求人詳細 Detail
オススメの求人情報
-
イトキン株式会社ジャンニ ロ ジュディチ企画・デザイナー
百貨店系 高品質ブランド チーフデザイナー
イトキン株式会社
-
豊島株式会社生産管理
豊島株式会社 で 生産管理 を 募集開始！【業務委託】
豊島株式会社
-
EC運用
MARK STYLER株式会社「EMODA / WEB担当」を 募集開始！【正社員】
MARK STYLER株式会社
-
ENFÖLD / någonstansEC運用
【上場企業】株式会社バロックジャパンリミテッドにてブランドECサイト運営担当を募集！
株式会社バロックジャパンリミテッド
-
社名非公開販売
【Graphpaper OSAKA】販売スタッフの募集
社名非公開
【大手化粧品メーカー】アンファー株式会社にてCS推進担当の募集！【福利厚生、働き方充実】
アンファー株式会社
2026.03.06 (更新 2026.04.10)- エリア 東京 (東京駅)
- 年収 (ログイン後に表示)
カスタマーサポート
職務内容
【仕事内容】
お客様のお声を一番にブランド側に伝え、商品に反映できる部署だからこそ、お客様からいただく大切なお声を、どのように商品やパッケージ、そしてサービスに反映できるか、積極的に部署の垣根を超えて業務に取り組んでおります。
≪業務内容詳細≫
■カスタマーセンター運営管理
・外部委託先のコールセンターの運営管理全般
・お客様から寄せられたご意見のエスカレーション対応
・入電予測の立案、繁閑にあわせた体制の準備
・カスコンや業務で使用するツールの管理およびトレーニングなどシステムに関わる業務
■VOCの活用
・日々寄せられるお客様の声の社内共有（商品改良やサービス改善活動）
・そのためのデータ分析や資料作成、社内共有会の開催等
・アウトバウンドなどを活用したマーケティング活動の実施
■CS活動
・お客様満足度を上げるための活動立案と実施
【当社で働く魅力】
・年間休日数123日！土日に休めるため、ワークライフバランスの取れた環境です。
・服装は自由！ランチ補助や社員食堂などもあるため、日々のお仕事を快適に過ごせます◎
・育児休業の取得や時短勤務も可能です。ライフステージが変わっても安心して働けます。
【配属予定部署】
アンファー事業部 信頼性保証本部 信頼性保証部 CS推進課
このお仕事の魅力
《当社について》
■1987年10月に設立。
「いつまでも健康に私らしくいたい」というお客様の理想を叶えるため、全ての人々に「美」と「健康」を提供することにこだわり、化粧品/サプリメント/健康食品/クリニック専売品などのオリジナルエイジングケアプロダクツにおける研究開発及び製造・販売などを手掛けてきました。
■2019年10月より4つの新規事業を立ち上げ。従来のヘアケア・スキンケア事業（育毛・発毛）に加え、男性医療事業（AGA、ED）、女性医療、生活習慣病予防、睡眠などへ事業を拡げています。
■幅広いヘルスケア・ビューティー事業を展開
育毛・スキンケア・サプリメント・睡眠サポートなど、多角的な商品・サービスを手がけており、健康と美容をトータルで支援できる環境があります。医療やオンライン診療分野にも進出しており、時代に即した成長性が魅力です。
■成長を続ける企業文化と働きやすさ
新規事業に積極的で、挑戦を歓迎する社風があり、個人の成長が事業成長と直結します。福利厚生や柔軟な働き方の制度も整備されており、安心して長期的にキャリアを築ける環境です。
■長期的なキャリアの形成と柔軟な働き方
本社が東京のみなので拠点異動などが無いため、安定的なキャリア形成が可能です。
また、月４回までリモートが可能で時差出勤制度もあるため柔軟に働くことが出来ます。（前月末までにシフトにて提出）
応募要件
| 特徴 | メンズ , レディース , スポーツ・機能服 , SDGsの取り組み , 時短勤務可 , 土日祝休み , 年間休日120日以上 , リモートワーク , 未経験OK , ECアカデミー卒業生OK |
|---|---|
| エリア | 東京 |
| 駅名 | 東京 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 業種 | IT・サービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集職種 | カスタマーサポート |
| 求める経験・人物像 | (ログイン後に表示) |
| 年収幅 | (ログイン後に表示) |
| 勤務時間 | 09:15〜18:15 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 時差出勤制度あり。週1日のリモートワークが可能です。 ※時差出勤制度 8:00~17:00、10:30~19:30 などその他複数の勤務時間を前月にシフトで設定 |
| 備考 | ▼勤務時の服装 基本私服可（リテール事業部などはジャケパンスタイル） ▼会社付け ポジションによりアンファーもしくはブレインスリープでの雇用となります。 |
会社概要
| 会社名 | アンファー株式会社 |
|---|---|
| ウェブサイトURL | https://www.angfa.jp/ |
| 賞与規定 | (ログイン後に表示) |
| 昇給規定 | (ログイン後に表示) |
| 福利厚生 |
社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■社会保険完備 ■退職金制度 ■研修支援制度 ・キャリアバックアップ ■食事補助制度 ・ランチ代補助／食事補助 ・置き型コンビニ ・コーヒーマシン設置 ・飲みにケーション制度 ・系列飲食店の社員特別価格利用 ■社員割引制度 ・自社/グループ会社商品 ・サービス/グループクリニック来院、紹介制度 ■医療相談サービス(医療ネットワークによる病院の紹介や予約制度) ■福利厚生施設の利用 ■各種支援制度 ・部活動 ・子育て支援制度 ・結婚支援制度 ■社員旅行 |
| 休暇規定 |
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏季・年末年始 など ※年間休日123日（2025年度予定） |
