カスタマーサポートで募集中の求人 Search
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株式会社Candee で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
2024.11.08
カスタマーサポート
D2C支援事業にて、自社ECサイトの運営業務・カスタマーサポート業務をお願いします。
ECサイトに掲載するFAQの作成/更新や、お客様からの問い合わせメール対応、業務委託先コールセンターとの調整、提携倉庫への受注商品の出荷指示業務などです。
※ご自身が電話で対応いただくことは基本的にありません。
【具体的には】
・FAQ作成
・業務委託先コールセンターへの指示出し、オペレーション管理
・問い合わせ対応業務の割り振り
・実問い合わせ対応
・受注済み商品の出荷指示業務
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【業績好調】株式会社SODAで データアナリスト を募集開始！！
2024.07.23
マーケティング・SNS運用
■募集の背景
今まで、スニダンはPDCAをスピーディーに回しながら大きく成長を続けております。
今後はより事業をスケールさせるためにデータ分析組織を立ち上げ、スピード感を落とさずに意思決定の精度を高めたいと考えております。
現在、データアナリストは1名です。
今後更にSODAの成長を加速させていくために、プロダクトをはじめ、経営企画、マーケ、ロジスティクス、カスタマーサポートなど幅広い領域でデータを活用し、課題を解決し事業を推進していく2人目のメンバーを募集しています。
■業務内容
データ分析組織の立ち上げフェーズで、データを用いて解決可能な課題が各部署に点在している状況です。
データアナリストがジョインする以前からデータ集計・可視化は日常的に行われており、分析結果から意思決定をする流れはある程度社内に浸透しておりますが、専門家が加わることでより高度でスピーディーな体制・仕組みを構築したいと考えております。
各部署と連携して課題探索から介入し、オーナーシップを持って課題解決していけるチームを作っていきたいと考えています。
例えばですが、以下の業務を想定しています。
・月間500万人以上が利用するスニダンの行動データに基づく課題特定、施策の立案
・KPI設計、施策の優先度付け
・広告予算最大化のための実験計画・推進
・着荷数予測や、不正検知などの予測モデル開発
・データ分析チームの体制づくり
・データドリブンの文化の醸成
ただ、これらは一例であり、やるべきことを適宜議論していけたらと思っています。
▼分析環境
【言語】
・SQL・Python
【DWH】
・BigQuery
【BI】
・Looker Studio
【その他】
・Google Colaboratory
▼その他提供できる環境
・データ分析組織の立ち上げフェーズで、各チーム解決可能な課題が多くある
・サービス拡大フェーズ
・グローバル進出フェーズ
・CtoC特有の変動する価格データ
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【第二新卒歓迎】株式会社いつもにて総務/社内ヘルプデスク担当の募集！【上場企業】
2024.07.02
人事・総務・労務
弊社は、D2C・ECマーケティングにおけるリーディング企業です。Eコマースビジネスのコンサルティングから、プロモーション、ウェブサイト制作・運用、カスタマーサポート・物流代行、海外販売までを総合支援しています。
「経営者が選ぶブランドマーケティング支援」「マーケティング担当者が選ぶAmazonマーケティング支援」「EC・通販担当者が選ぶ楽天マーケティング支援」では3冠を獲得。（※調査概要：日本マーケティングリサーチ機構2019年4月期インターネット調査）さらに、Amazonグローバル solution ProviderNet work 認定を取得。ワールドワイドで「広告運用」ができる企業として認定されました。また、Yahoo！ JAPANコマースパートナーにも認定されています。
■職務概要
総務兼社内ヘルプデスクのポジションをお任せいたします。幅広いスキルが身に付きます。
〈総務〉
・社内決裁審査業務
・オフィスのファシリティ関連業務
・資料作成および事務局業務 等
〈社内ヘルプデスク〉
・情報インフラの運用サポート
・社内ヘルプデスク（PCなどのデバイスのメンテナンス・トラブルシューティングなど)
・社員入社、退社時の対応（PCキッティングなど） 等
まずは親和性の高い業務からお任せしますのでご安心ください！
法務やITなど幅広い知識が身に付きます！ゆくゆくはリーダー候補やスペシャリストとしてご活躍いただけるように幅広いキャリアがございます〇
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【ポテンシャル採用】国内レザーブランドにてEC運営スタッフを募集
2024.03.12
EC運用
日本を代表するレザーブランドを展開する弊社にて、EC運営スタッフを募集中です。
経験・未経験を問わず「弊社のブランドが好き」「革製品に携わりたい」という
強い想いをお持ちの方を採用しております。
▼業務内容
・商品登録
・出荷業務
・カスタマーサポート etc...
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【ポテンシャル採用】国内レザーブランドにて販売スタッフを募集
2024.03.12
販売
日本を代表するレザーブランドを展開する弊社にて、販売スタッフを募集中です。
経験・未経験を問わず「弊社のブランドが好き」「革製品に携わりたい」という
強い想いをお持ちの方を採用しております。
▼業務内容（全てを必ずお任せするわけではなく、適性を見て判断いたします。）
・接客/販売
・在庫管理
・イベント企画
・カスタマーサポート
・ギャラリー運営
・コラボアーティスト（作家、工芸家、現代美術家等）のアテンド
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株式会社エスモード で カスタマーサポート を 募集開始！【契約社員】
2022.07.11
カスタマーサポート
エスモードジャポンでカスタマー（学生）サポートを募集します。
▼学生の入学後サポート
・留学生のVISA申請
・成績(単位)の管理
・学生のカウンセリング
・学生の親御さんとの連携
・入学進学の管理(クラス分けや手続きなど)
・就職活動のケア
・卒業イベントのアレンジ(企業のアサインや運営企画)
・副業もOK(週4勤務も可能)
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で EC運用 を 募集開始！【正社員/契約社員/業務委託/アルバイト】
EC運用
国内外の複数ブランド(メンズ/レディース)のECサイト運営業務をお任せします。
勢いのあるブランドを複数取り扱っており、受注数も日々伸びております。
経験者のサポートある中でEC運用業務で出来ることからお任せし、
慣れてくればGAでのデータ分析や施策立案から実行まで一気通貫で業務をお任せ致します。
ECサイトのコンサルティング面から受注しているため、さまざまな経験が積める環境です。
▼具体的には
・商品登録
・倉庫への受発注連絡業務
・カスタマーサポート（電話・メール）
・illustrator、photoshopを用いたクリエイティブ制作
・コンテンツ（ブログ/SNS）作成
・SNS運用
・メルマガ配信
など
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株式会社イングリウッド カスタマーサポート で カスタマーサポート を 募集開始！【正社員】
2021.11.12
カスタマーサポート
商品を販売してからお客様が商品を注文してから手元に届くまでに発生する業務全般の対応を求めております。
細分化すると発注、問い合わせ、梱包、発送、配送、仕入れ、納品、検品、在庫管理、返品処理、クレーム対応、コールセンター、入金管理、代金回収、返金処理などの業務です。
弊社ではある程度分業化しており外部に委託している部分やバイイングをしているチームで担っていたりしておりますが、ご入社後に横断的に上記をプレイングマネジメント頂きたいです。
【業務内容】
・販売管理システム対応
・コールセンタースタッフのエスカレ対応
・受注管理
・在庫管理
・決済管理
・物流管理及び配送キャリアとの折衝
・資材発注管理
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