求人詳細 Detail
株式会社caramoにて顧客体験（CX）編成／ディレクター担当の募集！【20~40代活躍中！】
株式会社caramo
2025.06.11 (更新 2026.01.16)- エリア 東京 (渋谷駅)
- 年収 (ログイン後に表示)
webディレクター / PM
職務内容
下記のようなお仕事を想定しております。
・D2Cブランド「CENTENA」や「藤巻百貨店」の販促企画～編集／設計／演出
・CX（顧客体験）のストーリーづくりから、メルマガやSNSなどでのコンテンツ実装
・オンラインとリアル店舗を横断した「買いたくなる体験設計」の戦略立案
・市場の分析調査、スケジュール調整、進行管理、会議でのファシリテーターなど
具体的には、、
① CX（顧客体験）の設計・構築
・ブランドごとの「世界観」や「価値」の見せ方を一貫して設計
・ユーザーの「感情」「記憶」に残るような体験導線の戦略を立案
・商品やサービスを“モノ”ではなく“体験”としてどう届けるかを構想
② コンテンツ企画・編集
・商品開発の背景や職人の想いを軸にした「読み物」コンテンツの企画
・ECサイト内の記事コンテンツ（特集ページ、インタビュー等）の編集・ライティング
・メールマガジン、SNS、カタログなど、マルチチャネルにわたる訴求設計
③ オンライン／オフライン連動プロモーションの設計
・ECサイトとリアル店舗（銀座）を連携したプロモーション戦略
・展示会やポップアップイベントでのUX演出（例：香り・音・接客台本などの演出構成）
・顧客導線を「売る」より「共感させる」設計へ昇華
④ データと感性の両面からの改善
・購買行動データやSNS分析をもとにCXのPDCAを回す
・ユーザーアンケートや定性フィードバックから感性面のインサイトを抽出
・コピーや構成、演出などの改善策を継続的に実行
このお仕事の魅力
■この職種の魅力
・業務を通して、幅広いジャンルの一流職人と関わることができます
・複数部署のスタッフと協力・連携しながら業務を推進できます
・早い段階で社内の中心的な業務に携わることができます
・初の専任ポジションなので、自分でルールを構築することが可能です
・リアルタイムで顧客の反応を把握でき、結果が出る度にやりがいを感じられます
・職域の幅が広く、場数を踏めるポジションなので、スキルアップにつながります
応募要件
| ブランド名 | 藤巻百貨店 / CENTENA / その他 |
|---|---|
| 特徴 | メンズ , レディース , 新ブランド , 雑貨 , 残業少なめ , 土日祝休み , 年間休日120日以上 , リモートワーク , 正社員登用前提 |
| エリア | 東京 |
| 駅名 | 渋谷 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 業種 | アパレル（国内） |
| 雇用形態 | 正社員 / 契約社員 |
| 募集職種 | webディレクター / PM |
| 求める経験・人物像 | (ログイン後に表示) |
| 年収幅 | (ログイン後に表示) |
| 勤務時間 | 10時～19時（休憩時間：1時間） ※リモート週2回（業務量によって） |
| 備考 | ▼藤巻百貨店 https://fujimaki-select.com/ ▼caramo https://caramo.jp/ ▼CENTENA https://www.centena.jp/ ▼給与面 スタートは月給25万〜となる可能性が高いですが、その後年収を上げやすい制度があるため、 仕事の仕方によっては2年目から4,5万程度の月収UPの可能性もあります。 ▼親会社 トランスコスモス株式会社 |
会社概要
| 会社名 | 株式会社caramo |
|---|---|
| ウェブサイトURL | https://caramo.jp/ |
| 賞与規定 | (ログイン後に表示) |
| 昇給規定 | (ログイン後に表示) |
| 福利厚生 |
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災） ・交通費支給（上限5万円まで） ・インセンティブ報酬・MVP表彰（月間・四半期・年間） ・産休／育休制度 ・社員慶弔見舞金制度 ・社員優待制度 ・社員懇親会 ・各種研修制度（外部サポート・OJT等） ・テレワークあり（週3回の出勤日以外、入社3ヶ月目以降は週2回のテレワークも可） ・フリーアドレスのオフィス ・住居（転勤者のみ／家賃補助、借り上げ） ※いずれも正社員のみ適用 |
| 休暇規定 |
・完全週休２日制（土・日） ・年間休日122日（2024年度） ・祝祭日、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇 |