業本部を横串で連携した業務遂行を期待します。

カスタマーサポート

【仕事内容】
お客様のお声を一番にブランド側に伝え、商品に反映できる部署だからこそ、お客様からいただく大切なお声を、どのように商品やパッケージ、そしてサービスに反映できるか、積極的に部署の垣根を超えて業務に取り組んでおります。

≪業務内容詳細≫
■カスタマーセンター運営管理
・外部委託先のコールセンターの運営管理全般
・お客様から寄せられたご意見のエスカレーション対応
・入電予測の立案、繁閑にあわせた体制の準備
・カスコンや業務で使用するツールの管理およびトレーニングなどシステムに関わる業務
■VOCの活用
・日々寄せられるお客様の声の社内共有（商品改良やサービス改善活動）
・そのためのデータ分析や資料作成、社内共有会の開催等
・アウトバウンドなどを活用したマーケティング活動の実施
■CS活動
・お客様満足度を上げるための活動立案と実施

【当社で働く魅力】
・年間休日数123日！土日に休めるため、ワークライフバランスの取れた環境です。
・服装は自由！ランチ補助や社員食堂などもあるため、日々のお仕事を快適に過ごせます◎
・育児休業の取得や時短勤務も可能です。ライフステージが変わっても安心して働けます。

【配属予定部署】
信頼性保証本部　信頼性保証部　CS推進課

リーダー 30代

女性　1名　30代

株式会社shizai

カスタマーサクセス

▼Job Mission
梱包資材市場には、物流・EC・コスト削減コンサルなど多くの隣接業界が存在します。
アライアンス担当として、どの業界のどのプレイヤーと組むことで非連続な成長を実現できるかを戦略立案し、実行まで一気通貫で担います。

パートナーと共に新たな市場を切り開く、事業開発色の強いポジションです。

短期フォーカス：物流会社・3PL事業者とのアライアンス構築（倉庫訪問・出張・会食を通じた関係深耕）

中期フォーカス：隣接領域（EC支援・コスト削減コンサル等）パートナーとのスキーム設計・事業開発

▼業務内容
※事業フェーズに伴って役割範囲は拡張することを前提としています。

1. アカウントプランの立案・実行
年間売上目標から逆算した戦略構築と、新規受注・リピートを含む目標達成の実行
市場・競合分析を踏まえた優先パートナーの選定と接触計画の設計
2. パートナー開拓・関係構築（Give First）
3PL・倉庫事業者への訪問・出張・会食を通じた信頼構築
まずパートナーの課題や利益を優先するGive Firstの精神で、中長期の関係を醸成
既存の株主・資本業務提携先（日本郵便・GLPなど）との連携強化
3. スキームづくり・事業開発
資材×物流の統合的アプローチによるTriple Win（顧客・パートナー・shizai）スキームの設計
パートナーのアセット（営業網・拠点・顧客基盤）とshizaiのプラットフォームを組み合わせた新規事業機会の創出
隣接領域への展開を見据えたビジネスモデルの設計と実証
4. 案件推進・クロージング
パートナー経由で生まれた案件の商談設計・クロージング支援
複合提案（資材＋加工＋倉庫連携＋ソフトウェア）による顧客の本質的課題解決
意思決定プロセスに沿ったクロージング戦略の立案・実行
5. アライアンス実行管理・リレーションシップマネジメント
パートナー企業との定期ミーティング・KPIレビューによるパートナーシップの健全性維持
プロジェクト管理・社内外ステークホルダーへの連携・指示出し
成果の定期評価・報告と改善サイクルの推進
6. マルチタスクマネジメント
短期・中期・長期の異なる時間軸で複数案件を同時並行で推進

▼現在導入しているツール
- CRM：HubSpot
- ドキュメントツール：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Chatwork

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆当社について
私たちは、Borderless Commerce（チャネル・業界・常識、国境のあらゆる「境界」を越えて新しい商流を創る。）という考え方を軸に、ECの力で企業の成長を最大化しています。

ものづくりから戦略策定・販売・マーケティング・物流までを一気通貫で支援し、
データと実行力で成果を生み出していくことが、私たちの強みです。

「ECで日本の未来をリードする」――それが私たちのミッションです。
14,000件を超える支援実績をもとに、大企業から地方の中小企業まで、EC事業の成功と成長を支えてきました。

Amazon・楽天市場をはじめ、TikTok Shopなどの新興チャネルにもいち早く対応し、
市場変化を機敏に捉える“マーケティングの現場力”で成果を創出。日本発のECリーディングカンパニーとして、グローバル市場の最前線を切り拓いています。

そして、私たちはInclusive Growth（共に成長する未来）を目指しています。
挑戦する企業と共に価値を創り、共に成長する。
それが、私たち「いつも」が掲げる新しいEC支援のかたちです。

この挑戦を支えるのは「人」です。
社員一人ひとりのキャリアオーナーシップを尊重し、
その姿勢が「プラチナ企業100選」や「人的資本経営品質2025 ゴールド」などの評価につながりました。
これからも、Borderless Commerce × Inclusive Growthの実現に向け、
日本から世界へ、価値創造を連鎖させていきます。


◆ITで「いつも」をアップデートし続ける

累計14,000件以上の支援実績を持つ、EC支援のリーディングカンパニー「いつも」。 私たちのIT部門は、単なる管理部門ではありません。
社員が1秒でも長く、クライアントのためにクリエイティブな仕事に集中できるよう、「仕組み」を整え、進化させ続ける戦略的部門です。
私たちが大切にしているスローガンは「1日1（改）善」。

日々発生するITの課題を解決するだけでなく、「どうすればもっとスムーズになるか？」を考え、実行する。
その積み重ねが、上場企業としての強固なインフラを創り上げます。


◆業務内容：すべては「価値創出」の起点となるために

まずはITサポートの最前線に立ち、当社のITインフラを支える基礎をしっかりと固めていただきます。
ITインフラの整備・サポート（土台創り）
PC・スマートフォンのキッティング：社員が最高の武器（デバイス）をすぐに使える状態に整えます。
アカウント・ライセンス管理：クラウドツールを安全かつ最適に活用できる環境を守ります。
社内問い合わせ対応：現場の「困った」を迅速に解決する、社内の頼れるパートナーです。
オペレーションの最適化（1日1（改）善）
請求処理やマニュアル作成などの運用実務。
実務を通じ、「もっと自動化できないか？」「より効率的なフローはないか？」と、
現場目線での改善案を出し、実行に移します。



◆描けるキャリア：現場の知見が、次世代の専門性を創る

現場で一つ一つの事象を確実に解決し、
社内の信頼とITの基礎体力を培った先には、多角的なキャリアパスが広がっています。
AI・最新ツール推進： 実務の課題をAI（Lark等）で解決し、全社的な生産性を引き上げるスペシャリスト。
BPR（業務プロセス再構築）・社内BPO： 現場の痛みを知るからこそできる、最適な業務フローの再設計。
ITマネジメント・戦略： インフラの全体最適をリードし、経営に直結するIT戦略を担うリーダー。

まずは現場のプロフェッショナルとして力をつけ、
ゆくゆくは会社組織の『仕組み』そのものを創り変えるリーダーへと成長していただくことを期待しています。

情シス/社内SE/ヘルプデスク

◆当社について
当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。
E-commerce領域において、これまで13,000件の実績があり、
・クライアントのマーケティング・EC事業の総合支援（法人向け）
・プライベートブランドの販売（D2C）（消費者向け）
等B2B・B2C包含した相互シナジーでグローバルに展開しております。

「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」でブランドを国内外に届けるお手伝いをします。
また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、人的資本投資も注力しています。


◆業務内容
〈ヘルプデスク〉
・キッティング
・アカウント管理
・社内問い合わせの１次対応
・請求処理　など
・情報セキュリティ
・インフラ構築　等

社名非公開

EC運用

【業務内容】
当社の、EC運用担当としてご活躍いただきます。
EC運用の一連業務に網羅的に携わることが可能なポジションです◎

※ご経験や適性、組織体制に合わせて、まずは「お客様対応のみ」や「在庫管理＋お客様対応」からスタートするなど、担当範囲は柔軟に決定いたします。


①ECサイト・クリエイティブ
・商品ページ作成：写真選定や商品の詳細を入力いただきます
・販売
・ZSNSとの連動
・バナー制作

②お客様対応（CS）
・顧客への出荷完了メール配信
・顧客のエラー情報の確認
・料金不足等の修正
・その他お客様対応

③在庫・ロジスティクス管理
・出荷指示
・入庫リスト管理
・中国倉庫への発送対応
・在庫補充
・在庫ずれ確認
・入庫後の実在庫への追加
・販売後の販売数確認

3rd株式会社

EC運用

◼️職務概要
「好き」という気持ちが、一つのブランドになり、誰かの心を動かす。
ブランドが生まれ、育ち、愛される。その『ストーリー』を、一緒に育ててみませんか?
これは、未来のブランドプロデューサー候補として、新しい「好き」を世の中に届けていく、ワクワクする挑戦への入り口です。

▼最初のミッション
ブランドマネージャーの右腕として、アシスタント業務からスタート!
・商品撮影アシスタント
・サンプル管理
・ECサイト運営(商品登録、ページ更新など)
・SNS運用、クリエイティブ制作
・広告運用サポート
・データ分析に基づく施策立案

▼その先に待つもの
将来的には年商20億円規模のブランドマネージャーとして、事業責任者を目指せるキャリアパス！