求人詳細 Detail
【大手コスメブランド】オルビス株式会社にてCRMマーケティング（マネージャー候補）担当を募集！【フルフレックス制度】
オルビス株式会社
2025.12.17 (更新 2025.12.29)- エリア 東京 (五反田駅)
- 年収 (ログイン後に表示)
マーケティング・SNS運用
職務内容
▼募集背景
1987年の創業以来、ダイレクトマーケティングを軸に成長してきたオルビス。
2018年のリブランディングを経て、商品・パッケージ・チャネル体験・デジタル接点に至るまで、ブランド全体の再構築を進めてきました。
その中でCRM統括部は、オルビスの売上の約6割を占める通販事業の中核として、長年培ってきた顧客データやリアルな声をもとに、LTV最大化をミッションとしたコミュニケーション設計を担ってきました。
RFMをデータ分析の基盤に置きながら、診断ツールや読み物コンテンツなど多様な導線を整備。
「どのコンテンツに触れたか」という行動データからお客様一人ひとりの価値観や悩みの構造までを深く理解できる環境を構築しています。
さらに、こうした “行動” と“理由”をつなぐ因果関係データをMA／CRMに連携。一人ひとりに最適な内容・タイミング・チャネルで施策を実行することで、数字と生の声を統合した、真にパーソナライズされた One to One コミュニケーションを実現しています。
今後は、これらの取り組みを「再現性のある仕組み」として、より戦略的に機能させていくフェーズに入ります。
そのため、既存の成功体験にとらわれず、変革に挑戦できる新たなメンバーを募集します。
事業貢献度の高いこのポジションで、データと感性の両面を活かしながら、CRMを進化させていきたい方をお待ちしています。
▼仕事内容
オルビスは1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤にビジネスを展開し、2018年のリブランディングを機に「LTV（顧客生涯価値）」を最重点指標と置き成長してきました。店舗・EC問わず私たちが一貫して最も大切にしているのは「お客様視点」であり、その人らしさに寄り添う“スマートエイジング”という価値観のもと、長期的な関係づくりを目指しています。その中で新規獲得部は、オンライン領域における「新たなお客様との出会いの創出」をミッションとし、日々多様な施策を高速で実行しています。
本ポジションは、その最前線に立ち、広告クリエイティブ領域をリードしていただく役割です。各商材担当が進める施策や検証内容を横断的に把握し、外部制作会社や社内企画担当との調整を行いながら、クリエイティブ制作をスムーズかつ高い精度で進行させます。また、プレイヤーとして自らも手を動かしつつ、企画担当者とクリエイティブ担当者の“ハブ”となり、現場全体の流れを整えていただくポジションです。
オルビスの行動指針でもある「お客様視点」を重視したクリエイティブを大切にしており、数値（定量）だけでなく、お客様の感情や行動といった定性的なインサイトへの感度も求められる重要な役割です。
▼具体的な業務内容
※配属グループに応じて多少変動がございます。
・セグメント別コミュニケーション施策の企画・実行
顧客セグメントごとに最適なメッセージ・タイミング・チャネルを設計し、施策の実行および効果検証・改善を担います。
・CRMデータ分析とOne to Oneマーケティング設計
SASを用いた顧客データ抽出・分析を行い、顧客理解に基づいたOne to Oneコミュニケーション戦略・施策へ落とし込みを行います。
・定期購入サービスの戦略設計とLTV最大化施策の推進
定期購入における売上最大化を目的に、解約率低減、継続促進、長期契約プログラム、休眠顧客掘り起こしなどの施策を企画・実行します。
▼このポジションの魅力
・膨大且つ因果関係まで紐解くようなデータ分析ができる環境で、高度なデータ分析力を身に着けられる
本ポジションでは、RFMを基盤とした購買データに加え、「どのコンテンツに触れ、なぜその行動に至ったのか」という行動データを統合的に扱います。
単なる数値分析にとどまらず、顧客の価値観や悩みの構造まで掘り下げ、因果関係を捉えた分析・施策設計が可能なため再現性のある分析力・戦略設計力を高いレベルで身につけることができます。
・ダイレクトマーケティングだからこそお客様の生の声を聞き、施策に反映できる
通販事業を中核とするオルビスでは顧客との距離が非常に近く、ターゲットに直接インタビューができる環境です。
定性・定量データをもとに、自ら設計したコミュニケーションがLTV向上という形でダイレクトに成果へつながる点は、大きなやりがいです。
・TF（タスクフォース）で経験の幅を広げられる
オルビスでは、新商品や戦略商品をテーマに、部門横断でTF（タスクフォース）を組成し、商品成長に向けた取り組みを推進しています。
TFへのアサインは年次や職位に関係なく行われ、意欲と適性次第で早期から重要なテーマを担うことが可能です。TF内では、担当商品・シリーズに対してブランドマネージャーに近い立ち位置で関与し、戦略立案から施策設計、実行・効果検証までを一気通貫で担当。
CRM視点を軸にしながら、商品・ブランド全体を成長させる経験を積むことで、マーケターとしての視座と引き出しを大きく広げることができます。
・組織マネジメントへのキャリアアップも可能
オルビスでは、年次や入社歴にとらわれず、成果やリーダーシップを正当に評価するカルチャーと制度があり、成果に応じて将来的に組織マネジメントやチームリードなど、より上位のポジションを目指すことも可能です。
このお仕事の魅力
「オープンマインド」・「未来志向」の2つを掲げ、全社一丸となってビューティブランドとしてのリブランディングに全力で取組んでいます。性別・年齢・社歴に関係なく挑戦する社員を応援するフラットな社風です。
１．先進的な製品開発と技術革新
オルビスは化粧品および健康食品の分野で長年にわたり先進的な製品開発を行っており、独自の技術革新を推進しています。これにより、市場での競争力を高め、常に消費者ニーズに応える製品を提供しています。
２．社員のキャリアサポートと成長機会
オルビスは社員のキャリア成長を重視し、研修プログラムやキャリアパスの構築を通じて、個々の才能を最大限に活かす環境を整えています。また、業界でのリーダーシップを目指す人材にとって、学びと成長の機会を提供しています。
３．持続可能な企業活動と社会貢献
オルビスは持続可能な企業活動に取り組み、環境負荷の低減や社会貢献活動を積極的に推進しています。その取り組みは企業価値の向上にも寄与し、社員や顧客からの信頼を高めています。
応募要件
| ブランド名 | ORBIS |
|---|---|
| 特徴 | メンズ , レディース , 残業少なめ , フレックス制度 , 土日祝休み , 年間休日120日以上 , リモートワーク |
| エリア | 東京 |
| 駅名 | 五反田 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 業種 | 専門業者 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集職種 | マーケティング・SNS運用 |
| 求める経験・人物像 | (ログイン後に表示) |
| 年収幅 | (ログイン後に表示) |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 ・1ヶ月精算フレックスタイム制 （標準労働時間7時間50分） ※フレックスコアタイム：10時〜15時 ※ポジションにもよりますが、 原則週3日出社（固定火曜、木曜、金曜日が出社、残り2日は在宅可） |
| 備考 | ▼その他・諸項目 【転勤】 なし 【ジョブローテーション】 当面なし ・原則週3日出社（固定火曜、木曜、金曜日が出社、残り2日は在宅可） ・クリエイティブ実務は他メンバーが行います。 |
会社概要
| 会社名 | オルビス株式会社 |
|---|---|
| ウェブサイトURL | https://corp.orbis.co.jp/about/ |
| 賞与規定 | (ログイン後に表示) |
| 昇給規定 | (ログイン後に表示) |
| 福利厚生 |
【諸手当】 ・通勤手当（全額） ・残業手当 （全額） 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ・退職金制度 ・育児支援 ・介護支援 ・慶弔保険金 ・従業員支援プログラム ・選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン） ・従業員販売 ・社員食堂 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度（ＤＣ） ・屋内・屋外ともに全面禁煙 |
| 休暇規定 |
【休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年末年始・夏季休暇含め年間休日126日(閏年127日) ・有給休暇(初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与) ・慶弔休暇 ・ボランティア休暇 |