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検索結果 3 件 (1-3件表示)
【ドレス、ランジェリー業界】株式会社dazzyにてカスタマーサポート担当を募集！【ドレス業界No1】
カスタマーサポート
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- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社。
10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。
あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして
お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
▼具体的な業務内容―――――
■お客様問い合わせ対応
∟電話、メール、チャットでの対応
■商品の受注、発送業務
∟梱包などの業務は行いません
■発送完了メールの配信
■お客様マイページへの発送番号の登録
■返品処理、注文データの更新作業
など
▼未経験の方も大歓迎―――――
マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。
だからこそ、未経験の方でも安心です！
もし分からないことがあっても大丈夫、
先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください！
▼どんな問い合わせが多い？――
例えば…
「商品のサイズ感を詳しく知りたい」
「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」
「購入後の返品や交換について教えて欲しい」
よくある質問等パターン化された内容が多いため、
マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。
▼部署の雰囲気―――――
20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！
協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、
あなたのこともしっかりとサポートします！
全員、未経験スタートから活躍しているため、
安心してご入社ください！
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株式会社Candee で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
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- 東京 その他 (神保町駅)
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- カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。
ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
【具体的には】
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
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【講習マネジメント】ブロウアーティストという職業を一緒に作りませんか？
カスタマーサポート
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株式会社JULIA IVYは
「眉毛をプロに綺麗にしてもらう」そしてその眉毛のプロである「ブロウアーティスト 」
を憧れの職業にする為に、眉癖改善技術 ”ハリウッドブロウリフト(HBL)” を展開しています。
ブロウアーティストサポート事業部は、ブロウアーティストを目指す方への講習運営、商材の対面販売、講習実施 に一人前のブロウアーティストになっていただくための継続的なサポートを実施します。
「ブロウアーティスト」を世の中に産み出す最前線の仕事であり、これまでになかった新しい職業を一緒に作っていけるやりがいのあるポジションになります
■具体的な仕事内容 ・各種講習やウェビナーなどのオフライン/オンラインコンテンツの企画と運営 ・ブロウアーティストのサポート体制向上に向けた施策や仕組みの企画・実施 ・講習に関連する売上向上の施策立案と実行
・講習インストラクターのマネジメント ・ブロウアーティストの方との関係構築と課題解決に向けたフォローや提案 ※適性やご本人の希望によっては講習インストラクターをお任せすることも可能です
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