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検索結果 2 件 (1-2件表示)
【ドレス、ランジェリー業界】株式会社dazzyにてカスタマーサポート担当を募集！【ドレス業界No1】
カスタマーサポート
- エリア
- 東京 (銀座駅)
- 年収
- (ログイン後に表示)
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社。
10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。
あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして
お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
▼具体的な業務内容―――――
■お客様問い合わせ対応
∟電話、メール、チャットでの対応
■商品の受注、発送業務
∟梱包などの業務は行いません
■発送完了メールの配信
■お客様マイページへの発送番号の登録
■返品処理、注文データの更新作業
など
▼未経験の方も大歓迎―――――
マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。
だからこそ、未経験の方でも安心です！
もし分からないことがあっても大丈夫、
先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください！
▼どんな問い合わせが多い？――
例えば…
「商品のサイズ感を詳しく知りたい」
「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」
「購入後の返品や交換について教えて欲しい」
よくある質問等パターン化された内容が多いため、
マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。
▼部署の雰囲気―――――
20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！
協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、
あなたのこともしっかりとサポートします！
全員、未経験スタートから活躍しているため、
安心してご入社ください！
- エリア
- 東京 (銀座駅)
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- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
株式会社Candee で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
カスタマーサポート
- エリア
- 東京 その他 (神保町駅)
- 年収
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- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。
ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
【具体的には】
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
- エリア
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